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1、精品资料第一步 确定行业方向、制定工作计划1、运营公司产品经理应该对当地的需求环境、政府环境、市场环境、社会环境、信息化环境进行充分调研（现场、网络、媒体、关系） ，并输出需求调研报告负责人：运营公司产品经理参与人：属地需求经理2、依据调研结果选择几个可行性较高的行业，进行深入调研，并输出可行性研究报告负责人：运营公司产品经理参与人：属地项目经理、属地需求经理3、将调研结果（可研）提交至技术部，组织评审会，并与参会人员讨论需求负责人：属地需求经理参与人：运营公司总经理、运营公司运营经理、运营公司产品经理、属地项目经理、属地技术经理、属地测试经理、技术总监、产品总监、项目总监4、依据需求评审会的
2、结果（调研遗漏、不确定因素、风险评估），带有针对性的二次深入调研，并输出二次可行性研究报告负责人：运营公司产品经理参与人：属地项目经理、属地需求经理5、组织评审会对二次调研结果进行评审，确定需求是否可行负责人：属地需求经理参与人：运营公司总经理、运营公司运营经理、运营公司产品经理、属地项目经理、属地技术经理、属地测试经理、技术总监、产品总监、项目总监、贤志6、依据评审会的结果选择a.评审会否决需求，运营公司产品经理需重新选择行业；b.评审会确定需求，开始制定工作计划？；7、工作计划的制定i.各部门确定相关工作周期后，统一由产品总监整理，制定产品开发计划，并组织评审会确定产品开发计划- 属地需求
3、经理确定用户需求分析周期；负责人：属地需求经理参与人：运营公司产品经理- 产品总监确定产品设计周期；负责人：产品总监参与人：产品部产品经理、运营公司产品经理、属地需求经理- 技术总监确定开发周期和测试周期；负责人：技术总监参与人：技术部技术经理、技术部测试经理、属地技术经理、属地测试经理- 新产品开发计划评审；负责人：产品总监参与人：运营公司总经理、属地项目经理、属地需求经理、属地技术经理、属地测试经理、技术总监、产品总监、项目总监、贤志ii.属地项目经理依据产品开发计划，制定产品交付计划，并组织评审会确定产品交付 计划- 产品交付计划制定;负责人：属地项目经理参与人：属地技术经理、属地测试经
4、理- 产品交付计划评审；负责人：属地项目经理参与人：运营公司总经理、运营公司运营经理、运营公司产品经理、属地项目经理、属地需求经理、属地技术经理、属地测试经理、项目总监、贤志iii.运营公司运营经理制定运营推广计划 ；负责人：运营公司运营经理参与人：第二步分析用户需求、确认业务范围1、多次组织现场调研，并充分与客户沟通，了解业务需求、用户需求、功能需求和非 功能性需求负责人：运营公司产品经理参与人：属地需求经理、产品总监、产品部产品经理2、依据调研结果整理需求分析报告，并组织需求评审会确定业务范围负责人：属地需求经理参与人：运营公司总经理、运营公司运营经理、运营公司产品经理、属地项目经理、属地
5、技术经理、属地测试经理、产品部产品经理、技术总监、产品总监、项目总监、贤志第三步设计业务流程、设计交互体验1、依据需求分析报告梳理并呈现业务流程，并组织评审会确定业务流程负责人：属地需求经理参与人：运营公司产品经理、属地项目经理、属地技术经理、属地测试经理、产品部产品经理、技术总监、产品总监、项目总监2、依据业务流程设计系统流程和数据流程，并组织评审会确定系统流程负责人：技术总监参与人：属地项目经理、属地技术经理、属地测试经理、技术部技术经理、技术部测试经理、产品总监、项目总监3、依据业务流程和系统流程设计页面流程，输出产品设计说明书，并组织评审会确定产品设计负责人：产品总监参与人：运营公司产
6、品经理、属地项目经理、属地需求经理、属地技术经理、属地测试经理、产品部产品经理、技术总监、项目总监4、依据产品设计说明书开发产品原型，输出产品规格说明书，并组织评审会确定产品原型负责人：产品总监参与人：运营公司总经理、运营公司运营经理、运营公司产品经理、属地项目经理、属地需求经理、属地技术经理、属地测试经理、产品部产品经理、技术总监、项目总监、贤志第四步 架构设计、开发、测试、上线1、架构设计i .输出技术解决方案，并组织评审会负责人：技术总监参与人：属地项目经理、属地技术经理、属地测试经理、技术部技术经理、技术部测试经理、项目总监、贤志ii .输出产品实施方案，并组织评审会负责人：项目总监参
7、与人：运营公司总经理、运营公司运营经理、运营公司产品经理、属地项目经理、属地需求经理、属地技术经理、属地测试经理、技术总监、贤志2、开发i .依据产品规格说明书形成详细设计说明书，并组织评审会负责人：技术总监参与人：属地项目经理、属地技术经理、属地测试经理、技术部技术经理、技术部测试经理ii .根据详细设计说明书形成数据库设计说明书、数据字典负责人：技术总监参与人：属地项目经理、属地技术经理、属地测试经理、技术部技术经理、技术部测试经理3、测试i .依据产品规格说明书，制定测试计划、测试方案和测试用例，并组织评审会;负责人：技术部测试经理;参与人：技术部产品经理，属地测试经理，技术部技术经理，
8、属地技术经理，属地项目 经理ii .按照测试计划执行测试用例，测试完成之后，输出测试报告；负责人：技术部测试经理；参与人：技术部测试组以及各属地测试组4、上线i .测试结果符合测试方案中上线标准，对产品（项目）进行最终评审。这部分工作主要 包括：a）评审最终产品是否符合产品设计说明书对用户需求的定义。b）评审最终产品在逻辑设计上是否完全覆盖了用户的需求。c）评审最终产品在软件的测试上是否完全覆盖了用户的操作需求。负责人：项目总监参与人：运营公司总经理、运营公司运营经理、运营公司产品经理、属地项目经理、属 地需求经理、属地技术经理、属地测试经理、产品部产品经理、技术总监、产品总监、贤志ii .产
9、品上线发布，并交付用户手册、操作手册负责人：项目总监参与人：运营公司总经理、运营公司运营经理、运营公司产品经理、属地项目经理、属 地需求经理、属地技术经理、属地测试经理、产品总监、技术总监iii .安排、评审最终产品后期维护的准备工作。a）形成产品培训记录。b）形成交付总结报告。c）同运营公司确定并形成产品验收报告d）其他未尽事宜形成产品维护记录备忘。负责人：属地项目经理参与人：运营公司总经理、运营公司运营经理、运营公司产品经理、属地项目经理、属地需求经理、属地技术经理、属地测试经理、产品总监、技术总监、项目总监第五步运营推广反馈完善1、运营i.制定运营计划ii.制定运营策略2、推广i.推广渠道ii.合作模式3、反馈i.用户信息分析ii.用户服务4、完善 可编辑修改