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1、管理学基础复习范围一、单项选择题1. 相对于基层管理者，高层管理者更需要掌握的管理技能是：( )2. 控制的最高境界是：( )3. 企业战略远景主要包括( )两方面的内容。4. 根据目标路径理论，领导者十分友善，表现出对下属需要关怀的领导行为是：( ) 5. 各种正式沟通渠道中，员工士气最为旺盛的是：( )6. 适宜的管理幅度一般为：( )7. 体现韦伯行政管理理论的著作是：( )8. 企业文化外在形象具体体现为：( )9. 通过专家面对面交流讨论，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维产 生的决策方法是：( )10. 按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令
2、，每一 级组织既服从上级的安排，也听从几个职能部门的指挥的组织结构是：( )11. 根据管理系统理论，以下哪种领导方式效率较高：( )12. 按照马斯洛需要层次理论，最好的激励效果应该是：( )13. “社会人”思想的提出者是：( )14. 内源渠道选聘管理人员的优点是：( )15. 在组织的控制职能中，以下哪一项不是控制必须坚持的原则：( )16. 按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同 原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作的组织结构形式为：( )17. 主张管理没有绝对正确的方法，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处 的环境而定的
3、管理学派是：( )18. 按照菲德勒的随机制宜理论，对领导效果起重大影响作用的环境因素不包括：( ) 19. 彼得德鲁克认为，企业目标唯一有效的定义就是：( )20. 管理职能中最基本的一项是：( )二、判断题1. 系统管理思想认为，组织是一个开放系统，外部环境的变化会影响到组织的管理活 动。( )2. 相对来说，个体决策的效率要高于群体决策方式。( )1 提出了适用于各类组织的管理五大职能和有效管理 14 条原则的是法国管理学家法约 尔。( )2 古典管理思想的特点之一是把组织中的人当做“机器”看待，忽视人的因素和人的 需要。( )3 相对于长期计划，短期计划通常要求更具备可操作性。 ( )
4、4 认为如果让人们参与制定自己的工作目标，更有利于实现自我指挥和控制的人性假 设是 X 理论。( )7 在企业中，综合管理人员的级别一定比专业管理人员更高。( )8 计划关系到组织的发展大计，与中层、基层管理者无关。( )9 正式组织中人的行为遵循感情的原则，而非正式组织中人的行为遵循的是效率的逻 辑。 ( )10 职务丰富化可以让员工体验工作的挑战性和成就感。( )7. 在企业中，专业管理人员的级别一定比综合管理人员更高。（ ）8. 对于决策者而言，大多数情况下要追求做出最优化决策。（ ）7 计划是计划部门的事，与其他管理人员无关。（ ）8 古典管理思想的特点之一是认为人是“社会人”，具有社
5、会心理方面的需要。（ ） 15管理层次减少意味着可以提高管理效率，因此企业无论何种情况下都应该不断扩大管理幅度。（ ）16 认为在适当条件下，一般人能主动承担责任的人性假设是 Y 理论。（ ）17 权变管理思想认为管理者在采取管理行动时，需要根据具体环境条件的不同而采取 相应不同的管理方式。（ ）18 以人员为中心的领导风格未必就能保证工作效率的提高。（ ）19 相对于短期计划，长期计划相对比较概略、总括。（ ）20 以任务为中心的领导风格往往会带来较高的领导效率，但会降低组织成员的满意度 和影响群体团结。（ ）三、简答题1. 学习型组织的五项修炼技能是什么？2. 领导者权力的来源是什么？3.
6、 波特提出的产业竞争结构分析包括哪些方面？4. 现代企业管理决策有哪些新特点？5. 管理者进行有效沟通需要具备哪些个人技能？6. 控制工作的原则有哪些？7. 组织冲突产生的原因有哪些？8. 进行有效现场控制需要具备哪些条件？9. 人员配备应遵循哪些原则？10. 目标管理的优点有哪些？四、计算题某企业下季度有 A、B 两种销售方案可供选择，每种方案都面临畅销、一般、滞销三种 市场状态，各种状态的概率和损益表如下表所示：（单位：万元）市场状态畅销一般滞销方案损益值概率损益值概率损益值概率A2000.4500.2-800.4B 120 0.5 60 0.2-50 0.3请根据计算判断哪种方案是最佳方案。（可以不画出决策树图）