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1、第一页内容：熟悉外用药、妇科用药专柜医疗器械专柜等产品的货位、价格。重重点熟记：（1）外用药中治疗湿疹、皮肤瘙痒、痔疮用药中，湿疹涂剂、痔疮栓剂、膏剂等其他药品的货位、价格、功能主治。（2）妇科用药中片剂、丸剂、栓剂、胶囊剂中主推药品的价格、功能主治。收获：掌握了血糖仪的规格及使用方法，同时也了解了其他医疗器械的使用过程及作用；第一周就正式和顾客进行交流，对于交际方面，还需我在今后的实践中完善。第二页内容：1.熟悉解热镇痛药的货位、价格、功能主治及用法用量，对常卖药甲芬那酸片、布洛芬片、尼美舒利颗粒等重点记忆。2.对解热镇痛药中效期进行检查，对接近效期的药品加以注释.3.温习医保收费流程，辅佐
2、店长办理会员登记事宜4.做好会员几分登记收获：1.知道了在用法用量上，对解热镇痛药要在顾客面前详细告知，对于缓释片剂等剂型做到了初步了解。2.在效期检查中，发现扶他林片、甲芬那酸片的效期不是很好，在标签上做好了标记。3.完全掌握了医保收费操作流程，学会了如何重新打印票据及退票。第三页内容：1.在消化系统用药专柜进行药物的盘点、对药品的数量及质量进行系统的登记，对已接近效期的药品重点销售，同时上报给店长2.重点记忆消化用药的用法用量、效期按接近2011年十二月份的用铅笔在价签上做出标记，用于提醒销售时应以这些药品为主。3.熟悉抗菌消炎药的货位、价格、用法用量收获：1.掌握药品库存盘点的基本知识，
3、学会如何盘点，如何对盘点单进行填写2.对接近效期的药品进行核对后，做到了有效的标示。第四页内容：1.熟悉消毒用药、消化系统用药的货位、价格、重点熟记助消化药和抗消化性溃疡药，了解这些药物的货位、价格及功能主治、用药禁忌等知识。2.开始对医保收费系统的正式学习，学习如何划价收费，学习如何医保换现金3.进一步强化与顾客沟通的能力，提升自己的服务水平4.做好会员积分登记收获：通过本周对消毒用药、消化系统用药货柜的货位、价格进行熟记，进一步了解药店货柜中，药品之间的摆放规律，特别是消化用药，在针对不同病症的基础上分类放置。 医保收费是我这次实习所接触的又一项工作，从输入数据和刷卡后的其他操作还有待提高
4、。第五页：内容：1.对药店会员信息进行整理，学习办卡流程，了解会员积分兑换时的电脑操作。2.对各个专柜药品缺货少货的情况如实登记，做好采购计划.3.主要销售接任镇痛类药物及消化系统类药物.4.做好会员积分登记收获：1.学会如何对会员信息进行有效处理，有了会员系统操作的机会，对会员积分有了更进一步的了解2.学会如何对专柜药品做采购计划3.对顾客之间的交流更加贴心，受到顾客的好评，但在找药方面，由于货位是初步了解，在摆放位置上还需进一步的记忆。第六页：内容：1.对消化系统用药、妇科用药进行为期三周的销售，重点是对已接近效期的药品，在效期之前的要求销售完毕，做好计划2.在销售药品的同时轮流收银，对2
5、010年5月份之前的会员进行重点标注。提醒没有领取会员卡的顾客，并为其重新登记收获：通过本周的销售，对消化用药、妇科用药的销售知识有一定的了解，关键是先对症，在此基础上向顾客介绍药物第七页内容：1.继续对消化用药、妇科用药专柜进行销售，轮流收银。2.对过期药品进行销毁，对于效期不好的药品实行返厂。收获：在对药品的效期进行检查时，学会了通过库存系统供货单的同时标对。对消化用药中主推品种的功能主治、用法用量完全掌握。第八页内容：1.做好消化系统用药、妇科用药的销售工作2.在做好消化系统用药、妇科用药的基础知识复习中完成测试3.学会填写报表，同时做好销售解热镇痛药的准备收获：对消化系统用药专柜中药品
6、货位的摆放、功能主治、价格及用法用量的记忆方法会延续到其他专柜第九页内容：1.对解热镇痛药专柜进行销售，重温专柜中药品的摆放位置、主推药品的功能主治2.针对药品止痛效果的好与坏，向顾客按情况推销药品。强力止痛主推甲芬那酸片，中轻度疼痛主推扶他林。3.对发热病人主推尼美舒利收获：知道解热镇痛药中甲芬那酸片、扶他林的服用剂量及不良反应，在指导患者用药的过程中，做到了询问。第十页内容：1.对解热镇痛药进行销售，同时对抗菌消炎药进行销售2.对抗菌消炎药中头孢菌素类抗生素、青霉素类抗生素中主推药物的货位，价格、用法用量、作用机制及不良反应进行系统性的认知收获：通过这一周对抗菌消炎药专柜的销售，我知道了如
7、何根据病人不同的病症去为其选择抗生素类药物第十一页内容：1.对抗菌消炎药的用法用量、用药禁忌、价格进行登记2.对不同厂家成分相同的药品进行隔离放置，以免给患者开错药收获：通过这一周对抗菌消炎药专柜的销售，我学到了如何区分不同抗菌药物，对广谱抗生素的用法用量都完全掌握第十二页内容：1.对抗菌消炎药专柜进行销售2.学习填写财务报表3.重点对氟哌酸、罗红霉素等抗菌消炎药功能主治、用法用量加以记忆4.对重度肝肾功能不全的患者，对其禁售大环内酯类抗生素收获：学会填写财务报表，在与顾客沟通方面，语言表达能力还需进一步加强第十三页内容：1.对抗菌消炎药中效期不好的药物进行了登记并标示，对其销售时应注意的用药
8、禁忌如实告知与顾客，并做好不良反应记录2.做好会员积分兑换情况的登记3.做好药物的质量登记=收获：1.能够专注的完成任务，从中感受到身为营业员所有的责任感2.能够处理会员积分登记第十四页内容：1.对抗菌消炎药货柜进行彻底清理2.统一对药物更换新价签3.做好会员礼品的补给工作收获：1.学会了如何将会员积分兑换运用到计算机中，能够熟练地办理会员卡2掌握了专柜中价格、摆放位置及功能主治第十五页内容：1.开始对感冒用药、儿童用药专柜的药品，从价格、货位上进行记忆，并开始着手销售2.盘点药物的库存3.做好感冒用药、儿童用药的不良反应登记收获：1.这一周的实践，我发现用原先的方法来记忆货柜已经远远跟不上进
9、度，需要在实际销售中加深记忆2.在语言沟通还需进一步的加强第十六页内容：1.开始对感冒药、儿童用药专柜进行销售，主推氢溴酸右美沙芬颗粒、优卡丹、宝宝一贴灵、好娃娃，对其销售情况实行登记2.做好感冒用药、儿童用药的不良反应登记3.做好用药咨询工作收获：通过这一周的销售，我了解了在感冒用药方面，需要我学习的东还有很多，诸如分类、销售用语。这些还需要我在今后进一步的完善自己第十七页内容：1.对儿童用药专柜进行销售，做好用药咨询工作，准备该专柜的考核2.做好药品入库的工作3.完善自己在儿童用药专柜的记忆，完善自己在货位方面的记忆。收获：通过这一周的实习销售，我已经完全掌握儿童用药的基本销售常识及价格，
10、在与顾客沟通方面也有了很大的进步第十八页内容：1.对感冒用药，儿童用药专柜知识进行考评2.开始接触心脑血管药物专柜，掌握其用药基本常识、货位、用法用量、主推药品的功能主治，做到按征记忆。.3.重温医保收费操作流程，重温退票、换现金的操作收获：1.初步掌握了心脑血管用药的通用名、价格、货位以及功能主治。2.确定自己能够完全掌握了医保系统操作流程第十九页内容：1.进一步了解心脑血管药物的药品摆放、用法用量、功能主治等知识，尤其是要在因症分类方面熟记每种药的大致特点，掌握高血压、心绞痛、心悸失眠药物的基本常识2.检查心脑血管药物的效期及库存，做好养护工作3.进行本月的月末盘点工作收获：1.通过这一周
11、的实践，我又进一步的了解心脑血管药物的基本常识，特别是在高血压、心绞痛药物的使用上，学会如何按照患者自身的情况来推荐药品2.在销售用语方面还需进一步的加强第二十页内容：1.在消化系统用药专柜进行药物的盘点、对药品的数量及质量进行系统的登记，对已接近效期的药品重点销售，同时上报给店长2.重点记忆消化用药的用法用量、效期按接近2011年十二月份的用铅笔在价签上做出标记，用于提醒销售时应以这些药品为主。收获：1.掌握药品库存盘点的基本知识，学会如何盘点，如何对盘点单进行填写2.对接近效期的药品进行核对后，做到了有效的标示第二十一页内容：1.对心脑血管系统专柜进行销售，继继续熟记有关该专柜药物的基本销
12、售常识。2.做好会员信息登记记录3.检查入库登记薄，进一步学习药品的入库与养护收获：1.能够较好的掌握心脑血管药物的销售用语及常识2.通过这一周的实习，我进一步的了解了药品入库登记和养护的基本常识，学会了保健品与常规药品在填写入库单时的不同点第二十二页内容：1.对坑菌消炎药、感冒用药、消化系统用药进行销售2.做好注射用药专柜的销售准备工作，学习其价格、货位等基础知识3.做好会员信息处理工作4.做好提货计划，列出清单5.做好财务报表的填写工作6.检查注射药品专柜的效期，进行药品养护收获:通过这一周的实践，进一步的完善自己在感冒用药、抗菌消炎药消化系统用药的专柜销售水平，能够很好的和顾客沟通。对于
13、注射药品专柜的准备工作还需进一步的完善。第二十三页内容：1.对注射剂专柜进行销售2.做好会员积分登记工作，办理会员卡3.进行药品库存的月末盘点4.对消化用药、心脑血管用药、感冒用药的销售常识温习，准备测试5.做好药品的入库登记6.正确填写财务报表收获：初步掌握了注射剂专柜的销售常识、掌握了其价格、货位、保养知识，能够很好的完成销售计划。在药品养护方面知识已经基本掌握。但是在注射剂的销售用语还有待加深印象。第二十四页内容：1.对营养保健专柜进行初步的掌握，了解货位、价格、每种营养品的特点，针对不同年龄段的人群进行初步销售。2.对注射剂专柜进行销售收获：1.能够很好的掌握保健品的销售常识2.在与顾
14、客沟通方面，掌握了看其心情说话，能很好的与顾客交谈，深得顾客的信任。3.在药品的养护方面已经完全掌握。第二十五页内容：1.对消毒用品、医疗器械、感冒用药专柜进行销售，同时对营养保健品专柜的药物效期进行系统的检查2.做好会员信息的录入工作，办理会员卡3.做好会员礼品的兑换工作收获：能够很好的完成本周的销售计划，完全掌握在计算机上实现会员礼品的兑换工作；能够熟练的操作药品采购系统，对医保药品的缩写编码还有待于进一步的记忆第二十六页内容：1.对抗菌消炎药、感冒用药专柜进行销售2.熟悉丸剂专柜的药品摆放、药品价格、功能主治等方面的知识，为丸剂专柜的销售做好准备收获：通过这一周的实习，我能按照计划完成任务；能掌握基本销售常识及电脑录入的流程。.第二十七页内容：1.对肝胆肾用药、丸剂专柜进行销售2.填写盘点清单的部分内容，为年末药品可存盘点做好准备3.做好取货上货的计划清单收获：通过这一周的实习，我对丸剂专柜的了解更近一步了，能够很好的完成兑换工作。提升自己工作水平。第二十八页内容：开始对心脑血管药物进行销售，同时向同事们学习介绍心脑血管药物的方法吧，记录不良反应，做好用药回访工作熟记常用降血压药物的常用名、用法用量、不良反应。收获：能够很好的掌握药品回访工作用语的运用，通过这周的实践使我懂得心脑血管药物不同于其他的药物，在销售过程中还需进一步完善自己在心脑血管疾病的知识