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1、商务礼仪对企业和个人的重要意义商务礼仪在中国也是日益重要。 在跨国经营的过程中，谁能入乡 随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。下面是 给大家搜 集整理的商务礼仪对企业和个人的重要意义文章内容。商务礼仪对企业和个人的重要意义 1.塑造个人与企业良好形象商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企 业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直 接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形 象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象， 赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。 一个良好信誉和形象的公司或企业，就
2、容易获得社会各方的信任和支 持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注 重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现， 也是树立和巩固良好形象 的需要。2 .传递信息、展示价值礼仪最基本的功能就是规范各种行为。 商务礼仪可强化企业的道 德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道， 道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系 所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和 道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格， 也体现了礼 仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为
3、， 实际上就在固定 的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。3 .沟通感情、协调人际良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响 到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许 就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你 失去了一次参加老板家庭宴请的机会.这是因为礼仪是一种信息， 通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中， 恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展4 .净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细
4、节，细节 往往决定着人们的成败。反映现代 个人教养的商务礼仪，是人类文 明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何， 往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整 体教养。5 事商务活动的黄金规则1.正直指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或公司 被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实，这就是对正直的考验的 时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是： 你的正直应是勿庸置疑 的;不正直是多少谎言也掩饰不了的。2 .礼貌指人的举止模式。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方 表明自己是否可靠，行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可 能让双方的交往继
5、续发展的。规范的商务礼仪可以商务沟通的参与者 在交往对象的心理建立起良好的第一印象，进而形成肯定性的评价， 促进沟通与谈判的顺利进行。3 .个性是指在商务活动中表现出来的独到之处。 例如，你可以对商务活 动充满激情，但不能感情用事；你可以不恭敬，但不能不忠诚；你可以 逗人发笑，但不能轻率轻浮；你可以才华横溢，但不能惹人厌烦4 .仪表所有人都会哪怕是下意识地对交往者以貌取人， 要做到衣着整洁 得体，举止落落大方，这些都是给商务伙伴保留好印象的至关重要的 因素。5 .善解人意这是良好的商务风度中最基本的一条原则。 成功的谈判者往往在 会面前扮演一下对手的角色。人们如果事先就想象好即将与之交谈、 写信或打电话联系的对方可能有的反应， 就能更谨慎、更敏锐地与对 方打交道。6 .机智商场中每个人都极有可能对某些挑衅立即做出反应， 或者利用某 些显而易见的优势；如果我们一时冲动，则会悔之不已。不过本条黄金规则更深的内涵是：有疑虑时，保持沉默。商务礼仪对企业和个人的重要意义 4