KTV消费市场的调查报告.doc

《KTV消费市场的调查报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《KTV消费市场的调查报告.doc（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、- 1 - KTV 消费市场的调查报告消费市场的调查报告 目录目录 一、摘要摘要.2 关键字关键字.2 二、二、引言引言.2 1.1 调查目的调查目的.2 1.2 调查内容调查内容.2 1.3 调查对象调查对象.2 1.4 调查地点调查地点.2 1.5 研究方法研究方法.2 三、三、调查结果分析调查结果分析.3 2.1 被调查者消费动机分析被调查者消费动机分析.3 2.2 被调查者消费特点分析被调查者消费特点分析.3 2.3 被调查者消费偏好分析被调查者消费偏好分析.3 四、四、小组建议小组建议 .3 五、五、附录附录.3 - 2 - 摘要摘要 KTV 是代表着娱乐行业潮流的元素，如果坚守固定

2、的模式经营，很难提高销售额。KTV 要提供多元化的娱乐服务，才能满足消费者个性化需求。众多经营者认同，树立良好的形 象是关键，打自主品牌、走特色经营之路，KTV 的未来发展才会有潜力可挖。那么,大学 生消费群体的消费动机、消费频率以及消费偏好到底具有哪些特点呢？本次调研旨在解答 这些疑惑。 关键字：关键字： KTV 大学生 消费 引言引言 1.1 调查目的：调查目的： 1、以消费者为对象，了解大学高校学生在 KTV 休闲娱乐方面的消费动机与消费特点； 2、针对当代大学生的消费理念，为 SOS 风暴 KTV 提出一些合理的建议以增加顾客； 3、通过问卷调查，让更多的人了解 SOS 风暴 KTV，

3、起到一种寻传宣传作用，扩大 KTV 的知名度。 1.2 调查内容：调查内容： 了解大学生对 KTV 的消费意图； 了解大学生在 KTV 上的消费水平； 了解大学生对 KTV 的消费频率； 了解大学生对 KTV 的消费偏好； 了解大学生对 KTV 的各种要求； 1.3 调查对象：调查对象：武科大在校本科生 1.4 调查地点调查地点：武汉科技大学 1.5 研究方法：研究方法： 本次调查以问卷调查的方式，在武汉科技大学校园内进行随机抽样。在调查中，首先 在学生中进行了小规模的测试，然后才投入到全面的调查中。本次调查共发放问卷 180 份， 收回 160 份，有效问卷 150 份。 然后，对问卷进行逐

4、个的编码和数据输入后利用 SPSS 软 件进行数据分析处理，主要是对各个变量进行基本的频率分析和交互分析及卡方检验。本 次调查的样本中男女比例情况见表 1。 FrequencyPercentValid Percent Cumulative Percent 男 8254.754.754.7Valid 女 6845.345.3100.0 - 3 - Total150100.0100.0 表表 一一 调查结果分析调查结果分析 2.1 被调查者消费动机分析被调查者消费动机分析 2.1.1 大学生选择去大学生选择去 KTV 的原因分析的原因分析 您您是是因因为为什什么么而而选选择择去去K KT TV V

5、 1812.012.012.0 12382.082.094.0 96.06.0100.0 150100.0100.0 喜欢唱歌 朋友聚会 举办PARTY Total Valid FrequencyPercentValid Percent Cumulative Percent 表二表二 数据分析：从表中可以看出，绝大多数大学生是因为朋友聚会而选择区数据分析：从表中可以看出，绝大多数大学生是因为朋友聚会而选择区 KTVKTV 唱歌，占到了唱歌，占到了 82%82%。 2.1.2 性别不同的大学生选择去性别不同的大学生选择去 KTV 的原因分析的原因分析 性性别别 * * 您您是是因因为为什什么么而

6、而选选择择去去K KT TV V C Cr ro os ss st ta ab bu ul la at ti io on n 1067582 12.2%81.7%6.1%100.0% 856468 11.8%82.4%5.9%100.0% 181239150 12.0%82.0%6.0%100.0% Count % within 性别 Count % within 性别 Count % within 性别 男 女 性别 Total 喜欢唱歌朋友聚会举办PARTY 您是因为什么而选择去KTV Total 表三表三 数据分析：通过男女的对比分析，可以看出男生和女生绝大多数都是因为朋友聚会而选择数据

7、分析：通过男女的对比分析，可以看出男生和女生绝大多数都是因为朋友聚会而选择 去去 KTVKTV 的，分别占到了的，分别占到了 81.7%81.7%和和 82.4%82.4%。 2.2 被调查者消费特点分析被调查者消费特点分析 2.2.1 被调查者消费频率分析被调查者消费频率分析 每月去几次KTV Total 1-3次每周1-2次不固定节假日才去1-3次 Count175471382 男 % within 性别 20.7%6.1%57.3%15.9%100.0% Count113391568 性别 女 % within 性别 16.2%4.4%57.4%22.1%100.0% TotalCoun

8、t2888628150 - 4 - % within 性别 18.7%5.3%57.3%18.7%100.0% 表四表四 数据分析：从表四可以看出，几乎一半的大学生每月去数据分析：从表四可以看出，几乎一半的大学生每月去 KTV 的次数不固定，而且男生和的次数不固定，而且男生和 女生的区别不大，分别达到了女生的区别不大，分别达到了 57.3%和和 57.4%，剩下的人中大约两成节假日才，剩下的人中大约两成节假日才 会去会去 KTV 消费。消费。 2.2.2 被调查者每次人均消费水平分析被调查者每次人均消费水平分析 每次人均消费是多少 Total 50元以下 50-100 其他50元以下 Coun

9、t4924982 男 % within 性别 59.8%29.3%11.0%100.0% Count3922768 性别 女 % within 性别 57.4%32.4%10.3%100.0% Count884616150Total % within 性别 58.7%30.7%10.7%100.0% 表五表五 数据分析：从表中可以看出，大约五成的大学生男女平均每次去数据分析：从表中可以看出，大约五成的大学生男女平均每次去 KTV 消费在消费在 50 元以下，元以下， 其余三成左右在其余三成左右在 50 元到元到 100 元之间，只有大约一成的人平均每次消费超过一成，元之间，只有大约一成的人平均

10、每次消费超过一成， 而且消费量和性别联系不大。而且消费量和性别联系不大。 2.2.3 被调查者消费时段分析被调查者消费时段分析 通通常常的的消消费费时时段段 3221.321.321.3 74.74.726.0 117.37.333.3 10066.766.7100.0 150100.0100.0 下午 上午 通宵时段 晚上黄金时段 Total Valid FrequencyPercentValid Percent Cumulative Percent 表六表六 数据分析：从表中容易看出，超过六成的大学生选择在晚上黄金时段去数据分析：从表中容易看出，超过六成的大学生选择在晚上黄金时段去 KTV

11、 消费，两成消费，两成 左右选择在下午去消费，其余时段比例很少。左右选择在下午去消费，其余时段比例很少。 2.3 被调查者消费偏好分析被调查者消费偏好分析 2.3.1 被调查者比较看重的因素被调查者比较看重的因素 - 5 - q q6 6* *$ $选选择择一一家家K KT TV V比比较较看看重重它它的的 C Cr ro os ss st ta ab bu ul la at ti io on n 21333426941 51.2%80.5%82.9%63.4%22.0% 7482646617101 73.3%81.2%63.4%65.3%16.8% 856508 100.0%62.5%75.

12、0%62.5%.0% 1031201049726150 Count % within q6 Count % within q6 Count % within q6 Count 2小时以下 2-4小时 通宵 每次 唱多 久 Total 装修装饰 环境优良 音响话筒等 硬件设备 歌曲更新 的速度服务态度其他 q3a Total Percentages and totals are based on respondents. Group a. 表七表七 数据分析：从表中可以清楚的看出，通宵唱歌的大学生都很看重数据分析：从表中可以清楚的看出，通宵唱歌的大学生都很看重 KTV 的装修环境，大部的装修环境

13、，大部 分对其他设施也十分看重；消费分对其他设施也十分看重；消费 4 个小时一下的大约七八成的大学生都很看重个小时一下的大约七八成的大学生都很看重 KTV 的设的设 施和环境。施和环境。 2.3.2 被调查者选择被调查者选择 KTV 最重要因素分析最重要因素分析 q q1 1* *$ $q q1 14 4 C Cr ro os ss st ta ab bu ul la at ti io on n 35465047581082 42.7%56.1%61.0%57.3%70.7%12.2% 3532424345768 51.5%47.1%61.8%63.2%66.2%10.3% 707892901

14、0317150 Count % within q1 Count % within q1 Count 男 女 性别 Total 曲目更新速度交通便利价格装修环境音响质量其他 选择ktv最重要因素 a Total Percentages and totals are based on respondents. Group a. 表八表八 数据分析：从表中可以得出五六成的大学生都很看重数据分析：从表中可以得出五六成的大学生都很看重 KTV 的设施状况，其中男生比女生的设施状况，其中男生比女生 更看重曲目更新速度，而女生比男生更看重交通便利情况。更看重曲目更新速度，而女生比男生更看重交通便利情况。 小

15、组建议小组建议 通过小组讨论，主要以下几点建议提供给通过小组讨论，主要以下几点建议提供给 KTV 经营者：经营者： 1.大部分的大学生选择晚上去大部分的大学生选择晚上去 KTV，对于白天的时段宜采用打折促销的方式，对于白天的时段宜采用打折促销的方式， 以吸引学生的光临。以吸引学生的光临。 2.大学生的消费能力有限，应该多开设几间费用低廉的包间。大学生的消费能力有限，应该多开设几间费用低廉的包间。 3.大学生到大学生到 KTV 消费都以聚会的方式来表达他们一种情谊，释放青春活力。而消费都以聚会的方式来表达他们一种情谊，释放青春活力。而 且去的人数较多，消费自然不少。因此，且去的人数较多，消费自然

16、不少。因此，KTV 需要重新定位文化品位，丰富需要重新定位文化品位，丰富 “健康积极向上，引领时尚潮流，彰显个性一面，突出青春风韵健康积极向上，引领时尚潮流，彰显个性一面，突出青春风韵”的文化理的文化理 - 6 - 念。念。 4.大学生到大学生到 KTV 消费的水平普遍不高，首先在价格上必须有优势，但不能一味消费的水平普遍不高，首先在价格上必须有优势，但不能一味 的降价，否则会陷入价格战。促销力度要大，要新颖，比如唱几送几，比如的降价，否则会陷入价格战。促销力度要大，要新颖，比如唱几送几，比如 圣诞、情人节、七夕等特殊节日要有新颖的活动。圣诞、情人节、七夕等特殊节日要有新颖的活动。 5.晚上黄金时间段较为明显，此时属于人群高峰期。但其他时间段则较为冷谈，晚上黄金时间段较为明显，此时属于人群高峰期。但其他时间段则较为冷谈， 因此我们建议因此我们建议 KTV 可以采取以下措施，如分时段免费提供自助茶点，这个不可以采取以下措施，如分时段免费提供自助茶点，这个不 会给你增加多少开支，但却会吸引相当多的顾客。会给你增加多少开支，但却会吸引相当多的顾客。 6.SOS ktv 大多是以唱歌为目的，硬件设施需过硬，同时服务质量也不可小视。大多是以唱歌为目的，硬件设施需过硬，同时服务质量也不可小视。 附录附录