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1、第 1 页 20XX 年医院科室年度工作总结 特征码 NJRImKvaitZlGmymhRPV 20XX 年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、 协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的 业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经 济效益和社会效益双增长。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1.首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章 制度。2 树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具 特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查 房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、 人性化服务，吸引了大量病患
2、者的就医就诊，住院病人数明显 增长，均达到历史最好水平。3.09 年度科室一方面加大对医生 的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设 法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单 病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通 过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达 的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项 第 2 页 费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了 医院科室的效率. 二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注重人才队伍建设 a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培 训时间努力学习知识，
3、利用病历讨论，主任查房积累临床经验， 业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培 养.09 年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院 的分科壮大储备了干部人才. 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调，质量，医生，护士职责 执行情况;每月两次，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定 期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查 和评估。定期对安全隐患进行检查和评估： 第 3 页 四.不足之处 廉洁行医、诚信服务、 “精心服务、心关怀”还没有成为每一位 员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有 待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力 也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的 做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。