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1、互联网医院基本建设规范（一）运营管理平台规范1. 运营管理平台主要承担基础业务及主数据设置管理，以及互联 网业务运营管理。2. 基础业务及主数据设置管理，主要完成互联网医院相应机构设置、人员注册角色与权限管理、各种主数据设置及管理等基本操作。3.互联网业务运营管理，包括业务运行监控、服务状态监控服务产品定义及发布等具备查看业务数据和产生相关报表的功能与能力。4. 运营管理平台具有分析用户行为统计互联网运营关键指标数 据功能与能力。（二）用户终端规范1.用户终端是用户访问互联网医院的访问点，通常分为机构端、 医生端及患者（客户）端等。（1）机构端:提供给机构用户，使其在互联网医院提供服务或获得服
2、务，查看核对自身信息或查询自身业务行为等，是机构与其他互 联网医院参与方交互的工具。（2）医生端:提供给在互联网医院上进行医疗咨询与服务的医生，方便其提供各种互联网医疗咨询及服务，是医生与其他互联网医院参 与方交互的工具。（3）患者（客户）端:提供给在互联网医院寻求医疗健康服务的患者（客户）便捷获得所需医疗健康服务，是患者（客户）与其他互联网医院参与方交互的工具。2.用户终端通常可以使用电脑、 PAD、智能手机等各种网络终端设备，应用形式包括电脑浏览器、移动 APP、WAP、微信服务号、微 信小程序、支付宝服务窗、支付宝生活号等。（三）标准服务接口平台规范1. 互联网医院具有与其他平台进行数据
3、安全交换及标准服务互 相调用能力，实现便利信息流动及跨平台互联网运营。2. 互联网医院与医院信息系统安全对接，实现医疗服务线上线下一体化连续流程，以及医疗数据连续完整，保证形成完整的健康档案。 3.互联网医院的标准服务接口平台（1）支付平台接口服务:集成多种支付渠道，满足用户按需选择，包括银行网银、支付宝、微信支付、医保认证与脱卡支付、商业保险公司支付等手段，方便完成线上或线下服务付费。支付平台接口同时具有交易记录、账务稽核能力。支付平台接口提供多样化服务内容，力求减少接入、维护支付结算服务面临的成本支出，提高机构支付结算系统运行效率。外部接入管理采取外部应用系统统一接入、管理方 式，提供统一
4、支付网关应用调用。（2）数据交换接口服务:互联网医院提供数据交换接口服务及规范的数据交换标准，为机构间数据流转和跨机构连续医疗健康服务管理提供支撑。互联网医院可注册多个医疗机构，机构间数据调用数据交换标准，通过数据交换平台进行调度跟踪。数据接口平台能够进行数据交换消息异常处理，保证各机构系统间实现数据交换和数据共享。（3）保险机构接口服务:为患者提供线上线下理赔及保险直赔服务的支撑手段。通常对接医保、商业保险机构及保险代理机构等，完成医疗机构与保险机构交换保险理赔数据，如就医相关诊断、处方、检查、检验等数据及保险理赔结果等。保险机构接口服务根据医疗机构与保险机构业务协议，从医疗机构业务系统中组织保险理赔所需必要数据，通过标准接口提供给保险机构，将保险理赔状态及理赔结果 数据回收。（4）监管平台接口服务:互联网医院平台与国家有关监管部门互相连接的接口。按照有关部门监管要求和标准，提供平台运营相关数据，保监管部门及时、有效、准确获取互联网医院相关监管信息。