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1、2011 年年终工作总结尊敬的领导亲爱的兄弟姐妹们，大家好！岁月如梭，起身，落座，盏茶而已。日子像手中拨动的念珠，一日日滑过，串成年，串成月。抬头举手间，我已 经在 XXXXXXXXXXXXXXX 有限公司这个大家庭里度过了生命中最最珍贵的一年，这是一个什么样的概念，一整年 365 天，31536000 秒已经风化成岁月的琥珀，而我却浑然不觉，是我的眼睛往往看外界太多，看心灵太少，还是我长 大了，因为现实的生活而更加生活现实了？ 于是每一天都会在忙忙碌碌中浑浑噩噩，或清晰的或遗忘的或庸碌的 或明朗的。然而我很高兴今天能有机会停下来仔细想想过去、好好总结现在、认真计划未来。在此我非常感谢在 座的
2、各位领导和同事这一年里对我工作上的指导和支持，包容和谅解，鼓励和认可，谢谢你们在我小小的平凡世 界里给予了大大的不同凡响的参与。一，青春感言自 2010 年 1 月 1 日，满怀憧憬又不免因小小激动而揣测不安的我来到 XXXXXXXXXX 有限公司，正式接触并认真融 入这个大家庭，中间发生的长长短短，起起伏伏，酸酸甜甜，曲曲折折的事情让我小小的生活与这个曾一度陌生 的公司息息相关同甘苦共患难，这也一度让那个曾默默无闻的我与公司一同站在当今竞争激烈的国际能源市场上 奋力而搏，在此，我很感激那些曾默默支持和真诚教诲又如父母长辈般鼓励包容我的领导们，也谢谢那些与我同 舟共济、团结友爱且热心帮助和真诚
3、相处的兄弟姐妹们，谢谢你们，是你们一直在我身边看着我哭看着我笑，看 着我跌倒又看着我爬起，不离不弃不抱怨不打击不讽刺不嘲笑却也在最需要的时候给予我力量和勇气，让我看清 对于错，认识是与非，感受温情和真诚，品味幸福与快乐，好让我在一度的逆境中越挫越勇，恣意洒脱。如果说之前的职业生涯如同羞怯见人的小家碧玉，那么现在的工作境遇便可称为贤淑大方气质秀丽得体的大家闺 秀。且不说金钱和报酬有多重，付出与回报有多么平衡，社会赋予我们的饥饿感在怎样嘶鸣，于年轻的我们来说 自身所享受的这些无形的资产却金贵更远。人生能走多远，看与谁同行；有多大成就，看有谁指点；有什么样的 起点，就有什么样的起跑线。如果说我看得远
4、，那只是因为我脚下是巨人的双肩，如果说那些过去曾擦亮了我的 双眼，那么现在和未来势必会开阔我的视野。青春的岁末，它拉扯着我在时光的另一端迅速奔跑，曾几何时我的青春已不再单薄如昨，它已厚重地踩过我的躯 壳然后抽身离开，剩下我紧紧拥抱着对生活的追求在年轻奋斗的道路上苦苦踯躅。失败就失败了，本来无所谓的 成功；失去就失去了，除了年轻也一无所有。即使做的是最最细小最最基础的工作，我也要时刻兢兢业业、任劳 任苦，别人再大的事情对我而言都是镜花水月，自己再小的事情于自己而言都是必须要面对进而想办法做好的， 我可以不那么风光，也可以不那么高高在上，但我希望自己想要做到的就一定要努力做好；我不要求表扬也不要
5、求排场，但我希望我的青春可以发光发亮；我不再乎多金也不在乎享受，但我希望凭自己的努力就可以让自己衣 食无忧。不把自己看做珍珠就不会有时常被埋没的痛苦，索性把自己当做泥土，就让众人把我踩成路。相信通往 成功的路一直是在施工中，青藏铁路都已经打通，我相信这条路也一定不会一直喊停。世上没有绝望的处境，只 有对处境绝望的人。不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止；不论你在什么时候结束，重要的是 结束之后就不要悔恨。再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。心境可以归于平和，但 不能趋于死寂。重复别人走过的路，只是因为忽视了自己的双脚，我还年轻，就应该用同样的双脚走出一条不同
6、的道路；用同样的双手建造不同的别墅，用同样的耳朵窃听不同的声音；用同样的眼睛洞察不同的色彩。二、工作总结：中小贸易的出口 +大宗贸易的进口1）作为 07 毕业后一直从事外贸行业的我来说，工作范畴一直是国际间的进出口贸易。之前主要做国内中小贸易 出口，来到现在的公司后主要做大宗贸易的进口。经过一段时间内化工外贸业务的进行和开展，即使较公司主体 业务而言这仅仅是一个小小的分支，但公司同样投入了充分的关注和支持，董事长和王总等领导总是在百忙中抽 出时间对我们的工作进行了多次的商讨、总结和指导，但由于产品价格市场的不尽人意和销售市场的不景气以及 操作过程中预测的偏离导致未能达成化工业务的预期结果。对此
7、，我个人曾作为化工部的负责人有不可推卸的责 任，之后也认真、虚心听取领导的建议和安排，进而积极投入到公司的大宗贸易中着手公司的主营业务，在不断 的摸索学习和总结过程中，一点点的掌握大宗贸易进口业务的常规惯例和方法技巧，在公司有经验的老领导老同 志的悉心指导和帮助以及同事之间的探讨琢磨下，很快在公司原有零碎的基础上总结出了一套适合公司的可行的 贸易操作流程和系统化的文件，在公司综合管理部的热心协助下，公司的业务文件和格式都逐渐完善进而更加条 理化正规化逻辑化。在这个过程中，我本人也学到了很多也提高了很多，这对我以后的工作生涯将是一次满意的革新。一个公司要有 更深的发展从自身而言就必须有一套属于自
8、己的个性化、正规化、条理化、逻辑化的操作系统和工作流程，这为 以后的工作铺垫了坚实的基础，从而也提高了员工个人素质进而也提高了公司的整体素质。在这个过程中，我改变了很多。针对我本身所存在的缺点和不足，也在实践中一点点的提高和改进。在与别人工 作的接触和交往中，放大别人的优点，克制自己的情绪，冷静的面对问题和思考问题，不像从前那样任性、倔强、 感性、冒失，汲取别人的经验和教训，好让自己在为人处事中一点点改善，凡事要换位思考多替别人着想，但为 自己而活。且不要说这一年的工作有多少丰功伟绩，也不要说这一年里有多少的功过是非，但对我个人而言，思 想和头脑上的成熟将是我最大最珍贵的收获。所有的胜利与征服
9、自己比起来，都是微不足道的。人说放不过自己 是没有智慧，放不过别人是不够慈悲，所以生活告诉我要学会感恩。静下心的时候，我很感谢那些曾经艰难拮据 的岁月，是他们让我有勇气用执着打开命运的锁；也感谢那些冷漠擦肩而过的人，谢谢你们曾经看轻我，让我不 低头更精彩的活；感谢和我并足一线的姐妹，是她让我时刻准备着、迎接着、坚强着、学习着、进步着，也是她 在我最力不从心孤独无助的时刻，给我最多的支持和协助，没有她我也不会一个人勇敢的走到今天，谢谢！曾经我像鱼缸里的鱼，前进、转身、前进、转身、前进、转身时而感到疲惫失意；后来我在鱼缸外的世界，依旧前进、转身、前进、转身、前进、转身于是我开始练习，从容地前进，优
10、雅地 转身，并保持冷静思考的模样承认现实生活中的不足之处，看清自身所存在的错误，并通过自己的努力去弥补这种不足和改正这种错误。越是 竞争激烈，越是需要调整心态，并且调整与他人的关系。关爱别人就是仁慈；了解别人就是智慧。仁者不忧，智 者不惑，勇者不惧，内心的强大可以化解生命中的很多遗憾。多思、多想、多听、多看、谨言、慎行这么做的好 处就是让自己少一点后悔多一些成功的机会。相信在以后的工作和生活中，我会朝这个这些方向慢慢的让自己更 加成熟更加优秀起来。2）为了不再浪费过多的精力和人力在化工出口业务上，公司领导多次探讨后决定转变模式，我们开始作为国际 贸易部的业务员一边与公司的主营业务接轨一边处理化
11、工部的业务询盘。比较而言，大宗贸易工作更加的国际化、 规范化、复杂化。在相关领导的指导和带领下，我接触到了很多关于石化方面的产品，其中比较典型且印象比较 深刻的有聚丙烯、燃料油和稀释沥青。关于聚丙烯 针对原材料的价格优势，通过网络平台，我们很快锁定了印尼的产品并在与部分印尼供应商和国 内需求商达成合作意向的前提下，通过关系在印尼实地考察并拜访部分供应商，其间发现网络上的供应商大多是 贸易商，且产品供应没有保障而与此同时国内价格与实际国际价格出现倒挂现象严重，故此项业务暂停。关于燃料油对于这个产品首要的问题是找到真实可靠的货源，其次是产品的质量不仅要符合 ASTM 标准还要 通过中国 CIQ 检
12、测；再次便是确定有效可行的银行付款工具。经过大半年的接触，我陆陆续续接手了很多国内国 外的供应商大多以中间贸易商居多，这个过程中大大小小的谈判时必不可少，且不说期间真正达成的有多少，就 公司本身而言，这种面对面的业务接触和国际间的贸易往来不仅使公司在此领域得到进一步的推广而且使以后的 贸易渠道更加国际化、多样化，这些点点滴滴的积累将会为以后业务的开展铺平道路扫除阻碍。当然，公司本身 也存在些或多或小的问题和困难，银行支付工具是老大难，但通过公司不懈的努力，这个问题已经也将不再是困 扰我们前进的荆棘，我们就是这样一点一点走过来，离成功的距离也越来越短，这一路，风雨兼程。相信成功不 是将来才有的，
13、而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成；相信无数次失败只是成功到来前的彩排；相信公司 在未来的日子里会有更多的突破和丰硕的成果，而我们这些勇敢的圣斗士，也将整装待发养精蓄锐以便随时 待命。关于稀释沥青从接手到目前的操作，我主要负责委内瑞拉供应商业务的沟通往来。从寻找供应商且与之达成 合作共识到目前业务的艰难推进，已经将近有 3 个多月了，中间的坎坎坷坷对于与具体负责人并肩站在最前线的 我来说深刻的感到了切肤之痛。在我们领导尤总坚持不懈、持之以恒、认真负责的带领下，加上董事长、丁总全 心全力支持和协助下，业务在曲折中不断的推进，中间虽然历经磨难和煎熬，但目前的大致方向还是积极乐观的， 俗话说好事
14、多磨，成功都是在一点一滴的过程中逐渐形成的，相信，此刻我们也只是一步之隔。三、展望未来伴随着圣诞钟声的敲响，元旦也将接踵而至，我们又迎来了新的一年。这如同早晨升起的太阳，新的一年、新的 希望、新的起点将会给予我们一个崭新的局面，所以我们也要怀着高涨的情绪、丰满的心情和焕然一新的面孔去 为它欢呼、为它雀跃、为它而蓄势待发。年轻已不是我们 80 后的资本，时代的浪潮将簇拥着风华正茂的 90 后提 前登上历史的舞台，所以我们要华丽转身，婉约退场，选择一个适合我们的天地用成熟的头脑、娴熟的技巧和那 不断增加的知识素养来为未来的日子细细思量。我们不再轻狂也不再年少，做事成熟稳重、举止端庄大方将是我 们此刻拥有的美好心情，也是我们在职业竞争中立于不败的自身优势。我们希望我们伟大的公司强大起来，我们 也希望我们自己更加优秀起来，我们更希望在当今物价飞涨的实况下自己的经济也跟着低调增长，因为我们希望 在我们为工作不顾一切的时候可以有一个坚实的后防。我们相信来年的这些我们都能通过共同的努力在公司的大 力支持和有效协助下圆满的成功。在此，我衷心祝愿我们 XXXXXXXXXXXXXXXXX 有限公司在董事长及相关领导的带领下势如破竹、一展雄姿、勇创盛 世！最后祝大家节日快乐，心想事成，笑口常开！XXXXX2011 年月号