《市场部月度工作总结范文_市场部月度工作总结怎么写.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场部月度工作总结范文_市场部月度工作总结怎么写.docx（15页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、市场部月度工作总结范文_市场部月度工作总结怎么写 企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。那么市场部月度工作总结该怎样写呢?下面就是我给大家带来的市场部月度工作总结范文，盼望大家喜爱! 市场部月度工作总结一 在总经理的支持以及部门两位员工的主动配合下，本次培训工作顺当进行并胜利完成。现将本次培训状况总结如下： 一、培训基本概况 1、培训时间、地点：20_年8月8日;下午14：30-15：45;会议室 2、培训目的：为了让员工了解公司的规章制度、企业文化及部门制度，给员工明确的认识自身工作岗位的职责与要求，同
2、时让新员工对本部门的工作流程有初步的了解，让在职旧员工巩固工作流程的操作。 3、实际参与培训总人数：12人 4、培训方式：讲授 5、授课人： 二、培训综合分析 通过这次培训，基本上达到了原定的培训目标，使员工较清楚地了解公司的概况以及公司的制度，确保日后能根据公司的规章制度执行，规范自己在公司的行为标准，同时通过部门制度的讲解并描述，让员工了解了本部门对员工的要求以及对部门工作的基本流程有一个整体的概念，对后续开展工作打下了基础。培训过程中，对不清晰的地方或盼望能进一步了解的地方，能举手提问，互动较好。 通过这次培训的调查表看法收集，此次培训受到了接受培训人员的确定，普遍对培训的内容、必要性、
3、效果、授课质量都比较满足，盼望后续能开展更多有意义、对员工有实际关心的培训课程，全面提升部门员工的素养和对公司制度、政策的认识层面。 对收集到的部门看法整理如下： 1、员工盼望参与在后续培训内容方面包括：公司产品的培训、部门之间工作往来流程的培训、公司认证分类的具体讲解并描述、销售指引、业务技巧、部门进展方向。 2、员工会盼望接受和体验不同的授课方式，比如情景演练、商量时培训、多媒体软件等。 3、员工提出的建议有：培训时间的支配和掌握、每次培训内容传输量的掌握等。 4、本次培训的不足之处(员工没有挺直提看法，以下授课师的个人看法)： a)培训资料相对简陋，条件允许的状况下，用法多媒体PPT演示
4、效果会更好。 b)讲解方式相对单一，后续盼望能有更深化、透彻、敏捷的讲解，提高授课技巧，让员工更简单接收传输的信息。 c)对流程的讲解，要结合各步骤所需表格来讲解并描述，供应员工对实际工作过程中的接受力量。 在日后的培训工作中，盼望能充分调动员工的主动性，保证培训学问能准时汲取和消化，做到逐步提高部门员工对公司制度的理解、对本行业的专业学问以及对工作流程的认识，使部门工作顺当进行。 市场部月度工作总结二 20_年3月，我参与了“训练机构市场部新员工入职培训”，参与此次培训的主要是市场团队新同事，以及实训中心新入职同事共50位左右。集团公司非常重视本次培训，董事长、总经理及各部门主管等集团公司管
5、理层也都作为培训讲师，与我们进行了深化沟通。 培训第一课，集团公司董事长向我们讲解了的企业文化。董事长首先对大家加入大家庭表示了欢迎，并寄予了很大的期望。他信任在“以人为本，以厚为道”的经营哲学下，坚持“原则至上、一切以结果为导向、对事不对人”，坚持客户需求第一，员工在企业进展的平台下肯定能得到自我成长，最终实现自我价值，获得企业与个人的共赢! 随后，集团公司副总兼市场总监介绍了公司的进展历史和进展概况，筚路蓝缕，风雨兼程，从最初的8个员工辛辛苦苦跑市场，到现在分工明确的200多名员工和业内良好的口碑和影响力。我们一边感慨着公司创业时期的困难，一边又欣喜于公司现在的蓬勃进展。 接下来集团公司常
6、务副总关于的产品研发、集团公司实训总监和总经理的讲解更加坚决了我们对公司的信念，格外是“漂亮姐”时郑鹃老师关于就业方面的讲解，_、活力、自信满满，富有感染力的声音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新员工，大家也主动踊跃地向“漂亮姐”提问发言，整个会场中闪烁着思维碰撞的火花，将入职培训的氛围推上了一个_。 培训其次日关于个人职业规划、关于执行力和关于招生意义的培训，让我们对自己的岗位和工作有了更深刻的认识，对自己的职业进展也有了更大的期盼。而吴迪、陈越两位老师的个人成长经受的分享，一个幽默风趣，一个严谨沉稳。大家在听完他们的分享之后表达了对他们的艳羡，也确定了自己前进的目标。 3月4日在职业
7、学院进行了户外拓展，让大家亲身感受训练产品之外，通过素养拓展体会到团队协作的重要性、面对困境时的心态和详情的重要性等。集团公司专业的拓展团队刘平平老师、周圣老师、朱志明老师对参训同事一如既往的严格，让我们真正体会到作为职业人的基本素养和要求，通过参加空中断桥、信任背摔、空中相依、毕业墙等项目，大家在失败中不断调整，最终胜利完成了培训项目，也真正感悟到目标明确，注重详情，因人分工，团队精神的重要性这是素养拓展老师一再强调的，也是在此次拓展中大家以亲生经受验证并且做到的。 从讲师到同学，从公司到个人，从理论到实践，以真实打动新员工，以热忱欢迎新员工，以进展吸引新员工。董事长陈相阳关于公司文化讲解、
8、集团公司副总兼市场总监李巧灵关于公司进展历史和概况的介绍、集团公司实训总监王鹏老师和景宁总经理时郑鹃老师对于实训和就业方面的剖析，让我们这些新入职的员工真真正正的了解和认识了是怎样的公司、做的是怎样的事情、作为一个人的骄傲和如何才能成为一个合格的人，的印象也越来越清楚深刻的印入了我们的脑海中。 当然，参与此次培训后，的收获除了真正了解和认识了和人，还有自我的认知和成长方面。无论是钱欢老师的个人职业规划、卢文娟老师的执行力方面的讲解、吴迪老师和陈越老师的个人成长经受的分享，还是在户外拓展中亲身体验加老师指导，都让我们在生活目标、职业目标、甚至是人生目标方面更加清楚明确，在执行力方面更加果断明智，
9、在团队精神、士气、坚持和详情方面有所增进。同时也体会到了作为一个真正的职业人的仔细谨慎、不畏困难和愈挫愈勇。 3天的时间虽短暂，但收获是满满的，感谢也是满满的，更加满满的还有那颗能够在吸取养分、努力进取的感动澎湃的心。盼望我的将来能与的将来同在! 市场部月度工作总结三 在公司领导的支持下，在同事之间的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下： 一、工作表现 每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自己坚持严格要求，不要由于自己一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作
10、要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，共性在业务锤炼过程中必需要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已经取得必需的进步。 二、工作看法 工作看法要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自
11、己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业学问，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要专心想方法去解决，思想乐观，还是能够学到许多学问。 三、工作行程 这一个月来，我做了超多的工作，虽然临时还没有取得成绩，但是我会一向努力，信任自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了许多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路途走的，路途也是我一路方案好的，基本没有多绕路，跑了也许十九家公司，可能路途和地
12、址都不是很熟识，所以在方案当中还有部分客户没有访问，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将连续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才开头。 四、下一步工作方案和展望 下一步工作我将连续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去访问，多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求进展。 以上是我个人体会和
13、设想，我将全身心的投入到市场工作中。 市场部月度工作总结四 本人自_入职公司以来，在营销管理中心市场部担当高级市调专员职务，主要负责市场讨论方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整带给等。在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。 市场部市场讨论方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、_市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题
14、性工作主要包括撰写专题性讨论报告、课题性讨论报告等。 市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场讨论工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售带给专业参考看法及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人推举领导认可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改善提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场讨论工作渐渐步入正轨。 在履行例行工作及临时工作期间，也为领导准时带给了最新市场及竞品项目动态
15、和决策参考资料。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对领先实行首付分期的_山项目进行专项调研，在全面具体了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导带给了相关参考看法，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。 在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。依据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对比。目的在于透过各个项目的优劣势比较分析，学习及借鉴竞争对手胜利的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改善工作
16、中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的讨论工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。 在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了必需成绩。 虽然市场部市场讨论工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改善及提升的地方许多。本人工作还缺乏必需的专心主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改善。报告的深化度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改善提高，逐步推动市场讨论工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。 市场部月度工作总结五 一、吸取教训，提高自己 以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作
17、做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对市场有了一个也许的认识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精准的
18、把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的认识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点： 对于市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的
19、不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上慢慢被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20_年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽
20、然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人
21、员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 三、市场分析 现在市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适
22、当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 四、20_年工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵
23、的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4
24、、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行) 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 市场部月度工作总结范文