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1、第 1 页 20XX 年季度志愿者工作总结 特征码 EdzkQtUTzXxTLgyHnPAz 一、志愿服务工作 今年六、七、八三个月，郑州出现了 50 年来气象史上少有 的异常恶劣天气：先是持续两周高温天气，特别是 6 月 25、26 日气温高达 41.9 ;立秋后频繁下瓢泼大雨。但在这样的条件下， 志愿者团队遵从社教部统一安排，除坚持正常值班为游客服务 外，还随叫随到，接受预约团体服务和接待工作，受到各界游 客的广泛赞誉。 这其中很多志愿者克服困难，坚持服务。志愿者张娟同志 父亲有病，抽出时间坚持服务;李欣然同志已调往地质博物馆工 作，仍然坚持志愿服务;张龙涛同志作为年轻志愿者的代表，也 能
2、克服困难，坚持志愿服务。 特别是国庆节期间，志愿者在院党委和社教部的精心组织 下，主动放弃休息，用周到的服务、认真的讲解为祖国的生日 祝福，赢得了省内外游客的赞扬，被誉为“河南博物院又一宝” 。 10 月 1 日，博物院大门一开，党员志愿者李玉凤、邓培兰就准 时到岗，下午王昉、刘云红、张龙涛也是同样，而且李玉凤从 10 月 1 日至 8 日一连坚持了数天。10 月 2 日，在武汉上学的志 愿者刘齐放假回郑，顾不上休息，就来到了博物院。因为当天 第 2 页 游客特别多，王慧芳、杨龙玉、王雪峰主动前来加班，这一天 到岗的还有王争鸣、徐漪等，他们一直服务到中午 12 点多才下 班。10 月 3 日正
3、值八月十五，是传统的中秋节，志愿者团队中 年龄最大的志愿者退休教授李国华、赵玉莹老两口放弃了与家 人团聚，照常到博物院为观众服务，于云玉、宋学娥、马慕荣、 吴臻姝等也是如此。 二、团队建设工作 9 月 11 日下午，共青团河南省委、河南省旅游局联合召开 的“河南省旅游志愿者专项行动推助座谈会”在河南博物院举 行。特意安排与会代表参观学习河南博物院志愿服务站点建设 情况，听了志愿者杨利、王争鸣的讲解。邀请河南博物院社教 部主任刘玉珍介绍河南博物院志愿服务团创办的经验和体会， 并邀请河南博物院志愿者的优秀代表郭桂兰作了发言。 “十.一”前夕，河南省志愿者领导小组授予河南博物院 “河南旅游志愿者示范
4、基地”的称号。 志愿者团队刊物蒲公英第三期问世，本期刊发了张龙 涛同志 2 篇文章，薛立、王昉、王争鸣、刘齐、李国华、王慧 芳文章各 1 篇。 蒲公英创刊以来，很多志愿者踊跃投稿。王 慧芳同志利用业余时间担当起刊物的排版编辑工作，辛勤付出。 和团队刊物一样，杨利同志在网易网站上创建了志愿者团 队博客蒲公英 ，并利用业余时间进行维护和建设，为志愿者 第 3 页 建立起另外一个交流平台。杨利同志将专家讲课课件上传到博 客上，方便了志愿者学习。 三、对外交流工作 8 月 25 日下午，来自湖南省博物馆的优秀志愿者代表一行 13 人在河南博物院志愿者团队地引领下参观了河南博物院，参 观结束后进行了座谈
5、，双方志原者都感到受益匪浅。大家纷纷 表示，今后要加强志愿者团队的联系，互通信息，互相学习， 共同提高，为志愿者事业增光添彩，为祖国的文博事业贡献力 量。志愿者王鑫、杨利为远道而来同行讲解，让湖南志愿者们 大开眼界，赞叹不已。 7 月 29 日上午，河南博物院志愿者团队联手河南红五月公 益联盟的志愿者，组织“宏志班”学生走进河南博物院，感受 中原历史文化活动。在近三个小时的时间里，来自郑州市四十 七中宏志班的 122 名同学在河南博物院志愿者团队成员郭桂兰、 王雪峰、杨利、唐丽雅等四位同志的引领下参观了中原瑰宝 河南文物精品展 。珍贵的文物，信息丰富的讲解使同学们 接受了一次历史文化的洗礼，大家普遍反映收益颇丰。这是河 南博物院志愿者团队首次尝试与其他单位志愿者联手组织活动。 通过此次活动，两个单位的志愿者交流了经验、互通了信息， 收到了服务社会、促进交流的双赢效果，为进一步开拓新的工 作局面积累了经验。 第 4 页