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1、1河北恒凯汽车贸易有限公司门卫管理制度 目的门卫是单位形象窗口之一 , 代表着一个企业的管理水平和整体 形象。为了进一步规范门卫管理工作，特制定本管理制度。2门卫人员的素质要求2.1 按规定着保安制服、佩戴上岗证及警棍，认真履行职责，坚 守岗位，按时交接班，不迟到、早退，严禁睡岗、窜岗、脱岗。2.2 具有良好的服务意识，仪表端庄、文明用语、礼貌待人，努 力奉行“顾客至上、服务第一”的服务宗旨。执勤期间，不吃零食， 不会客，不和其他工作人员闲聊、谈天、嘻笑打逗，不从事与勤务无 关的事情，不酒后上岗，严禁在岗喝酒、酗酒。2.3 必须具有高度的责任感，认真负责，把好物资出门关。必须 熟悉当班治安状况
2、，随时处理工作的各种问题，发现可疑现象必须认 真对待，按相关规定处理。2.4 要具有良好的组织纪律性，服从上级调配，自觉遵守国家的 法律法令和公司规定的各项规章制度，做到知法、守法，并接受各级 检查，体现出公司精神和良好的社会形象。2.5 努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，不断 提高业务技能和服务水平。3门卫人员的工作职责3.1 严格遵守执行公司制度，恪尽职守，文明执勤，礼貌待客。 对来公司联系业务的人员应热情接待，问清来公司事由后，应做好向 导工作。3.2 负责所有进出公司的车辆安全，负责维修保养车辆的进出、 停放的安全及维修出店放车条收缴工作。凡进入公司的车辆，执勤人 员应认
3、真登记其车牌号，正确引导车辆停放。3.3 凡公司物资出门，无论是单位或个人，必须办理完备的财务 手续，门卫执勤人员应严格检查。对手续不全、不符的，应拒绝放行。3.4 做好每日工作的记录备案。记录表包括：试驾车辆出入登记 表，来访登记表、夜间值班表。3.5 夜间值班必须加强巡查，做到勤巡逻、勤瞭望、勤观察、勤 检查。对重要部位要严格细致的检查，及时填写巡逻记录。3.6 负责对公司相关设备，如消防、水电气、门窗等的安全检查， 做好节能工作，杜绝安全隐患。发生火灾等紧急情况时，要沉着冷静， 果断采取应急预案措施，及时报警及向上级领导汇报，并积极做好扑 救工作，避免公司财物造成损失。3.7 发现违纪、偷窃等行为，要及时制止、汇报并做好记录。发 生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安 机关或相关部门报案。3.8 做好信件等的收发工作，对挂号信、快递、包裹等重要信件 需进行登记、签收。4附则本制度自颁布之日起实施。河北恒凯汽车贸易有限公司2014 年 6 月 3 日