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1、7 July 2021，Xiamen, China,制作人：邓清云,员工关系小组工作交流,活动目的,根据公司要求，为更好的掌握员工的思想动态，增强员工归属感和凝聚力，提升员工满意度，降低人员流失率。特成立绕线车间员工关系小组 。 通过“员工关系小组“”工作的开展，在这里和大家一起分享此次活动的收获。,目 录,1,部门领导的重视,2,小组成员组织架构,3,4,建立沟通机制,5,建立激励机制,6,集 体 活 动,7,活 动 成 效,领导们参与、关心、指导有助于员工关系小组工作的开展，对小组成员将产生工作的源动力。,1、部门领导的重视,2.员工关系小组组织架构图,组 员： 董 艳 杨世霞 纪孝标 司
2、海艳 沈 鹏,组员： 邓玉红 余翠娇 景 超,组员： 汪爱琴 叶呈凤 丁才容 龚一宏 林舒凯,组员： 叶炳宏 余海梅,组员： 丘发秀 李艳霞 李敏艳,组员： 何运焱 叶桐桐 付智和,3. 管理者的心态,1.管理思路方法调整 （敢于面对80、90现状 与时俱进）,2. 沟通方式调整 （放下架子，平等沟通，帮助成长）,3. 多鼓励表扬，少批评指责。 （缺少关心和爱）,4.员工是引导出来的，不是管出来。,4. 建立沟通机制,1. 建立新进员工入职跟踪表，尽量消除新人的不适感。 （该表主要由师傅和班长完成，关系小组长抽查询问。）,2. 生产线班长要随时单独和线上员工进行交流， 及时解决员工提出的问题，
3、疏导员工不良情绪。（至少2个/天循环）。,3. 部门领导抽空对班组异常（好/待改进）员工进行面谈， 及时给予表扬和待改进员工一起制定改进计划（有需要时）。,师傅,班长,部门 领导,4.1一对一沟通,沟 通,1.首先搭建起与员工沟通的桥梁，及时掌握员工思想动态。（至少1个/天） 2.与离职员工进行面谈，了解离职原因。（至少提前10-20天）,（ 1.学会聆听员工的心声，听出员工的需求，找到问题的切入点。 2.用一些身边的故事去启发我们员工，由员工自己做出我们想要的结果。 3.在任何情况不能激怒员工，沟通者控制好自己情绪。）,4. 建立沟通机制,4.1一对一沟通,4.建立沟通机制,早会对员工一天工
4、作状态非常重要，班长要充分利用早会时间鼓舞员工的士气。主要注意点：,4.2 早会沟通制度,早会开始时必须要有整齐响亮的问好声，还可适当增加肢体动作和口号，提高员工的兴奋度，最大限度提升团队士气。 早会内容要确定当天的生产、质量目标(细化到岗位/个人），并给员工适当的发挥空间。倡导大家做高质高效的员工，要不断地激发员工的潜能。,4.建立沟通机制,早会对前一天生产情况进行总结，对表现优异的员工给予表扬，对存在改进机会的地方，要制定行之有效改善措施。 不定期将班组建设情况与员工一起分享，制定班组短期目标以及长期目标，与员工一起规划未来。 早会结束要祝大家工作愉快。,4.2 早会沟通制度,7 July
5、 2021 Xiamen, China,11,班组至少每月需组织员工召开一次班会，主要内容重点集中在： 、班组成员间的沟通及班组荣誉感建立 。 、班组各项指标的完成汇报. 、员工提出相关问题的及时整改。 、对班组文化的建立。,4.建立沟通机制,4.3 班会沟通制度,7 July 2021 Xiamen, China,12,员工关系小组长至少每月2次召开座谈会。座谈会注意要点： 准备糖果，营造沟通氛围等。 让大家自我介绍，拉近员工与领导之间的距离。 引入主题，重点介绍部门近期开展工作的情况，今后工作的开展方向。,4.建立沟通机制,4.4 员工座谈会沟通制度,讲讲故事，愽得员工开心的一笑， 引导员
6、工开口说话。 真诚与每一位员工进行沟通.,员工提出工作与生活中的困惑，做好详细记录，不遗漏问题。员工提出的问题，能在会议上解答的立即解答。不能立即解答的问题，与部门相关人员沟通协调后再回复。不可乱承诺或忽悠员工，做到承诺兑现。,4.建立沟通机制,4.4 员工座谈会沟通制度,员工提出关于工艺、机修、班长的问题，必须形成书面的对策表，及时对完成情况进行跟踪检查，以最快的速度进行解决回复员工。 会议结束前，根据自身对工作生活的体验，分享一些做人做事的道理给员工，引导员工规划自己的人生道路。 最后感谢每位员工的积极参与，并祝各位工作开心！,4.建立沟通机制,4.4 员工座谈会沟通制度,7 July 2021 Xiamen, China,15,5.建立激励机制,建立员工绩效评分要机制。 与绩效低下的员工，进行面谈。 经过沟通3次以上违规人员，严格按部门制度进行处理。（优胜劣汰）,（实事求是对员工绩效进行评价；加强员工与管理人员沟通， 提升员工自身素质）。,6. 集体活动,1.班组每两月至少组织员工开展有意义的集体活动，增强班组员工的凝聚力。 2. 部门至少每季度需组织各班组开展各种集体活动，增强部门员工的凝聚力。,7.活动成效,8.持续改善,部门领导通过科学严格管理，持续提升团队执行力：,7 July 2021 Xiamen, China,19,THE END THANK YOU!,