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1、定远县金麟电器销售有限公司委托定远县星海家电服务中心代结安装卡操作流程规范为了明确定远县金麟电器销售有限公司和定远县星海家电服务中心在格力、海尔空调安装卡结算过程中的职责，提高办事效率，依据双方签订的定远县金麟电器销售有限公司售后服务外包协议，制定本流程规范。一、安装卡接收移交（一）、定远县金麟电器销售有限公司和定远县星海家电服务中心均要指定专人负责办理安装卡的登记、接收、移交及结算事宜。（二） 、定远县金麟电器销售有限公司所属经销商销售的格力、海尔空调，在安装完毕后，将安装卡直接交给定远县金麟电器销售有限公司指定的安装卡结算管理员。（三） 、经销商上交安装卡前，应当按照厂家的要求，做好安装卡
2、内容的登记填写工作。（四） 定远县金麟电器销售有限公司安装卡结算管理员，在接收经销商上交的安装卡时，应当按照厂家要求认真审核安装卡内容填写是完整、资料是否齐全。合格方可接收，不合格的当时退回经销商重填。（五） 定远县金麟电器销售有限公司安装卡结算管理员接收安装卡后，应在定远县金麟电器销售有限公司安装卡接收移交控制台帐上登记，并由经销商签字确认。（六） 每月10、20、30 日定远县金麟电器销售有限公司和定远县星海家电服务中心进行安装卡交接。定远县星海家电服务中心安装费结算管理员接收安装卡时，应在定远县金麟电器销售有限公司安装卡接收移交控制台帐上签字。 二、安装卡结算（一）、定远县星海家电服务中
3、心在安装卡结算时应当按照经销商归类填制定远县星海家电服务中心实际结算安装卡移交控制台帐。（二） 、定远县星海家电服务中心应将厂家退回的不合格安装卡，及时退交定远县金麟电器销售有限公司，由定远县金麟电器销售有限公司退回所属经销商进行整改。定远县金麟电器销售有限公司安装卡结算管理员应在定远县星海家电服务中心不合格安装卡返回移交控制台帐上签字。（三） 安装费到帐后3天内，定远县星海家电服务中心将所结算的安装费在扣除代理结算服务费后支付给定远县金麟电器销售有限公司时，必须附有定远县星海家电服务中心实际结算安装卡移交控制台帐。（四） 每个月的最后一天，定远县金麟电器销售有限公司和定远县星海家电服务中心安装卡结算管理员进行一次当月安装卡交接和安装费结算情况对账，并形成定远县金麟电器销售有限公司与定远县星海家电服务中心安装卡接收、移交及结算对账台帐，并签字确认、加盖公章。（五） 结算流程图：空调销售商金麟电器（安装卡结算管理员星海家电（安装卡结算管理员）厂家售后 表示合格安装卡传递流程； 表示不合格安装卡返回流程； 表示安装费结算流程； 十二、本操作流程规范经定远县金麟电器销售有限公司和定远县星海家电中心签字确认后生效。十三本操作流程规范自2012年 月 日起实施。定远县金麟电器销售有限公司 定远县星海家电服务中心