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1、第 1 页 20XX 年保险查勘工作总结范文 特征码 qRhkErGFXUlJuUaLzbBo 本人自 XX 年 3 月 2 日参加工作至今，两个月实习时间已结束。 回溯两个月的实习过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和 指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。两 个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之 际才猛然间意识到日子的匆匆。 “千里之行，始于足下” ，这两 个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦， 乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事，还有小小 的差距。我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。 我把实习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、
2、习惯工作 环境和压力及掌握业务知识。 在每个阶段中使我我收获良多。 第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟 悉工作、工作节奏快、经常加班。使我学会承受工作高压下如 何缓解自己，如何和同事交流学习。 第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统， 如何做，怎样做。 第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘 第 2 页 定损 使用系统与保户交流。 由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作查勘员。 本人较好地完成了实习期工作目标，下面将实习期以来的工作 总结如下： 一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟 通才是最重要的。这也是是我今后工作学习
3、需要努力的方向。 不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多 的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一 位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。 二、认识并学习人保财险的企业文化，增强自身素质 由于以 前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工 作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态， 不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功 半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零 开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要 的工作目标和方向 三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边 每一位
4、同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认 真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友” 。 四、加强团队合作和各组比拼 查勘定损每一个小组和各部是 一个团队，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并 一起合作的。在此之外与其他理赔小组是更多的比拼精神，无 第 3 页 论是查勘现场 车辆定损速度上，还是结案率上，还有为公司争 取更多利益。都会自己创造成一场竞赛并体现在工作当中。这 样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境， 公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。 五、学习更多的保险知识和业务，近俩个月时间主要学习的是 查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的 不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。 以做保险业务尖子为目标。六、在工作当中，也发现自己的不 足，对于承德市区的地形不是很熟悉，对查勘造成很大的不便。 刚接触定损，很多配件价格不清楚，会多浏览报价网站充实自 己这方面的信息，尽快熟悉起来。 以上是我在这两个月里短短总结，也希望得到领导和同事们的 认可。我会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更 好更优秀。