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1、职位名称：客户经理 直接上级：直销总监职层：主管 缺席时替代职位：所属部门：直销金融部 直接下级：薪级： 5000-6000职位确定日期： 2018 年 10 月（描述职位在组织架构中的相对位置）组织关系下属总人数（）人直接下属（）人间接下属（）人其中：经理层（）人主管层（）人专员层（）人助理层（）人内部沟通外部沟通沟通对象/沟通事项沟通对象/沟通事项沟1、直接/间接主管：接受每月 1、部门所属的单体客户：与客户保持积极有效且 个人直销业绩指标，进行日常 持续的沟通，推介公司各类标准金融产品，以达通工作汇报沟通。成案件起租满足客户汽车金融配套服务的需求要求2、其他部门：学习了解遵守公 2、合伙
2、人：不断开拓各行业的大合伙人，推介公 司业务流程规范和制度，在中 司业务，发展代理、合伙人。后台部门的配合下，协作完成 3、管理合伙人团队，制定销售计划以及任务，定金融案件的起租和客户服务 工作。期组织合伙人会议、对合伙人进行公司相关销售 政策、策略培训。职位概要：完成公司的销售业绩指标，负责合伙人的开拓签约，通过合伙人推广用车无忧品牌，给 企业提供出行服务；对合伙人团队进行维护、培训以及管理；有效维护老客户关系并进 行二次开发工作；完成客户销售服务工作。职责与工作任务：职责表述：根据部门总监的业绩任务及销售考核要求进行合伙人团队的开拓和 管理工作。通过对汽车销售渠道以及其他有客户资源的单位以
3、及个人的推广，发展 同辉业务合伙人，包括同业、异业合伙人以及代理合伙人，完成合伙人 开发计划。职 责一工作任务根据公司合伙人相关管理制度，对代理合伙人进行业务管理，制定销售 计划、协助合伙人完成客户管理，填写客户报表。对合伙人进行培训指导、及时将公司相关销售政策、策略宣传到位，提 升合伙人的业务产出、业务技能和水平，帮助代理合伙人熟悉公司业务以及业务系统操作，指导代理合伙人进行 系统操作。根据公司合伙人相关管理制度，对异业、同业合伙人市场推广活动进行 管理，并根据相关规定使用和发放市场费用职责表述：完成异业、同业代理人推荐客户用车需求开拓和签约起租 了解客户的用车或金融需求后，设计客户专属的综
4、合出行方案并促成落职 责二工作任务地签约。方案报价签约过程中，按照公司要求收集客户资信材料，进行客户授信 工作。填报系统规范流程，并完成与客户签约、付款、交车等环节的工作，及时 将公司形成的资产档案发票、产证、钥匙、合同等移交中台部门职责表述：根据公司的老客户关怀政策和要求，定期电访或走访维系老客户关 系，为老客户提供及时到位的服务，实现老客户的二次购买；职 责三工作任务参照公司的售后服务要求和流程，协助解决老客户提出的售后问题，提 高客户满意度。配合中后台完成签约客户的逾期催款、结转过户手续。将公司的新产品和营销政策广而告之，并组织老客户积极参与公司组织 的市场活动，挖掘提升老客户的二次购买
5、率和转介绍率。职 责 职责表述：根据公司直采车辆、用车无忧 app 商城产品、维修保养、车险精品四的销售政策，进行大客户平台客户引流营销工作。职 责 职责表述：根据部门管理的要求，按时提交日常工作报表，通过口头 / 书面向部五门总监及时沟通各项工作进展情况。任职资格： 教育水平专业培训经历经验知识技能技巧个人素质全日制中专以上学历汽车、财务、金融、经济、工商管理、市场营销类专业 汽车品牌相关培训或金融贷款、融资租赁相关培训熟悉汽车销售 /金融贷款/融资租赁业务3 年以上金融 /汽车行业市场营销工作经验熟悉主流汽车品牌和车型，具备基础的财务、税务、法律知识 掌握基础的电脑、网络操作技能，熟练使用 OFFICE 办公软件 具备现场讲解、陈述和商务谈判的沟通技巧具有较强的团队协作能力、人际交往能力和商务谈判能力 具备较强的自我心理调解能力，能够承受较大工作压力 为人诚信可靠其它：使用工具 / 设 笔记本电脑、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet备工作环境 工 作 时 间 特 征 所 需 记 录 文 档网络）、移动手机办公室不定时工作制、移动考勤打卡，偶尔需要加班工作计划、工作总结考核内容：完成年度案件起租业绩指标 完成既定的大客户签约量 开拓签约平台合作伙伴 现有客户关系维护及满意度达标 其他编制部门负责人批准人事行政总监批准总经理批准任职者签字