《电话销售实习工作总结_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电话销售实习工作总结_1.docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、电话销售实习工作总结 爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解_，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向_打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。 套用前中国国家足球队主教练米卢的一句话“看法决定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才
2、能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力气。其次，是力量问题，又可以分成专业力量和基本力量。专业力量决定了你适合于某种工作，基本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将挺直决定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。仔细想想似乎也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太
3、多1、你们搭建公司的，我们不需要，挺直挂电话。2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。（出自前面的二种状况，常消失，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有盼望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个盼望，但这是表面上的，盼望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃
4、圾处理。 在此次实习的前前后后，自己也经受了不少，收获也不少，由于付出的不少，所谓要收获，总是要先付出嘛.总之，实习让我认识到自己的不足，使我获得增长珍贵学问与阅历的机会，假如以后还有机会的话，我盼望能连续参与熬炼，进一步加强自己. 六、实习总结1）学会了与人交往和处理事情的应变力量：从事业务的人员都需要很强的交际力量，人与人交谈时候要特别留意自己的言行谈吐，不要给人留下任何不好的印象，待人要特别诚恳，有诚信，这样才能长期的立足于_。2)做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 惊慌只能体现出个人没有力量没有自信，所以做事情时候不能惊慌，处事不慌的人才是做大事的人。 3）做事情要有毅力有恒心
5、：其实许多事情都是需要我们的毅力的，任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时的热忱是不够的，需要我们持之以恒，怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。 4)连续学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应当把学习作为保持工作主动性的重要途径。走上工作岗位后，我主动响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和_学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升力量，以广博的_学问拓展视野。 5)努力实践，自觉进行角色转化。“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，
6、也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向_，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个同学转化为一个单位人，在思想的层面上，必需认识到二者的_角色之间存在着较大的差异。同学时代只是单纯的学习学问，而_实践则意味着连续学习，并将学问应用于实践，同学时代可以自己选择交往的对象，而_人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。数不胜数。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换6）还有一点，无论是在学校学习，还是在公司上班，抑或是说到整个人
7、生，都要有明确的目标和奋斗的方案，并为之不断努力奋斗，只有这样才有可能有绚丽的明天，当然人生际遇问题，我就不在这里商量了 7)提高工作主动性和主动性在实习期间，是开端也是结束。呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将连续学习，深化实践，不断提升自我，努力制造业绩，连续为中心制造更多的价值。“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我深觉自己有很多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的抱负而奋斗！好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不娴熟的公司，而你代表着公司，把全部的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去担当的负责都是不讨好的。