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1、政务服务中心管理办公室第一季度工作总结 2021年以来，政务服务中心管理办公室(以下简称政务服务办)严格根据市委、市政府决策部署，紧跟上级部门工作动向，在服务项目建设，推动一窗受理方面全面铺开，现将相关工作推动状况汇报如下： 一、集中服务项目建设 建立健全项目协调机制，创新服务方式，将现场办公、并联审批、模拟审批、绿色通道等工作机制常态化。 1、敏捷会议方式，将项目协调会开到工地、开到现场、开到前台、开到会议室，与会人员依据问题协调难度随时确定，集中提高会议效率。 2、开通24小时电话、微信业务对接沟通平台，随时随地有专业团队服务项目建设; 3、成立服务开发区项目建设领导小组、组建特地队伍，建
2、立每周一现场办公工作机制，在市政务服务办业务科(市民之家二楼服务台)设立开发区绿色通道窗口，集中服务开发区项目建设; 今年来，共开展模拟审批项目6个;为豪迈科技等12个项目单位召开项目并联审批会议13次，协调解决问题40余个;到开发区业务对接和现场办公3次，服务开发区重点项目6个，协调解决问题10余个，准时破解项目审批瓶颈，有效推动审批进度，为项目早日投产达效争得了时间。 二、全面开展一窗受理工作 1、在不动产登记领域，组织相关部门窗口学习借鉴外地先进阅历，对不动产登记涉及的部门单位的业务、窗口布局及人员状况进行全面摸底、梳理; 2、起草一窗受理工作实施方案。根据省、市一窗受理工作要求，结合我市实际状况，起草了工作方案，确定了一窗受理实施领域，并就窗口布局、人员组成、系统开发、硬件配备等相关工作与关联部门和技术公司进行了对接沟通，待工作方案成熟并印发后正式开展一窗受理工作。 三、完善配套制度建设 为确保各项工作落实有力，市政务服务办加强了一次性告知、限时办结、告知承诺、业务监管、平台建设、文明服务等多方面的制度保障，现已拟定工作考核规范并征求部门看法，待正式印发后实施。