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1、第 1 页 20XX 年信访维稳工作总结模板 特征码 eBrBmAdGuvuRUaMnoWAn 我院维稳信访工作在市委、市政府及局安监办的具体指导下， 全院上下全面贯彻党的十七大会议精神，深入开展争先创优的 活动，认真贯彻落实成都市卫生局关于加强卫生行政调解工 作的实施意见和市委、市政府办公室关于进一步深化信访 逐级负责制完善社会矛盾纠纷“大调解”工作体系的实施意见 精神，积极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠 纷、维护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构建有效预防、 减少和化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就切 实加强维稳如下： 一、 加强组织领导，夯实工作责任 为确保维
2、稳信访和平安单位建设工作顺利开展，我院成立 了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负责具 体工作的组织、协调、督查、上下沟通联系和工作的落实。并 将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任到人、分 工明确的抓落实工作机制，为维稳信访工作的全面开展奠定了 组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思想认识，增强 第 2 页 了责任心和紧迫感，确保工作顺利实施。 二、完善一整套的工作制度 为做好信访工作，我们从规章制度建设入手，完善了各种 信访制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意见箱 和举报电话，使病员群众了解知晓投诉渠道，充分听取多方面 的意见，设立了病员群众来信来访接待室
3、，制定了领导接访制 度和公开接访日制度，成立信访调解小组，从而使全信访工作 形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横 向到边的信访工作格局。 三、正本清源，减少上访因素 努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益服务、解决 老百姓看病难、看病贵的切实工作是信访工作所遵循的一个原 则，因此我们以认真负责的态度做好日常接待工作，处理好每 一例初信初访。进一步加大信访条例的贯彻实施力度，不 断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处 理信访问题的综合素质和业务水平，依法引导和规范群众的信 访行为，教育和疏导其依法逐级有序信访，积极引导通过司法 途径和法律程序解决。 在工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信;另一 方面认真查办、督办，及时化解矛盾，从源头上控制和杜绝重 复信访、越级上访等情况的发生。今年，共接待来访、投诉类 0 宗，处理解决 0 宗，无群体性事件、无刑事案件、无重大责 第 3 页 任事故、无严重负面影响的上访事件，我们都一一进行了调查 处理，从而较好的维护广大群众的利益，改善了卫生系统及其 医务人员的形象，促进了社会的稳定。