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1、网络环境下图书馆教师阅览室如何做好信息服务摘 要： 本文阐述了现代信息络环境下，如何提高教师阅览室的馆藏、文献资料和数字资源利用率最大化，以及教师读者对文献资料、数字资源的需求变化和特点，对如何做好教师阅览室的服务提出了一些看法。 . 关键词：图书馆 教师阅览室 读者服务 中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）12-0056-01 随着现代信息技术和络环境的迅速发展和不断成熟，图书馆各项工作也都相应发生了一些变化。高校图书馆教师阅览室是一个特殊而有重要的部门，是专
2、供教师进行教学和科研学术及文献资料查询的阅览部门。认真做好教师阅览室的服务工作，才能真正发挥教师阅览室在教学科研中的作用。高校图书馆教师阅览室如何充分利用现代络的先进技术积极主动地为教师提供最新、优质、高效、适用的信息资料服务，使教师阅览室服务工作得以进一步扩展和提升是很值得我们思考和探索的问题。 一、教师查阅内容的变化 高校为了适应地方区域经济产业发展需求，抢抓机遇，在人才培养的过程中，结合自身办学专业的优势与特色，对本校原有学科专业进行不断改进与调整，依据人才市场发展需求为导向，增设了新的专业，为社会培养高素质职业技能应用型人才。高校教师担负着对各专业的学科建设和科研的双重任务。在教学上教
3、师要根据本校专业设置模式、培养目标等要求教师必须认真备课，结合教材搜集、查找各种学科专业书刊最新动态及相关文献。在科学研究上教师要根据科研课题，在络环境下及时了解和掌握与课题有关的国内外科研方向、研究水平和研究成果，以获取最新的科研成果资讯。另外，为了提高学校的整体教学水平，每年都引进高层次人才和一些企业学科带头人，这些都会给在职教师自身带来压力和危机感，在新时期下教师必须不断地提升和调整自己的知识结构，提高自身的专业素质。因此，在络环境下，教师阅览的内容也发生如下变化： 1.阅读学科专业报刊杂志，充实提高专业知识。教师阅览室有最新种类繁多的各类学科专业期刊，配备教师专用电脑，为教师提供备课、
4、制作课件及上浏览最新科技资讯的优质服务，教师可随时阅读及摘录与专业相关的主要内容。 2.查阅图书馆数子资源。我校图书馆为了满足广大师生对资讯信息的需求，购置如：CNKI中国期刊全文数据库、知、维普、万方等期刊、论文数据库及超新、学术视频等数字资源且共享国家开放大学数字图书馆平台资源。 3.品味阅读。教师在完成繁重的教学任务和科研工作后，为了丰富自己的业余兴趣生活，提高自己的思想修养与文化品味，而来图书馆休闲阅读。 二、教师阅览的需求特点 络环境下，教师阅览的内容发生了变化，同时阅览需求也呈现出不同的特点： 1.加快文献络信息化建设。教师阅览室是检索获取电子图书、电子期刊、络图书等文献资源的多功
5、能室，通过互联来迅速获取最新资料，最新动态，最新研究成果。在络环境下为教师提供多媒体、多功能的信息服务。 2.络信息资源服务。教师阅览室针对本校专业设置的特点，阅览室工作人员要为广大教师读者做好“导航”服务工作。在现有馆藏文献和数字资源的基础上，应按学科专业对络信息资源进行收集、筛选和整理，以方便读者能快速准确参考使用，可使教师及时解决教学遇到的相关问题。 3.开展参考咨询服务。繁重的教学任务和科研工作使教师到图书馆阅览室阅读的时间有限，教师阅览室工作人员可以在上为教师读者提供参考咨询络信息服务。 三、教师阅览室服务要求 1.营造良好的阅览环境。在宽敞明亮整齐洁净的阅览室内放置些绿色植物及花草
6、，这样能使读者心情愉悦而经常来阅览室阅读。在单调的工作中要做到细心观察，耐心解答、态度和蔼、热情周到的人性化服务，提高教师读者对阅览室服务的满意度。 2.教师阅览室的工作人员要具有良好的责任感和奉献精神。在工作中要有过硬的图书馆专业知识，有较强的业务能力、规划能力并能指导读者正确地进行检索以及掌握检索技巧和方法的能力，为读者做好“导航”服务工作。 3.教师阅览室的工作人员要具有较强的专业知识。在工作中不断努力学习，了解掌握现代化信息管理技能，提高专业水平。按学科专业通过络搜集、分析、分类和整理信息资源提供给读者。 四、提高工作人员的素质 随着教师阅览室服务模式的改变，对教师阅览室工作人员要求越
7、来越高， 对馆藏和各类络信息资料的收集、分类、整理等，这就要求阅览室工作人员不断努力学习新知识新技能，只有不断充实自己才能成为一名合格的教师阅览室的服务者。 1.教师阅览室的工作人员一定要掌握计算机技术知识，熟练掌握打印、复印等技术，使教师读者能及时快速在阅览室打印和复印所需的文献资料，这样就给教师在教学和科研上提供了极大的便利。教师阅览室的工作人员必须不断努力学习提高自身素养和业务技术，还要及时学习掌握新知识和新技能，为教师在提供教学科研服务中发挥便捷快速的作用。 2.加强业务学习。只有不断提高工作人员的综合技能素质，才能为教师读者提供高效优质的服务。教师阅览室工作人员每年都要积极参加图书馆
8、专业继续教育和到兄弟院校的图书馆进行实地学习交流好的工作经验，以及参加区级图书馆举办专家学术论坛会讲座。这样即提高工作人员的专业知识，了解熟悉各类文献数据库，又能掌握络服务技能。只有加强努力学习，才能成为一名合格的技能型信息资料管理者。 3.加强工作人员的责任心。教师阅览室工作人员不但业务知识要丰富，还要有较强的责任心。树立“读者第一，服务至上”的服务理念，就要求阅览室工作人员及时解答教师读者的咨询并做好导航服务，对读者细心观察、耐心解答和热情周到的优质服务。同时，教师阅览室工作人员要不断努力学习和充实自己的专业知识，使自己具备对各类信息的收集、分类、整理以及文献检索和解答信息咨询服务的能力。从而真正发挥教师阅览室在教学科研中的作用。