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1、担保公司银行卡分期购车操作流程一、 材料的收集由GMAC工作人员负责收集客户的资料，并与原件相对比，保证客户资的真实、有效。（客户资料以A4纸复印叁套，GMAC留存壹套，担保公司留存壹套，农行办理相关续壹套，且由担保公司人员将客户资料原件扫描存档。）二、业务的受理（1）、担保公司人员讲解办理银行卡分期购车业务的优势与受益情况，此项以客户贷款10万元为例，表格分析如下：通过此表相对比，我们不难看出银行卡分期业务要比GMAC分期业务节省12132元的开支。其中：服务费不为固定额，车款为10万元以下的收取1500元的服务费，车款为10万元至20万元的收取2000元的服务费，车款为20万元以上的收取3
2、000元的服务费。担保费按银行利息的二分之一收取。（2）、在争得客户同意后，GMAC工作人员与客户签订购车协议，交于担保公司人员，后担保公司人员与客户去农行办理卡分期业务的前期申请手续，并协助农行相关工作人员对客户的真实性并与原件核对。基础工作完成后，对客户的申请资格进行查询，若客户未达到农行的办理资格要求，要让客户改做GMAC贷款业务；在确定客户达到办理的资格后，将相关的手续递交农行，并将农行制式收入证明样本给客户，待客户出具收入证明后递交农行，此时农行的相关手续应全部递交完毕。三、费用的收取（1）、在确定客户符合农行的相关标准后，GMAC工作人员，要协助客户到财务部交纳购车首付款（出具首付
3、款证明让担保公司人员送至农行银行卡分期业务相关工作人员处）、服务费及续保押金，并GMAC工作人员一并收取其他的相并费用，如抵押费等。（2）、担保公司工作人员要同时收取担保费，担保费按客户贷款利息的50%收取。四、提车待农行将客户的银行卡办出并调整到相应的贷款额度后，担保公司人员协助客户到财务部交纳剩余车款，后由汽车公司委派专人全程办理车辆购买保险（保险第一受益人为农行兴华支行）及挂牌手续，并将车辆登记证书、保险单据、机动车行驶证、购置税及发票等购车资料一并带回存档，待客户还清贷款后返还（注：汽车发票、机动车登记证、保险单据一定要原件入库保管）。五、崔收工作崔收工作仍由GMAC相关人员负责（注：在崔收时一定要处理好与客户的关系，确保公司利益）。