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1、一、QA和QC的概念及区别质量保证也就是QA（qualityassurance），定义为：质量管理（3.2.8）的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任质量控制即QC（qualitycontrol）:质量管理（3.2.8）的一部分，致力于满足质量要求以上是ISO9000:2005（GB/T19000-2008）的定义，因为有关实验室的术语标准ISO/IEC17000:2004（GB/T27000-2006）（注：ISO/IEC17025:2005是优先采用ISO/IEC17000的术语定义的，其次才考虑ISO9000的术语定义）没有这两个词的定义，所以实验室也是引用ISO9000的除此之外
2、，很多标准里面对他们的定义是千差万别的，但万变不离其宗，以下是固定污染源监测质量保证与质量控制技术规范（试行）(HJ/T373-2007)的定义：如果要清晰的理解的话，我们需要回归到质量这个术语上：质量 quality一组固有特性（3.5.1）满足要求（3.1.2）的程度QA的重点是为了符合要求所采取的措施和活动，措施和活动的直接结果不一定是最终的数据；而QC是致力于达到这个要求所产生的直接体现就是数据。所以可以这么说，QA关注的是过程，QC关注的是结果。一般很多人会把QC理解为QA的一部分，当然我不清楚这样对不对，至少在标准定义里面没有这么说，但以个人的工作经验来说，QA计划里面一般包括QC
3、的计划和要求，所以个人认为QA是包括QC的。二、如何应用？这一块之前的回答中没有详细讲，这里另外简单说一下，以环境监测为例子：1.实验室的QA和QC首先得有一个QA和QC计划（主要涉及技术方面），包括以下内容和要求：1.1人员培训与考核1.2仪器设备（校准、期间核查）1.3标准物质（配制、期间核查）1.4玻璃仪器（校准、容器空白抽检）1.5试验用水（检验）1.6方法确认与验证、查新（曲线、准确度、精密度、不确定度）1.7环境条件控制（交叉污染、温度、样品保存条件、湿度、振动、电磁）1.8空白试验1.9校准曲线核查1.10留样复检1.11质量控制图1.12定期专项QC活动（标样考核、实验室内比对
4、、QC样自检、平行样、密码样/密码加标样）1.13实验室间QC活动（实验室间比对、能力验证、测量审核）1.14质量监督工作1.15溯源性（最好人、机、物、法、环等都能溯源到SI单位，这个有点难度）1.1.6QA和QC管理体系（设置是否合理）1.17结果统计与处理除了制定计划之外，最好再制定一个实施细则，说清楚怎么实施、怎么统计数据以及结果的相关处理和改进。2.现场检测及采样的QA和QCQA和QC计划肯定需要包含这部分的内容。主要如下：2.1现场及周边环境的预先了解（必要时，先去看现场）2.2环境条件控制（包括环境无法控制时的处理）2.3采样容器和耗材（校准、校验或处理）比如采集铅尘的滤筒应先进行除铅处理2.4采样仪器的校准、期间核查2.5采样仪器的校验（部分仪器在使用前后都需要检验，比如噪声仪、流量采样设备等）2.6采样和检测操作的规范性2.7补点、频率、时段2.8采样和检测点位周边有敏感区的处理（比如学校、居住区、马路等）2.9样品现场保存2.10样品运输2.11采样和检测的记录和标签2.12现场质控活动：现场平行、现场空白、现场密码样、现场加标样2.13特殊情况处理（比如样品浓度超出检测上限的情况，可能造成采样无效）