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1、第 1 页 20XX 年信用社员工年度个人工作总结 特征码 sheKKLSubnHVLXlXMgVq 以下是工作总结为大家提供的20XX 年信用社员工年度个人工 作总结 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、 个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工 作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 时光飞梭，转眼间 20xx 年即将过去。这期间，在社领导和 同事的关心和支持下，本人能够认真遵守金融法律法规，认真 学习规章制度，先将此段时间的工作总结如下： 一、服务工作 员工形象是信用社的第一“门面” 。柜台是信用社与客户面 对面沟通的桥梁，是客户真正认识信
2、用社的开始，整洁统一的 服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一 印象。每一个员工就是一个“服务点” ，许多的“服务点 ”形 成了“服务面” ，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的 精神面貌。我在信用社是担任综合记账员，是和客户交流的第 一个平台。所以在工作中，我努力做好服务工作，做到来有迎 第 2 页 声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去， 耐心服务客户。不管多忙，都坚持微笑服务，在细节服务上狠 下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“耐心感动客户，细心温 暖客户，用心留住客户” ，努力为信用社争取更多的客户资源。 在仪表上，能够统一着装，认真执行员工手册上关于
3、员工形象 的各项规定。 二、按章办事 俗话说， “泰山不拘细壤，故能成其高;江海不择细流，故 能成其深。 ”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们农村 信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要;我 们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执 行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持 熟记规章制度和员工手则，凡事按规章制度办理。坚持“双人 管库，双人守库，双人临柜” 。办理业务时，不违规操作。努力 减少差错率。凡事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简单?能 够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样，才能适 应信用社改革发展的新形势。 回顾检查自身存在的
4、问题，我认为：一是学习不够。当前， 以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷， 新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感 和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能 适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是 第 3 页 自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的 表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习， 进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情 绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得 更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的 精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的 经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺， 请各位领导和同事批评、指正。