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1、考试焦虑心理咨询案例分析一、当事人个人陈述小文，女，我校高三某物理班学生。很怕学物理和数学，一见到理科题目就感到头痛，无心复习，晚上难入睡，半夜易惊醒。非常害怕考试，考试时会紧张得头脑一片空白，手心出汗，难以集中精神答题，遇到难题容易放弃。在初中时成绩很好，总是被各种荣誉包围着。上了高一学习并不大用功，但成绩还可以，数学还曾经得过全年级第一。物理虽不是自己的强项，但自认为数学学得好，学物理应该没问题，所以在高二进了物理班。可上了高二物理学得并不好，由此对物理课和物理老师产生了恐惧感。到了高三，几次大考成绩一次比一次差，特别是物理，导致现在对其他科目包括数学也失去了信心，越学越差。以前希望考清华
2、大学，现在成绩已经掉到了全级的500多名，感到前途无望。表兄表姐们都非常优秀，自己压力很大，很担心别人会因自己成绩差而看不起自己，尤其怕辜负了妈妈。二、问题分析与诊断考试焦虑是考生中常见的一种以担心、紧张或忧虑为特点的复杂而持续的情绪状态。在考试之前，当考生意识到考试对自己具有某种潜在威胁时，就会产生焦虑的心理体验，这是面临高考的学生中普遍而突出的现象。他们怀疑自己的能力，忧虑，紧张，不安，记忆力下降，思维受阻，并伴随一系列的生理变化，如血压升高，心率加快，面色变白，皮肤冒汗等。心理学研究表明，适度的考试焦虑对于提高学习效率有着良好的促进作用，但焦虑程度过高或过低则会影响学习效率。小文在考试前
3、害怕理科，难以专心学习；在考试过程中因过度紧张而出现心慌、思维阻断等症状，影响了考试水平的发挥。可见，她存在着比较严重的考试焦虑。小文产生考试焦虑的原因主要有以下几点：1、对考试的认识不正确。对于考试的认识是影响考试心理的一个最为重要的因素。小文把考试看得过分重要，以前成绩优秀的她自我期望高，过分重视考试结果，导致她在学习和考试过程中容易出现不必要的担忧，经常猜想考试失败后的种种消极后果，为自己制造了沉重的精神包袱。2、家庭、学校环境的影响。小文的表兄、表姐都以优秀的成绩考上了重点大学，为此，家里人对就读重点中学的小文也寄予很高的期望；特别是妈妈，虽然对小文的学习没有提什么要求，但每天对小文无
4、微不至的照顾，使小文感到“考不好就对不起妈妈”，压力非常大。而在学校，周围的同学强手如林，个个学习都很勤奋，眼看同学们不断在进步，自己却学习效率低下，成绩直线下降，小文更是焦虑万分。3、以前的失败经历。曾经的考试失败经历很可能会在学生心里留下深刻的印记，影响到学生之后的学习心理状态。小文在高一之前对自己的学习自信十足，可上了高二后自己主修的物理成绩并不理想，对自己造成沉重的打击，心理落差很大。面对同学的激烈竞争，面对家人的殷切期望，考试失败的痛苦经历使小文感到一种威胁，产生了无法控制的考试焦虑感和恐惧感。越是焦虑越难以专心复习和应考，结果考得越差，引发进一步的焦虑，小文陷入了一种恶性循环。三、
5、咨询策略（一）改变认知1、正确看待考试挫折。要引导小文正确认识考试的作用，其实各种大考小考都只是检验自己学习的一种途径，考得不好并不说明自己的能力差、以后也会学不好，反而可以反映出自己的问题，通过总结经验教训、弥补缺漏，一次考试挫折也可以成为进一步提高自己的基石。即使是高考也不可怕，高考好坏固然会影响一个人人生的发展，但它只会影响我们走哪一条路，并不能阻碍我们前进的方向。所以，不必将考试结果看得过于重要，以积极的心态面对考试，看到挫折可能带来的积极效应，有助于考生以平和的心理去迎接考试，更好地发挥水平。2、正确认识自己的能力，增强自信。小文因最初的物理考试成绩不理想而逐渐对自己的学习能力产生怀
6、疑，不恰当的自我认识影响了她学习的积极性和考试的发挥。要引导小文正确地认识自己，提高自我评价，让她认识到她的成绩下降并非因为她学习能力不足，更多的是因为她的消极心态；让她看到自己勤奋、要求上进、有较扎实的理科基础等优点，只要克服考试焦虑，坚持科学的学习方法，肯定会不断进步。3、正确看待别人的评价。小文过于在乎家人、同学和老师的看法，总是担心他们会因自己成绩下降而看不起自己，心理负担沉重。通过角色换位，引导小文体会到，周围绝大多数的人并不会把学习成绩当成评价一个人的唯一标准。让小文认识到自己是为自己而学而不是为别人而学，使她能够排除干扰，专心学习。只要做到为自己负责，就是对师长负责。（二）行为训
7、练1、挑战消极的自我概念，代之以积极的自我暗示。小文存在着许多消极的自我概念，如“我学物理不行”、“这道题太难，我肯定做不出来”、“我越学越差了”等等。长期下来，这些消极的想法已经成为她自动化的思维定势，遇到一点问题就很自然地跳出来。只有改变她的消极想法，才能帮助她树立起积极的心态。采用理性情绪疗法，让小文把自己的消极想法一个个罗列出来，逐个对其进行反驳，找出其中的非理性和对自己产生的消极影响，然后再用一个积极的、合理的观点代替它。例如“我学物理不行”这种想法是非理性的，因为只是“我之前几次物理考试成绩不理想”，并不代表“我缺乏学物理的能力”，也不代表“我以后学物理也会学不好”；这种想法只会“
8、让我对物理产生恐惧心理”，“对我学物理有消极影响”；对此，合理的想法应该是“我只是之前几次物理考试没考好，这主要是受到我消极情绪的影响，只要我调整好心态，专心学习，会一天比一天学得好的”。经常地、有意识地重复积极的观点，使它逐渐代替消极的想法，可以帮助小文树立起积极的自我信念。2、每天记下一件当天做得最好的事。小文的自我认识偏差还表现在更多地看到自己的缺点、不足，而不能肯定自己的优点、长处。对此，布置一个家庭作业，让小文每天晚上睡觉前想一想自己当天做得最好的一件事，并把它记在专门的本子上，经常拿出来读一读、看一看，从中体验到收获的喜悦，增强自信。（三）学习策略调整1、重新制定学习目标。小文一直
9、用高一时较高的成绩标准来要求自己，但是以她目前的状况很难达到以前的水平，因此她频频遭受挫败。此时，应该引导小文重新定位自己，切合当前的实际，适当降低学习要求，制定一个自己通过努力可以达到的目标，安排好每天具体的学习计划，让她从每天的点滴进步中获得成功感，逐渐提高学习效率和成绩。2、多感官协同投入学习。小文说她学习时经常走神，难以集中注意力，效率低下，可以指导她学会多感官协同投入学习。当全身的感觉器官一齐动员起来做同一件事时，工作效率最高。比如记一个英语单词，用眼看，开口读，耳朵听，手写，动脑思考其含义及字母组合规律，各种感官都积极参与，比只用眼看或只用耳听记忆的效率和效果会好很多。而且，由于全身心都在学习，要走神也就不容易了。四、咨询效果及反思经过连续三个星期三次的心理辅导，小文的考试焦虑已有所改善，学习效率提高了，自信心也开始增强，不过遇到困难和挫折其消极的自我观念仍会反复出现，有时对自己的前途发展仍感到怀疑和迷茫。要帮助小文树立起真正的自信需要进一步的长期辅导，但是她表示自己的状态已有好转，因学习紧迫没时间再来访。希望她能战胜自己的心理弱势，顺利度过高考。4