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1、精典妆家：单店盈利连锁企业成功的关键2013年精典妆家的目标非常明确，即是进一步提升单店盈利。因为单店盈利的连锁企业才是盈利的企业，才是成功的企业。2013年我们将会选取优质加盟商，集中资源进行扶持，争取在2013年完成30家榜样大店的构建，组成全国第一支单店盈利排头兵，并带动全国其他加盟店的业绩增长。精典妆家认为，成功的单店盈利模式和总部有力的支持系统，是实现单店盈利的关键。接下来，我们将详细向您阐述精典妆家的单店盈利模式和总部的支持系统。 五招三部曲单店盈利的三部曲即是：拓客、留客和锁客。拓客顾名思义就是拓展客源，增加客流量；留客则是让顾客坐下来，接着，通过吸引人的产品和周到的服务来留住客
2、人，并促成销售；锁客即是用会员方式和营销手段，牢牢锁住客人，使其重复购买。而如何能尽量让每一位进店的顾客都能配合的走完以上的三部曲，则需要“五绝招”的支持。第一招：体验服务。我们将给门店配备皮肤测试仪，为每一位进店顾客进行专业的皮肤测试，并根据测试结果迅速匹配产品，匹配出的产品顾客可免费体验。通过亲身体验产品效果来增强顾客的购买欲望。第二招：顾客服务。服务顾客的周到与否，是促成顾客第一次购买的关键。届时将由总部的促销组负责培训店销高手，全面提升店员的销售技巧和服务水平。第三招：促销活动。促销活动可增加店铺活力，给顾客以新鲜感。精典妆家已完成2013年全年的促销方案，促销的特色和力度明显比201
3、2年更上一层楼。第四招：售后服务。良好的售后服务可有效增加产品的附加值。精典妆家会以短信、电话等方式定期对客户进行回访，了解产品的使用效果、给顾客护肤建议并适时推荐其他产品，推动顾客的再次消费。第五招：会员服务。会员服务是单店盈利的重头戏，好的会员政策既可“套牢”会员，也可促进非会员及时转化为会员。2013年精典妆家将推行新升级的会员政策，新政策除了在原有的基础上加大活动力度外，另添加了讲座沙龙、明星见面会、公益活动、抽奖活动等会员独享的活动。后勤支持连锁店之所以比独立门店更容易成功，就是因为在总部和连锁分店的专业分工基础上，总部承担了很大一块信息搜集和分析、专业能力培养以及资源整合的功能，并在此基础上对连锁店提供强有力的支持。精典妆家对单店的活动支持主要分为四大板块，分别为策划、培训、督导和促销，每大板块均有对应的小组负责。首先由策划小组为门店量身打造贴近市场的促销方案，再由培训小组将策略整合成教案，并将其教授给相关人员，而督导小组则负责统筹整个促销方案的实施，及时跟进活动进展，协调总部与门店的关系，且在此过程中将有促销小组下店培训店员，通过实战演练中的言传身教，来提高店员自身的店销能力。单店虽小，却是所有运营的基础。肯德基、麦当劳因一套围绕单店为核心的运营管理体系，最终发展成为快餐连锁企业首屈一指的巨擘。同理，化妆品连锁企业的命脉也是单店，只有单店盈利，企业才能稳步发展。