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1、Word文档仅供参考企业管理咨询顾客企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识,能力以至体质、精力方面的变求都是很高的。根据美国咨询公司的经验,对咨询顾问主要素质的要求,可以概括为卜四项：i，体健2 -2职业就寺d3节L：球立。4 仃口心。5讲求效率,日T劲。6正直,可信机7有独立工作能力,不屈从他人的观点，能根据。的能力和经验做出刊断。8机储I9英明善断,有正确的评价能力。10 1高度的分析和解决胡观叫向能力o11京发皿新事物f龙新能力和制造相习和原匕12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能 够赢得信
2、任和尊敬,能牌说服印大袋空点:.弁会口解艮何也C13有口头表述、弓作，及图解说明能力v14心理方面成熟，冷静客观地采取行动,不易受外界的影响右偏喇正曲的方向中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以卜蔡1坚持四项基本原则，严格避守党和国冢的有美方针、政策、法令。2韦守独立，公正客犯的立场。3坚持社会效益与企业经济效益的统一。4 一：判断基J十实。5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企根管理水平。6为委托者憎守确密。7不做引脸不委丘肯的和心而工尔_产1勺事。8不接空。不肌仔的斐9不做源义同力小。10除事先商定的报酬外，不接受其他领外酬金口咨询顾问应掌
3、握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、 思想交流利改革的能力、管F理论前戌践口1.杳/工作伍5115二U、。主要包(1)杳询工作惶京II什心(2)淬南公司尼号郴、职乱蛆如和锌R(3)咨询的类型,在关咨询的术语:(4)液血的基本柱势和特理(5) 种咨节E卜泣之U的美真二(6)淬血，项Id口受咨%小心之M的关系；(7)工作及门为;隹则:(8)，为询公司的行政及财务管二。2.就立:解队同包的;技注卜.妾包括:(1)解葭问业的系经方法：(2) 了解企业组织现状，鉴汨问题：(3)划小安排工,法(4)掌握事实的方法和技巧，工作研究、会谈和其他技法：(5)加上、分机“丈的方法和技
4、巧；(6)形成可供选择的方案，论证可取得的效洛(7)提出解决问题的I建议、柞细办法:(8)设计工作制度和程中-管小制：(9)制定实施方案的具体措施,培训受咨询企业的人员：(10)次一空坡眼若的指足3 .思想交流和改革。(1)介绍行为科学，企内思想交流和/单方面的发现:(2)进行口头交流，倾听具有实效的陈述，有ITM地找在美人员交淡:(3)领导和掌握小组会议，门淤问,题；(4)进行书面通讯，利用信息和传递的工具，投万报看：(5)更出次h翼革的位略和簧二缸4 .管二;理光和实践。(1)经济、礼公、；1场和其乱环境汇管工mJ加小(2)管丁职责和41机构；(3)法台管二7(4)财务管二：(5)销二管二7(6)生产和供沌管二：(7)到宽:厂发管厂；(8)人事管二7(9) I”用管理的定一量技术；(10)资料管二7(11)管理信息系统和计算