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1、第 1 页 20XX 年售后服务实习总结1 特征码 oERPPMRLhAzJiXrZLymR 本篇20XX 年售后服务实习总结是由工作总结为大家提供的， 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 五一劳动节前三天，我很荣幸的得到了在*金牌服务公司 实习的机会。作为一名实习员工，在这几天我学到了很多东西， 公司里的同事们都很热情，每个人的脸上都洋溢着温暖的微笑。 记得经理面试的时候和我们说，公司的每个人对待新人的 态度是不一样的，遇到问题的时候，有的人可能不愿意告诉你， 所
2、以这时候就需要你自己适应，能适应，就能生存下去;xx 也 第 2 页 这样告诉我。但这几天下来，觉得还不错，带我的工程师对我 都非常好，教会我很多东西，包括技术层面上的一些小技巧。 比如说：螺丝的选择，开始的时候一定要分类摆放，如果选择 不好就会把笔记本钻坏;返厂的主板一定要仔细的检查，卡托、 卡子之类的小件一定不能跟着返回去了。*如果查出来就会得 到处罚;检机的时候，可能会需要更换测试，换上的东西一定不 能忘了换下来。还有就是一些工作中需要注意的问题，要细心、 多学、多问、多练。 第一天主要是在外设区看看工程师维修打印机。虽然说在 学校工作的时候总会用到打印机、复印机，但是还真的没有接 触过
3、拆开的打印机。看着工程师一台一台的排查故障、换件， 起初觉得很新鲜，但时间长的时候会有麻木的感觉。工程师对 我说，有些东西看着很简单，其实是需要足够的细心，恒心才 能不出错误的完成任务。总之就是需要静下来专心持续做事情， 想到的细节一定要落实到行动中去，不能疏漏每个小环节。 第二天，我被 xx 安排到笔记本维修区实习，刚过去的时候， 确实吓了一跳，整个一面墙上都是笔记本，每名工程师都有很 大的工作量，看着一台台本子被拆开，重新换上新的主板后再 被装上，想象如果是自己修好的应该会有一种成就感吧。既然 自己选择的工作就一定会认真的对待。下午的时候我们几个新 人在一起培训了关于商业道德准则的知识，感
4、觉一天过的很快。 这一天是自己收获最大的一天，和工程师们学习了如何填写一 第 3 页 些送修的单子，返件的本，有时候感觉并不是很复杂，但也是 有很对学问在里面的，只要注意观察，就会总结出许多技巧。 三天的实习转眼就过去了，但我好像还停留在二楼那个桌 子前，好像还在看着工程师们一台一台在修理本子，有意犹未 尽的感觉。很想快速的能够融入到这个集体中，与大家一起分 享喜怒哀乐。也了解这份工作需要的是一种细心、耐心和吃苦 耐劳的精神。我相信在学校的学习和工作，已经让我具备了这 样的精神，加上本人自信的性格和良好的道德品质，一 一定可以完成好工作中的各种任务。 您好，*金牌服务 xxx，这是这三天在公司最常听见的一 句话。我也想象着我说这句话的样子。我是一名新人，遇到问 题的时候，我会虚心的向大家请教，快速的适应工作环境，迅 速的成长起来。热忱对待客户、正直、信任和尊重、团队精神、 成就和贡献、有益的创新、速度和灵活，以上几点*的价值观 我会努力的做到。总之，就是会努力、认真的工作，回报公司 对我的信任。 第 4 页