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1、题 目第六章 旅游市场学时4教学目标与要求通过本章学习，要求学生懂得旅游市场的基本概念；明确旅游市场划分的标准及重 要意义；了解国际旅游市场的基本状况和流向规律；熟悉我国旅游客源市场的主要 特征；掌握我国海外旅游市场发展的基本趋势。重点我国海外旅游市场发展的基本趋势难 点教学方法与手段主要教学内容及过程我国旅游客源市场的主要特征教学方式主要包括讲授法、讨论法、案例分析法等。教学手段主要包括教具、多媒体教室等。【旧课复习】旅游业的概念【导入新课】和尚买梳子这个故事给我们以什么样的启发？【教学过程】第一节 旅游市场的涵义、特点一、市场的涵义1 市场是商品买卖的场所2 市场是商品交换关系的总和，是不
2、同的生产资料所有者之间经济关系的体现 3市场是在一定的时间、地点以及在一定的人群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件4 市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者5 市场指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品的潜在购买者的人群或企 业。二、旅游市场的概念广义旅游市场（1） 涵义：旅游经营者和旅游者围绕旅游产品的交换所产生的各种经济现象 和经济关系的总和。（2） 构成要素 市场主体、旅游产品（3） 广义旅游市场的功能狭义旅游市场（1） 涵义：旅游产品的经常性购买者或潜在购买者。（2） 构成要素三、旅游市场的需求特点旅游市场需求的综合性即：旅游者要求旅游产品供给者提供包括食、住、行、游、购、娱
3、在内的综合 性产品。2 旅游市场需求的多样性3 旅游市场需求的波动性即：旅游需求量对于影响旅游需求的各种因素的变化所作出的反映程度大。如： 旅游市场需求的季节性即：旅游需求量受自然条件、闲暇时间等因素的影响，其变化量很大，从而，表现出旅游需求有淡旺季之分。5旅游市场需求的国际性随着世界经济一体化发展进程的不断加快，旅游市场需求也表现出明显的国际 性特点。第二节 旅游市场细分与定位一、旅游市场细分的概念和含义（一）旅游市场细分的概念旅游市场细分是指从旅游消费者的需求差异出发，根据旅游消费者消费行为的 差异性，将整个的旅游市场划分为具有类似性的若干不同的消费群体子市场， 并据此选择具有发展潜力的子
4、市场，作为旅游业发展的目标市场的过程。（二）市场细分的意义有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。市场细分分析不同市场的需求状况及消费者满意程度有利于企业深入掌握市场动态，提高企业的市场应变能力即：进行市场细分后，企业可以深入地对具体市场进行研究，对市场变化比较 容易掌握，信息反馈也比较快，从而，企业的市场应变能力也随之提高。有利于企业根据不同市场的特点制定相应的市场营销策略。(三)旅游市场分类1 按照地域标准细分旅游市场2 按照国境细分旅游市场3 按照消费水平进行细分旅游市场4 按照旅游目的细分旅游市场5 按照活动组织形式细分旅游市场6 按人口特征二、旅游市场的划分方法根据旅游者的人口
5、社会经济学特征来划分性别、年龄、受教育水平、收入、职业、家庭结构2 根据旅游者的出游目的、旅行方式、旅行时间和旅行距离可进行出游中的旅 游市场细分3 综合细分三、旅游市场定位（一）旅游市场定位的基本含义所谓旅游市场定位，就是指旅游企业根据目标市场上的竞争者和企业自身状况， 从各方面为本企业的旅游产品和服务创造一定条件，塑造独特的市场形象，以求在 目标顾客心目中形成一种特殊偏好，从而确立起企业及其产品在顾客心目中地位的 过程。（二）旅游市场定位的步骤确定本企业产品与服务的市场地位（三）旅游市场定位的基本方法四、旅游客流（一） 什么是旅游客流？（二） 形成旅游客流的原因1 是一种必然性的历史现象2
6、 旅游者的内在需要和规律性 3旅游吸引物的“拉力”作用第三节 国际旅游市场一、 全球国际旅游客流量二、 全球国际客流分布三、 全球国际旅游客流规律（一） 国际旅游客流以近距离（邻近国家）为主（二） 国际旅游客源市场不断走向分散化（三） 中远程国际旅游市场逐渐兴旺和发达（四） 国际游客流量正逐渐向亚太地区转移年与年世界旅游收入增长与亚太地区旅游收入增长比较 （五）流向风景名胜区和政治经济文化中心多（六）从严寒地区流向温暖地区或反方向流动。五、国际旅游市场发展状况第四节 我国的旅游市场一、我国入境旅游市场客源分布（一）入境旅游市场的基本状况1我国入境旅游市场的规模和发展速度“九五”时期我国入境旅游
7、发展情况2我国入境旅游市场的客源分布（万人）（二） 我国旅游市场的结构（三） 我国在国际旅游市场竞争中存在的问题1 我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远2 周边国家和地区旅游业的竞争激烈我国旅游业面临的主要竞争对手3 我国旅游产品的开发和质量问题4 市场宣传和海外促销工作仍有待改进二、我国国内市场（一）国内旅游市场的概况（二）、我国国内旅游市场的特点1。城镇居民在国内旅游市场占主导地位1993-1998 年国内旅游人均消费水平2 农村居民外出旅游的增长速度很快3 居民出游一般以短距离为主4 国内游客大多流向知名度很高景区5 黄金周休假形成了旅游的节律性变化原因6 入境后流动的空间
8、分布不平衡7 客源增长快，市场潜力巨大作业布置课后小结8 旅游消费增长速度快，但是消费水平仍然较低9 客流地域以中短距离旅游为主三、我国出境旅游市场概况（一）我国出境旅游市场的基本趋势根据世界旅游组织预测，到 2020 年，中国公民出境旅游将超过 1 亿人次，占 全球出境旅游市场份额的 6.2%，仅次于德国、日本、和美国，居世界第四位。由此 可见，我国出境旅游市场潜力巨大，发展趋势十分明显。（二） 我国出境旅游市场快速发展的积极作用（三） 我国出境旅游市场快速发展的消极影响（二）我国公民出境旅游发展特点及其发展1 世界旅游组织预测：到 2020 年，中国将成为世界第一大旅游接待国。你认为我 国旅游业实现这一目标具有哪些优势？2 你认为我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题? 为什么？