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1、第 1 页 20XX 年县计生局工作总结 特征码 ecGOfKDikaCWUeJIXHxt 田林县 20XX 年计划生育信访工作在上级主管部门的帮助和具体 指导以及县委、县人民政府的关心支持下，认真落实和实践 “xxxx”重要思想，围绕创“国优”活动，扎实工作，勤政为 民，大力宣传贯彻人口与计划生育法律法规，认真落实“农情 乡解”工作目标管理责任制，通过抓“农情乡解”目标责任制 的落实，使广大群众对人口和计划生育政策有了进一步的认识 和了解。特别是奖励扶助措施，计生优质服务开展后，群众的 思想观念、生育观念都发生了明显的变化，因而我县今年以来 计生工作在“农情乡解”中信访案件比去年有大幅度减少
2、，计 生工作呈现出和谐安定的局面。田林县人口计生新闻 现将我局 20XX 年“农情乡解”活动工作总结如下： 一、全年“农情乡解”受理信访总量及处理分析 根据报表数据表明，全县在开展“农情乡解”活动中共受 理群众来信来访总量为 73 件。其中来信 7 件，占信访总量 9.6%， 已处理 7 件；个人访 33（次） ，占来访总量 45.2%；电话访 33 次，占来访总量的 45.2%，无论是个人访、电话访，县计生局 都给予详细的处理和解释。全县无恶性案件发生。 第 2 页 1、求决类 25 件（次） ，占信访总量的 34.2%，其中：奖励 优待 9 件，办证问题 9 件，手术问题 4 件，待遇问题
3、 1 件，补 偿问题 2 件，其它问题 2 件，求决类的奖励优待，办证问题反 映较多，其主要原因是：随着计生工作向法制化、规范化、正 常化的发展，广大群众的生育观念有了较大改变，办理独生子 女优待证的夫妇越来越多，特别是计生奖励扶助政策颁布后， 农村符合奖励扶助对象对政策难以理解，因而纷纷到当地计生 部门要求解决兑现奖励扶助金，从而造成求决较多。 2、由于我县农村村屯边远，交通不便，群众办证增多，再 加上一些乡镇计生服务所的手术质量欠缺，出现计生办证难和 一些计生手术并发症，同时，有些群众做完手术后身体偶有不 适，误认为是手术引起，因而要求解决报销医药费的较多。 3、举报类 7 件，占信访总量
4、化 9.65%，今年以来举报类的 问题主要是违法生育，目前，由于一些党员干部群众存在着 “多子多福，重男轻女”的旧观念，骗生、躲生、逃生等违法 生育现象仍然存在，今年以来，我县对乡（镇）举报属实的两 名干部职工进行了立案查处，维护了计生政策的严肃性。田林 县人口计生新闻 4、咨询类 39 件。占信访总量的 53.6%，是信访较多的一 类，这一类主要是咨询有关生育政策，奖励扶助政策，惩处政 策，避孕节育措施，生殖健康等。 二、全年“农情乡解”活动中的主要做法。 第 3 页 今年我局在开展“农情乡解”活动中主要做法是：一是成 立了“农情乡解”工作领导小组，根据局班子人员有变动的情 况，调整充实了“
5、农情乡解”工作领导小组，并成立了办公室 有专人负责抓“农情乡解”工作；二是利用农情民意、乡村联 解活动等多次县委书记大接访，每次活动计生局都派主要领导 到场接访，同时，计生局还多次组织计生局各股室站干部到各 乡镇开展计生宣传服务活动认真听取基层群众的问题反映、解 决计生工作的难点、热点问题，从而使信访数量下降。三是注 重加强信息上报，年内共向各级新闻单位报“农情乡解”信息 稿件 12 篇，被右江日报、百色新闻网采用“农情乡解”信息 4 篇；四是加强重大节假日值班制度的落实，确保信息畅通。但 是，我局“农情乡解”工作仍然存在一些问题，一是一些乡镇 不按时报送报表，以致影响报表质量；二是乡镇信访干
6、部对信 访业务不熟悉，工作不负责，政策掌握不够准确，以致一些可 以在本级能够解决的问题，没有及时解决，从而引发越级上访； 三是个别乡镇对计生信访工作不够重视，工作方法简单，没有 深入基层调查研究；四是农村计划生育奖励扶助政策颁布后， 一些乡镇没有向群众认真宣传贯彻落实，造成群众对政策了解 不够，到计生局来访咨询较多田林县人口计生新闻。 三、今后工作打算 我局通过“农情乡解”工作后，信访工作虽然总量下降， 但我们将不满足现状，在新的一年，我们一是要加强“农情乡 第 4 页 解”办公室人员的业务培训和指导，提高其素质，二是要结合 开展科学发展观学习活动，开展计生工作重心下移，切实转变 工作作风，在计生优质服务上下功夫，在提高工作效率上下功 夫。三是要加强对乡镇计生工作的督促和检查，对一些敏感的 计生信访案件速查速办，解决在基层，力争做到“农情乡解” 活动工作平衡，正常开展，为构建和谐计生做贡献，再立新功。