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1、第 1 页 20XX 年人力资源部主任年终工作总结1 特征码 BlWttIjzXFvAxyEyRzxJ 以下是工作总结为大家提供的20XX 年人力资源部主任年终 工作总结 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、 个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工 作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： XX 年是左岸会所持续稳定发展的一年，左岸会所各项工作正沿 着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作 也是同左岸会所共同成长的一年，总结 XX 年的工作之前，我回 顾自己在 XX 年的 109 天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎 么总结呢？很多
2、的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发 现、新的收获、新的思索。XX 年是忙碌着工作的一年，但大多 是被动与忙乱；XX 年是思考着工作的一年，更多的是主动与从 容，这应该是 XX 年最大的收获。现在，我将自己 XX 年的思想 第 2 页 和工作汇报如下： 一、思想认识方面 左岸会所办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责 是这一功能的最终执行者，主要任务是为会所领导、各部门经 理和员工做好服务工作，确保会所各项工作正常开展。所以， XX 年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提 高服务质量” 。XX 年对工作的思想认识有所提高。我的工作比 较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性
3、却不容忽视，尤其 是在质量检查、各项人事档案、文件的整理、员工的培训方面。 有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及 时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能 做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既 然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件 工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结， 是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率 才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常 性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保会所工作不受影 响或少受影响。 三、主动性方面
4、许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔 第 3 页 命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。 领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、 不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。 1、在每日的质量检查，持之以恒，对发现的问题及时与各 部门经理主动沟通，提出解决的办法，使其做到有问题必有解 决的方法。( 书村网 .mcqyy. ) 2、会所为员工举办的“中秋节”的聚餐活动工作中积极与 各部门做好协调配合，对参加聚会的人员进行有序的组织安排。 3、在公司每年举行的“秋游活动”做好各部人员安排，整 个活动期间未出现安全事故。 四、工作实绩方面 1、质量检查：（
5、1）会所的质量检查工作在公司相关领导 的指导下，通过各项工作定出规范标准不断完善、对存在的问 题与各部门经理积极整改，在整改过程中，使我一个从未涉世 会所管理的人在左岸会所学习到企业的各项运作流程。从学习 到理解 解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到会所的管理在工作 第 4 页 中要求的是细致化、流程化、标准化，对各项工作标准要求均 要熟练掌握，然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开 始对整个工作内容理解不深，以至在做的过程中很多地方无从 下手，最终导致一些工作脱节。 （2）积极学习各项管理知识， 制定适应于会所发展的新措施、新规定、新办法，对各项管理 办法进行深入的培训。 2、办公室管
6、理工作：（1）对打印机、复印机、传真机、 计算机等办公设备的维修与维护。会所建立几年来，部分易耗 资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门经理报修 后经总经理同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保会 所的工作不受影响。 （2）办公易耗品的保障：会所现有 7 台计 算机；2 台打印机；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较 大，积极保障好这些常规易耗品的供应。 （3）值班、休假工作 按的安排，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进 行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放 工作。 （4）做好员工宿舍的督察工作，对新入职员工进行住宿 的安排，事后积极关心，把工作思路变被
7、动为主动,积极主动， 争取创造一个高质量的服务体系，保证会所的各项工作正常进 行。 （5）执行各项公司各项规章制度，处理员工奖惩事宜；对 于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或 较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的 行政处罚，并对当事人进行了思想教育。 第 5 页 3、考勤管理工作：XX 年是会所制度建设规范管理不断完 善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要 举措。为此会所实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的 日常管理中主要作了以下工作：1、员工的日常公事外出请假以 及异常打卡情况进行登记；2、员工的加班换休登记工作；3、 对日常打卡情况
8、进行监督，不定期对在岗情况进行抽查；4、对 打卡数据进行采集。汇总请假迟到早退旷工等情况，制考勤月 报表。由于这项工作涉及每个人的利益，在做这项工作时，力 求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有，从出现问 题到逐个解决的渐进过程，通过近三个月的磨合，基本上形成 较完整的制度，通过这项工作加强了会所工作纪律。 4、人事管理：（1）积极做好人力资源的控制，对各部门 人事缺员情况下积极采取有效措施，并拿出对策和拟定招聘计 划。 （2）事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：XX 年 912 月共计入职 24 人、离职 28 人；现有在职共计人员 117 人，分别为：办公室 3 人、人力资源部
9、1 人、营业部 8 人、保 安部 15 人、后勤部 12 人、茶室部 25 人、浴足部 29 人、工程 部 3 人、财务部 12 人,、厨务部 11 人（3）对公司员工的人事 档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司 档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因 档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很 强的保守意识，填制和分析各类人事统计报表。 （4）负责管理 第 6 页 员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动 合同的签属与管理。 （5）做好招聘与任用的具体事务性工作， 包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟 踪落实面试人
10、员的情况等；（6）帮助建立积极的员工关系，协 调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；此外，在 总经理的指导帮助下，对员工各项管理制度、流程进行的修订 编写。 5、其它工作：（1）积极参加会所的各种会议和活动，做 好服务工作与各项保障工作。 （2）协助总经理做好会所的各项 安全工作，特别是停车场的安全管理及茶室部、浴足部客人的 财产、人身给安全工作带来很大困难，依照总经理的要求，不 间断地为各部门经理及值班人员做好安全思想工作，不定时到 各部门、员工宿舍进行检查，做好安全工作。 （3）认真完成好 领导交办的各项工作。 五、存在的问题与不足 XX 年的工作有成绩有不足，自己意 识到的问题与
11、不足主要有：工作易情绪化，尤其是对待自认为 是一些小事的时候，缺乏足够的耐性；工作中有时还存在畏难 情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神；后 勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中， 由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，人力资源部的 工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节 等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错 第 7 页 误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与会所目前良 好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己 没有意识到的缺点和问题，恳请领导提出批评指正。 XX 年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝 贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到 20XX 年工作中去，我相信，我的 20XX 一定会是不平凡的一年。