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1、产品专业知识培训上海稀美珠宝有限公司上海申豪珠宝有限公司 上海陆福珠宝有限公司上海豪靓珠宝有限公司培训的目的，意义和内容目的：帮助入行新人了解和掌握行业产品知识、特性。意义：迈出个人行业内职业生涯第一步，奠定专业知识和销售业务基础。内容:一、 黄金知识二、铂金知识三、宝玉石 四、首饰保养贵金属专业知识贵金属主要包括黄金铂金钯金英文Gold，化学符号Au，原子序79，它是一种橙黄色的金属物质。黄金的特性：1、密度大，常温常压下，金的密度是19.32克/立方厘米，是水的近20倍，铁的3倍多。2、熔点、沸点高，熔点为1064.43，沸点2808，“真金不怕火炼”就是指的这一点。3、摩氏硬度2.5，与
2、人的指甲硬度不相上下。4、韧性、延展性好。一克纯金可拉成3000米以上的细丝，也可锻压成9平方米的金箔。5、稳定性高，抗腐蚀能力极强，除王水外不溶于其它酸碱溶液。黄金首饰按照含金量不同分为纯金和K金系列。黄金代码为“G”或“AU”，市场上镀金饰品代码为“GP”。纯金分为足金及千足金两种，足金是指含金量小于99.9%的纯金首饰。千足金是指含金量不小于99.99%的纯金首饰。现在我们柜面上的珍珠链都已经改为足金。由于国内顾客偏向喜欢高成色的黄金饰品，款式又要和国际潮流接轨，但是使用方法跟不上国外，因此造成大量的售后服务，故要求我们的员工一定要在销售中告知顾客使用保养方法。K金于纯金较柔软和易于弯曲
3、，容易刮花，当镶嵌珍珠、宝石和翡翠等珍品时容易被丢失。因此，人们在黄金中加入少量银、铜、锌等金属以增加黄金的强度和韧性，形成的合金舟为K金。通常情况下比例为：75%的黄金+25%（其他有色金属）混合而成。K金的成色：以K值表示，并以纯金当24K折算。若24K=100%金（理论值），则18K/24K=75%，即黄金含量为75%；14K/24K=58.5%，即黄金含量为58.5；12K/24K=50%，即黄金含量为50%。K金的颜色：K金因加入的金属各类及用量的不同，可以获得不同的颜色。我国市场上最多见的为“18K金”，又可称为750金。市场上常见的有18K金（普通的黄色K金）、18K白金（是白色
4、的K金）、玫瑰金（粉色18K金）。我国的K金只有22K、21K、20K、18K、14K、12K、10K、9K、8K等，其中18K是本公司及市场上常见的销售品种。K制计算：1K=4.166% 18K=75% 24K=99%K金标志：Au750、AU18k、G750K金按颜色划分名称K白金K黄金玫瑰金主要成分75%黄金75%黄金75%黄金添加剂25%至白元素（锌，镍，铬）25%银、铜25%铜黄金品种细分有：1、黄金金条（金牌）2、首饰金（用途：佩戴用）投资金条(用途：一般作为投资理财用)工艺金条（用途：一般作为收藏、鉴赏、礼品用）黄金首饰金又分为以下几大类项链挂件手链手镯戒指脚链耳环戒指根据外观细
5、分类为：、1、 方戒（福，发，马到成功，一帆风顺，大展宏图，龙，凤等生肖图案）2、蛇肚戒又名天元刻花戒，图案有：满天星，花，龙凤等3、铜鼓戒又名天元戒4、花戒（分花篮戒，紫荆花）5、对戒（圈戒，指环戒）一：方戒“福”字方戒 刻边提花 内刻有“福”字 外观为正方形（长方形） “發”字方戒 内刻有“發”字，外观为正方形（长方形）招财进宝，一帆风顺，大展宏图二：蛇肚戒花式为“满天星”和“花”为主特点：面宽，底窄为活扣连接，背面一般有光面和花式二种为主。三：铜鼓戒（天元戒）特点：1、面光（无图案） 2、有面宽下窄和同宽二种背面结构特点：注（面宽下窄）叫铜鼓戒和（同宽）叫天元戒二种背面特点：1、背面光（
6、无图案） 2、活扣，尺寸可自由调节。四：花戒（花篮戒）（紫荆花）面带镂刻雕刻花图案花面宽大底面细小宛如倒置的花篮底面均为活扣戒面一般为：“紫荆花”或“玫瑰花”为主的大花型五：对戒（又名：情侣戒，夫妻戒，恩爱戒）戒面：花式一致多为戒面宽度上下一致的指环戒对戒均为一大一小为一对耳环根据外观细分类为：1：条形2：苹果型（调羹链）3：耳钉（带钩，耳配又名蝴蝶扣）4：吊坠耳环5：串片，串珠耳环6：大圈（扁形，圆形）条形耳环环面为：长条形左右宽度一致苹果型（调羹链）环面特点为：圆面 环面特点为：面宽，底窄耳钉式底部特点：1：细长针钉型2：用配件或鱼钩式固定注：配件成色为AU900金顶面特点：为大花形或者“
7、圆珠”型 特点：1：悬吊式花式2：带钩式或圈圈式佩戴方式串片，串珠式特点：串小圆珠特点：串扁平片大圈（扁型，圆型）特点：圈面大，空心呈扁平状特点：圈面大，呈空心圆柱形状项链根据外观细分类为：1：双套链2：珠珠链3：泰国链4：麦穗链5：十字链（方丝链）6：台湾链（绞丝链）7：水波链8：美装链9：绳子链10：套链双套链（锉平链）特点：属于畅销常规产品，空心，双套环，牢固大方，精致，适合各类人群佩戴珠链特点：主要由圆珠，节节高，橄榄珠组合，简称六角珠链、节节高链泰国链特点：大气美观，坚固，今年最新款式，表面为磨砂，刻花麦穗链特点：大气，坚固，珍珠圈加麦穗组合 注：麦穗花式为手工制作十字链特点：简洁，
8、清爽，细巧，令佩戴风姿卓越，（年轻人比较青睐）呈十字形套圈方式链接台湾链特点：受各年龄段的喜欢，简单，牢固，双环套圈方式链接水波链特点：亮丽，有层次，立体感，比其他项链比重更大，由多股圈环旋转链接而成美妆链特点：美观，花纹复杂，适用时尚搭配由花纹圈状链接绳子链特点：简洁，美观，牢固，亮丽，适合各层次人群佩戴套链特点：时尚，大方，美观，适用于最求时尚人士，参加晚宴，婚嫁喜事挂件（鸡心，锁片）锁包锁包：压边锁包 布改锁包手镯的使用黄金保养1、部分洗涤用品的化学物质会改变金子的色泽，所以做清洁工作之前应该脱掉金饰品。2、避免直接与香水、发胶等高挥发性物质接触，否则容易导致金饰褪色。3、游泳时要取下金
9、饰，以免碰到海水或池水后，表层产生化学变化。4、保管的时候用绒布包好再放进首饰箱，避免互相摩擦损坏。5、黄金比较软，容易变形，所以不要拉扯项链等饰品，以免变形。6、纯金饰品在遇水银时会产生化学反应，出现白色斑点，清洗时只要在酒精灯下烧烤一会儿，就能恢复原色。7、佩戴后的金饰常因污渍及灰尘的沾染而推动光泽，此时，只要将金饰置于中性洗洁剂以水浸泡并清洁，再取出擦干即可。铂金铂金（Platinum）：符合为Pt，颜色为带灰色调的亮白色，金属光泽。铂金的特性：硬度为摩氏4-4.5，熔点约为1769。沸点3827。化学性质稳定、耐磨、耐高温、耐腐蚀。在各种贵金属中铂最稀罕、珍贵、耐用。铂金的密度非常高，
10、故重量亦相应较高。一只铂金戒指较同大小的14K金戒指重百分之六十。由于铂金的纯度极高，因此不会褪色或变色。铂金纯净的白色能很好反射钻石的光芒，而铂金的高纯度亦不会造成皮肤过敏反应。铂金的产量及产地：铂金比黄金更加稀有，全球每年黄金的出产量约有1.500吨，而铂金的出产量只有约160吨。铂金产地很少，全世界只有南非、俄罗斯、加拿大产。国际铂金协会国际铂金协会（PGI）是一个国际性的组织，致力于鼓舞消费者对铂金的热情，使之成为消费者对珍贵首饰的选择。我们提供各种信息、实用的建议和专家来帮助首饰购买者作出明智的选择。我们还为首饰商提供各种知识和资源，使他们能在商店为消费者提供高层次的帮助和建议。铂金
11、的标识：足铂：含铂量千分数不小于990的称足铂，印记为“足铂”、“PT990”、“铂990”。950铂：含铂量千分数不小于950，印记为“铂950”、“PT950”。900铂：含铂量千分数不小于900，印记为“铂900”、“PT900”。注意事项一：上海一般厂家不生产含铂量99%的PT铂金，均为外地或香港，台湾的地区，钢印为PT990（足铂金）。二：PT850一般生产为日本，台湾，香港，我国内地一般不生产。三：由于铂金硬度比黄金的硬，铂金的熔点在1769多度，钯金的熔点在1500多度，因此在验金过程中要注意防止铂金中掺假。铂金首饰金又分为以下几大类项链挂件手链手镯戒指脚链耳环铂金首饰的保养将铂
12、金饰品单独保存在珠宝盒或软皮口袋内。在做手工工作时，取下铂金首饰。在佩戴铂金首饰时，不要触摸漂白剂或其它有刺激性的化学品。虽然它们不会损伤铂金，但化学品可能会使精致宝石褪色。定期清洁铂金，就像清洁其它贵重首饰一样，请使用专门的首饰清洗器或将它浸在温和的肥皂水中，然后用柔软的布轻轻擦拭。每过一段时间将铂金首饰送去做专业清洗。镶嵌宝石的铂金首饰要确保每六个月进行一次专业清洗。钯金钯（Palladium）:元素符号Pd，是铂族元素之一。钯金特性：外观与铂金相似，呈银白色金属光泽，色泽鲜明。比重12，轻于铂金，延展性强。熔点为1550，摩氏硬度4.5，比铂金稍硬。化学性质较稳定，不溶于有机酸、冷硫酸或盐酸，但溶于硝酸和王水，常态下不易氧化和失去光泽。钯金具有极仁的物理与化学性能，耐高温、耐腐蚀、耐磨损和具有极强的伸展性，在纯度、稀有度及耐久度上，都可与铂金互相替代，无论单独制作首饰还是镶嵌宝石，堪称最理想的材质。钯金的标识：国际上钯金首饰品的戳记是“Pd”或“Palladium”字样，并以纯度千分数字代表之，如Pd900表示纯度是900，钯金饰品的规格标识有Pd990，Pd950，Pd900，Pd850。