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1、服装销售年末工作总结2021怎么写五篇 我们应当让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观看顾客。一旦发觉时机，立马出击。那服装销售年末工作总结怎么写呢 ?下面是我整理的一些关于服装销售年末工作总结的文章，欢迎参考和借鉴,盼望对你有所关心。 服装销售年末工作总结1 20_年已经结束，新的一年工作开头了，作为一个服装营业员，现将过去一年的工作经受以下总结，以便于更好地面对新一年的工作： 总的来讲，服装营业员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用，营业员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装营业员，
2、除了熟识商品之外，也应当具有足够的耐烦，并且能够把握一些好的服装销售技巧。 第一，服装营业员除了能够将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当推举其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。 针对这一点工作，我总结如下： 1、推举服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客推举服装，营业员就应当具备十足的耐烦、细心，让客户对自己产生信任感。 2、为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关详情，关心客户选择。 3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4、配合服饰特点进行推举。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向
3、顾客说。 5、谈话中留意技巧。向顾客推举服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的基础上，再向顾客推举。 6、观看、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推举服装。 其次，必需留意把工作重点放在销售技巧上。 销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的把握。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节： 1、注重思索。 了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，关心顾客选择相应服饰，促进销售胜利。 2、言辞简洁，字句达意。 与顾客沟通当中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以
4、通俗语言向顾客讲解。 3、具体表现。 要依据实际状况，见机行事地推举服装，必要状况下，不去打扰顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐烦倾听、细心讲解。 以上就是我做服装营业员这一年的工作总结，在新的一年里，我将连续努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 服装销售年末工作总结2 一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，盼望各位给与指导和建议，_之工作总结:服装销售总结。 在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能把握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。
5、平常我认为在我们推举时要有信念，向顾客推举服装时我们本身有信念了顾客对服装才有信任感。推举的时候要对顾客进行商品说明，依据顾客的实际客观条件推举合适的服装。推举的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事留意观看顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，便利推销出商品。总而言之推举技巧是我们销售人员肯定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。 此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不行少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互敬重，和谐相处，共同进步才能使我们这个团队合作快乐，共同进步，达到双赢的目的。
6、以上就是我这个月以来的总结感言，盼望各位领导同事给与看法和指导，在以后的日子里共同努力，感谢大家。 服装销售年末工作总结3 时间飞逝转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经受了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里关心与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。 虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改进，通过今年的工作格外是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己
7、的产品学问、有很好的服务看法、还要有店内同事的主动配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。盼望今后通过公司领导的教导和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩。 现将今年的工作总结作如下汇报： 一、顾客方面： 我把进店的顾客分为两种： 1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。 3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。
8、4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 二、销售技巧方面： 店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法： 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 3、配合手势向顾客推举。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看
9、顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精准地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精准地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则： 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最
10、重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、具体的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 三、地理位置方面： 我们_店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个_购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。 也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日
11、的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。 我们可以依据客流的凹凸制定不同阶段，而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。 另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。 以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在许多问题和不足，在
12、工作方法和技巧上有待于学习和领导的教导。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务，主动主动：主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善 三、努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展。同时仔细的方案、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与
13、信任，我肯定会主动主动，从满热忱。用更加主动的心态去工作。 服装销售年末工作总结4 在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，把握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场 在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，把握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简洁的汇
14、总. 下面我想和大家沟通一下接近顾客的一些基本技巧： “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。假如你没有留意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我盼望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。 现在我发觉有许多导购员喜爱用“请任凭看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请任凭看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉醒来，对自己说“今日我心情很好，我是一个欢乐的人，那么你一天可能都是欢乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你假如也习惯对顾客说“
15、请任凭看看”请立刻更正你的说法。 我想大家肯定有这种经受，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热忱的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是跟随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开头介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜爱有一种宽松的自由的购物环境供他们欣赏和选择，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热忱”。 接近顾客的时机 我们应当让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观看顾客。一旦发觉时机，立马出击。那么时机： 一.当顾客看着某件商品(表示有
16、爱好) 二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”) 三.当顾客认真地端详某件商品(表示有需求，欲购买) 四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生爱好，想知道品牌、价格、产品成分) 五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的关心) 六.当顾客主动提问(表示顾客需要关心或介绍) 原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。 一、提问接近法 Eg.您好，有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。 二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。 产品介绍：FAB法则，千万不要说成FBI
17、法则了 1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色) 2.ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚) 3.BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉快) 互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则) 留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。 三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 Eg您的包很格外，在那里买的? 您今日真精神。 小伴侣，长的好可爱!(带小孩的顾客) 俗语：良言一句三春暖;好话永久爱听。 通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并愿意与你沟通。 四、示范接近法 利用产品示范展
18、现展现产品的功效，并结合肯定的语言介绍，来关心顾客了解产品，认识产品。的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。 服装销售年末工作总结5 烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开头真正踏上我们的实践之旅。 拒绝是推销的开头记雅戈尔第一日导购经受 刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开头学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了美丽的领带，本以为是很简洁的事，但到我们自己打时，才明白没有什么肯定简洁的。我们虽
19、说在学了几次后就能打出领带了，但那样子实在是称不上好看啊，只能说会打，却不是打好。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我最终打出美丽的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又仔细记忆了一遍才算真正明白。最终便是正式上班了。 一成天的站着，对顾客说：欢迎光临雅格尔。我们很累，但更多的是欢乐，由于我们学到了以前所不知道的学问，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开头。 微笑，耐烦是胜利开头销售的关键迎来胜利的销售 雅戈尔卖场实习的其次天，我们最终收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合
20、格的导购员了。这一天。今日我们收获了胜利的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。 当时观察有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐烦的为顾客服务，最终，第一笔生意胜利了，我们卖出了一件衬衫。当时，始终站立的疲乏感消逝了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。 通过这两天的销售经受，我明白了许多也学到了许多：做事要肯定要有耐烦，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要仔细对待每一项工作。 服装销售年末工作总结2021怎么写