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1、第 1 页 20XX 年后勤服务工作总结1 特征码 FFTMRsoKqIHmVvthrjdW 一、加强政治学习，强化队伍素质 服务好机关干部职工，提高后勤管理、服务水平关键是人的因 素，为此，我们以提高队伍素质为抓手，加强干部职工的思想 建设和作风建设。 1、加强政治思想教育。 上半年，我局根据区委、区宣传部的要求，有计划的组织干部 职工进行政治学习，认真学习邓小平理论和党的 xx 届三中全会、 xxxx 重要思想以及开展学习型机关教育活动，并将政治学习制 度化，不断提高大家的政治素质，使大家认识到机关后勤工作 是区委、区府各项工作正常运行的保障，我们的职责就是为区 府机关和各部门提供优质的服
2、务，以此提高大家的使命感和责 任感，振奋金山精神。 2、提高队伍素质。 一是组织干部再教育，上半年我们加强对机关公务员普通话、 公务员补课、行政许可法、公务员双休日培训、wto 等干部继 第 2 页 续教育，提高干部的综合素质；二是加强职工培训，上半年有 13 人参加技术等级培训；三是我们结合后勤工作新特点和新任 务向职工倡议，大力开展我是社会一员，做一个好公民、我是 单位一员，做一个好职工、我是家庭一员，做一个好成员，以 社会公德，职业道德，家庭美德为主题的教育活动。紧紧围绕 区政府八个模范的标准，倡导立足本职，爱岗敬业，使机关干 部职工形成一个奋发向上的学习氛围。 3、廉洁自律。 从机关后
3、勤管钱管物的特点和工作职能出发，我们从实践 “xxxx”重要思想的高度做好本局机关各部门的反腐倡廉工作、 召开班组长以上成员党风廉政建设教育课、开展廉内助活动、 组织党风廉政建设知识测验、与合作服务单位签订廉政协议书， 使腐败现象从源头上得到有效控制。 4、开展争先创优活动。 为配合“三优一满意”工作有效的开展，我们以机关科室为单 位开展争创文明科室活动，各中心班组也积极开展岗位练兵争 优活动。坚持每月以单位自查和局考核领导小组抽查相结合的 方式，加强对政治学习、规范服务、环境卫生、安全保卫等工 作检查考核，受到良好的效果。 第 3 页 二、创优胜，以提供满意服务为目标 今年是市政府提出开展“
4、三优一满意”优胜达标活动年。年初 以来，我们始终以“三优一满意”的标准衡量机关后勤工作， 机关后勤各部门根据自身的工作特色构建新的管理服务体系， 保证机关后勤各项工作的正常动转。 1、认真履行管理职能。 一是我们在原有规章的基础上，进一步完善各项制度，修订了 机关公务车辆报废、更新、新增实施细则，后勤服务质量考核 标准，制订了国家公务员考核实施细则；二是做好经费口各部 门人员的工资福利、人事调动、职务晋升，养老保险、目标管 理考核及离退休人员、合同制工人工资福利等组织人事管理工 作；三是加强财务管理，对 13 个经费口实施经费包干制，根据 年度预算总额按月划拨，实行超支不补，节约留用的原则，严
5、 格财务审批制度，完善财务电算化硬件系统管理，实现数据管 理规范化；四是监督检查，根据上半年度党风廉政建设牵头单 位工作步骤，我们会同区财政局、纪监委组成联合调研组，对 全区镇和行政局行机关公务用车、机关干部通信工具职务消费 货币情况进行检查，清退超编、超标车辆 15 辆，对通信费用违 反规定报销的得到及时纠正；五是国有资产管理，同时为区建 造 2 万平方米左右的便民服务中心提出方案及前期准备工作， 做好非经营性国有资产管理，调配好相关办公用房，对全区机 第 4 页 关办公用房进一步调研和模底，并提高调整方案，给区领导为 政府集中办公提供决策依据，严格装修工程资金审计。2、提升 服务质量。 一
6、是针对区政府第 28 次常务会议关于区机关公务员实行免费 工作午餐的意见的决定，我们及时组织有关部门进行研究， 在时间短、任务重、要求高、就餐人员多及设备不配套的情况 下，一方面赴闵行兄弟单位参观学习，另一方面分头筹备落实， 干部职工放弃节假日休息，加班加点，在规定期限内完成了机 关干部免费午餐供应；二是会议及餐饮服务，我们自上而下密 切配合相关部门做好各类会议和餐饮保障工作，圆满完成了区 人代会、区政协会、区四套班子领导接待市、外省市领导及海 内外贵宾等会议服务 230 多批，为优化投资环境做出了窗口服 务的表率；三是认真做好离退休人员的服务工作，落实老同志 政治待遇和生活待遇，组织开展春节
7、团拜会、冬送暖和春节慰 问活动，探望危重病人 20 人次，上门慰问特困家庭 50 人次， 做好组织的离休干部 xx 大学习、区委区府工作通报会车辆接送， 组织旅游及健康体检等一系列服务工作，确保安全。 三、为区经济建设和社会发展，提供强有力的后勤保障 1、做好大型活动的后勤保障工作。 今年，世界精细化工发展研讨会、世界女子沙滩排球在上海金 第 5 页 山公开巡回赛。我局担负世界精细化工、沙滩排球赛事后勤保 障工 工作，在人力、物力紧缺的情况下，周密计划，落实车辆，保 证吃住行各项工作有条不紊的开展。在各职能部门统一组织与 协调下，确保世界精细化工研讨会和世界女子沙滩排球上海金 山公开巡回赛圆满
8、召开，也充分证明了我们是一支过得硬的队 伍。 2、做好稳定工作。 根据区领导的要求，我局积极主动配合山阳镇做好征地人员的 镇保工作，在人员多、人口复杂的情况下，工作人员深入基层 调查核实，节假日加班加点，使镇保工作完成率达 90%以上。 3、千人帮万人活动。 为积极响应区委区府千人帮万人活动，我局及时与山阳镇沟通， 机关干部主动承担帮困对象，对 12 名困难人员按规定进行走访， 并依照本人实际情况，正在落实部分就业岗位。 第 6 页 4、继续推进“三个一点”工作。 区政府全体成员会议提出“三个一点”工作，我们及时组织干 部职工认真学习，结合本部门工作实际找出难点、热点、亮点。 难点区政府机关集
9、中办公，我们及时组织人力对现有办公 用房再一次进行调研，经测算，集中办公需新增办公用房 7000 平方米；热点推进机关后勤服务社会化，本着成熟一个推 出一个的原则，4 月份将朱泾二食堂人员分流，资产招标租赁 结算制；亮点创一流的服务，年内市政府提出的三优一满 意力争创优胜。 四、不断创新改革，争创满意后勤 为适应新形势，上半年机管局结合本部门的实际情况，即要做 到后勤服务使机关干部满意，又要努力克服后勤经费不足的矛 盾。 一是建立监督机制，聘请区府大院内主要委、办、局办公室主 任为服务质量监督员，并发聘书，经常开会沟通，广泛听取意 见，同时，定期与合作单位召开服务质量联席会议，研究处理 在服务
10、中存在的问题，通过与被服务单位座谈和质量问卷调查， 进一步完善和规范后勤管理与服务，使后勤服务满意率不断提 高； 第 7 页 二是推进机关后勤服务社会化,我们通过各项成本核算，采取请 进来的方法，以公平竞争为基础，招标购买为手段，上半年与 社会有关单位签订了大楼保洁、外墙清洗、汽车维修保养、绿 化养护、电梯、消防监控、智能化会议室、空调机组维护、通 勤车租赁等委托服务协议书;三是增收节支,我们努力探索降低 后勤服务成本，节约财政开支，弥补财政核拨不足。一方面周 密测算，控制运行成本，另一方面根据社会需求，利用自身的 条件和优势，开展社会服务，把闲置房屋租赁出去,会议中心对 外开放，食堂对外承办外来会议就餐、喜庆婚宴等餐饮服务， 把创收费用于添置部分后勤设施、补充设备的运行费不足和劳 务工费用支出及改善干部职工生活待遇。