《对中国当前老年旅游市场开发的可行性研究.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《对中国当前老年旅游市场开发的可行性研究.doc（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、对中国当前老年旅游市场开发的可行性研究摘要：在进入21世纪后，人口的老龄化已经成为世界各国必须要面对的一项重大挑战。然而，随着中国社会保障体制的不断完善和经济的持续增长，以及老年人口的迅速增加和传统观念的转变，越来越多的老年人加入到旅游者的行列中，给中国旅游业带来了巨大的发展前景。同时，也让我们意识到开发老年旅游市场可以为现代旅游持续发展注入新的活力。关键词：老年人；旅游市场；开发当今“驴妈妈”这一词的流行，可以看出老年人在今后将会形成一个庞大的老年旅游消费群体，这对中国各大旅行社来说，却是一个藏金蕴银的潜力市场。而在中央电视台夕阳红栏目报道了无锡“千位老人游三峡”的成功实践，也印证了中国老年
2、人旅游市场前景的广阔，创造了中国旅游史之最。由此，让人们意识到开发老年旅游市场不仅是旅游业谋求发展的机遇，更是拉动旅游经济发展的重要举措。一、中国老年旅游市场开发的契机1.生活环境的改善。随着中国社会保障体系的逐步完善，老年人生活水平和生活质量的不断提高以及全民健康活动普遍地开展，老年人的身体综合素质越来越好：一是死亡率相对降低，二是寿命不断延长，三是精神面貌也比以前好。因此，他们在旅游客源市场上所占的比例将会越来越大，其潜在的作用是我们不可忽视的。2.传统观念的转变。中国老年人的勤俭持家传统观念，经过改革开放的洗礼后也悄然的发生了变化。随着社会的进步和经济收入的提高，老年人正逐步抛弃“重积蓄
3、，轻消费”、“重子女，轻自己”的传统观念，旅游已经成为满足老年人心理需求、丰富文化生活的重要组成部分，“在旅游中养生”的理念已渐成现代老年人的时尚追求。因现在的老年人多数是在物质和精神生活相对贫乏的20世纪五六十年代度过他们的青春年华，一直没有机会满足各种人皆有之的生活追求，当他们从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来后，就会迸发出强烈的补偿需求，希望自己的晚年生活能过的幸福充实，绚丽多彩。而传统的休闲活动方式比如养花、下棋、遛鸟等已不能满足老年人的精神需要，过去心仪已久却没有时间或舍不得破费而未能前往的旅游名胜，如今则放开手脚把旅游的愿望变成了实实在在的行动。所以越来越多的老年人参与到老年旅游的行
4、列中，去体验异地风俗民情、领略自然风光，以此开阔胸襟，陶冶性情，强身健体，增添对生活的情趣。3.充足的闲暇时间和经济基础。旅游活动的开展最基本的条件就是要有充足的闲暇时间和一定的经济基础。而老年人在这方面具有一定的优势，因随着社会的进步，过去“四世同堂”的大家庭逐步向“两口之家”或“三口之家”的小家庭过渡，这样在中国一些大中型城市中出现了一大批“空巢老人”，在大部分时间里老人们都是比较空闲的，所以老年人有充裕的时间安排合适的活动让自己的生活更加丰富多彩。另外，由于社会保障体制的完善，对于大多数老年人来说经济状况相对宽裕很多，不但有养老金，同时还有经过数十年积累下来的储蓄以及儿女们还会定期或不定
5、期地给老人们一些零花钱。因此这些在客观上为老年人的旅游活动提供了一定的基础条件。二、中国老年旅游市场开发的重要性1.可以找出问题的结症，规范市场操作。中国老年人旅游市场前景虽然广阔，但是对于旅行社来说却是个“烫手山芋”。近年来，许多旅行社一提到老年旅游就躲躲闪闪，由于老年人出游不确定因素很多，风险较大，特别是老年人身体条件较差，随时可能出现突发等状况。旅行社在接待老年旅游团时，出行前要做身体检查，在购买旅行社责任险外还需给老年顾客加买人身意外伤害险，此外还要配备随团医生，安全、成本等问题也使得众多旅行社不愿意开展这项业务，即使开展也是要求60岁以上的均要加收“年龄差别费”，每人300元500元
6、不等。再加上老年人购物消费能力相对薄弱，通过购物弥补旅游产品低报价的运作方式无法运营，旅行社“堤内损失堤外补”的想法落空。因此，部分旅行社针对老年人对价格的关注以及鉴别力相对较低的特点，推出低价旅行线路或打出零团费的招牌，却在旅行过程中增加自费项目和购物点，导致老年消费者上当受骗事件时有发生，这必然就扰乱了正常的旅游市场秩序。这些也是在2010年里，旅游行业中遭到最多投诉的原因所在。2.可以促进旅游市场淡旺季的平衡，带动经济的持续发展。从老年人进行旅游的现实意义来看，它不仅可以扩大增加旅游客源市场的份额，也使旅游业自身获得巨大的经济效益。同时由于老年人拥有较多的闲暇时间，较为自由、灵活地选择时
7、间出行，可以避开节假日旅游高峰期，既有利于旅游从业者降低成本，提高利润，也使一些旅游设施得到充分利用，这一点恰恰是其他客源群体所无法企及的。因此这一群体在一定程度上还可以填补旅游市场淡季客源的严重不足，为旅游业的发展带来实实在在的契机。正如中国老年学学会老年旅游专业委员会副秘书长田定中所说：“老年游市场利润薄、风险高，但并非无利可图。”老年人出游比重的增加及联动效应都将吹旺整个旅游市场，并且将会带动整个社会经济的良性发展。三、当前开发老年旅游市场的途径1.从旅游产品开发上要体现人性化、个性化服务特色。随着老龄化社会的到来，老年人增多，使越来越多的老年人倾向于外出旅游。随着“尽孝心、表爱意”送老
8、人出去旅游成为社会的新时尚，孝心旅游产品的购买者要求旅行社能提供细致、周全的服务以解他们因工作繁忙而无法陪伴父母的歉意。因此，贴心、专业化地做好产品接待已成为老年游产品的核心内容。这就要求旅行社针对老年人设计的老年旅游产品要周全、细致做好各方面的衔接工作，将专业的、贴心的服务体现在整个旅游过程之中。此外，专业的保健医生与专业的导游服务对开拓与占领老年游市场更具有战略意义。如深圳国旅新景界推出的千名老人下江南12天旅游产品，全程都有医护与领队，主任医师随船走，解决老人的后顾之忧。同时，为避免家人担忧，国旅还每天给老人的家人发平安短信，细心周到的服务可见一斑。作为专业的旅游服务机构，旅行社只有在不
9、断提升服务水平的基础上，拓宽服务领域，创新服务方式，在人性化、个性化服务上下工夫，不断推陈出新才能吸引更多的老年顾客。2.从细分老年旅游市场上要采取“全面出击，重点突破”的策略。在日益激烈的旅游市场竞争中，细分市场、打响老年旅游品牌，对提升旅行社整体形象、带动其他客源的加入都将会带来积极的连锁反应。因市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。老年旅游市场细分的指标有很多，如旅游者旅游目的因素、消费行为因素、地理区域因素、生活背景因素、兴趣爱好因素等等。在细分市场之后，旅行社可多方整合资源、集中自身的优势，选择合适的目标市场，充分满足目标市场的需求，做到差别化、专
10、业化、规模化。如针对怀旧型老年人，可开辟“知青线”、老革命根据地的“红色旅游线”、怀旧影视线等等。针对京剧爱好者，可组织中外偏好京剧的中老年旅游者设计“京剧剧情原发地游”，有京剧行家伴游、演唱，有专业的解说者解析答疑，一方面可开阔老年旅游者的眼界，增长见识，另一方面又可使票友们有充足的交流与沟通的机会，还会形成口碑效应，拥有一批潜在的老年客户群。3.从组织操作上要加强部门之间的合作。在遵循市场规律的条件下，政府、社会养老机构、保险公司、旅行社、媒体及景区等部门协调一致，充分发挥宏观调控能力，以此提升老年旅游的服务质量，优化旅游结构，才能摆脱区域老年旅游市场“散、小、弱”的不良局面，确保旅游市场
11、健康、有序地发展。因此，加强政府、社会养老机构、保险公司、旅行社、媒体及景区之间的合作，才能更好地做好老年旅游市场的开发。如2009年12月，乐善网联合云南丽江望月阁客栈，共同发起“候鸟式居家养老古城丽江行”，目标群定位在5070岁、身体健康状况良好、有一定文化层次、经济条件较好、热衷寻求高品质精神生活的老年人。活动跨度长达一个半月，老年人体验到了真正的度假生活，产生了很好的经济效应和社会效应，也使老年旅游稳中有序地将“夕阳旅游”转化为“朝阳产业”。参考文献：1老年旅游的市场开发与营销策略N.中国旅游报，2008-03-25.2时培芬.中国老年旅游市场培养探析J.商场现代化，2006，(9).3方小燕.论中国老年旅游市场的开发J.无锡商业职业技术学院学报，2005，(6).责任编辑 安世友