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GL|实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-35164机票售后客服岗位职责Ticket sales customer service post duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。机票售后客服经理去哪儿北京趣拿软件科技有限公司，北京趣拿科技有限公司，去哪儿网，趣拿软件，趣拿职责描述：1、负责呼叫中心的运营管理；2、负责制定客服团队的服务流程及规范，人员培训，团队建设等；3、指导和监督客服主管的工作，负责员工绩效管理及激励；4、在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源做最有效的利用；5、负责部门内、外的协调沟通工作；6、协助部门领导完成其他各项工作。任职要求:1、大专以上学历，3年以上呼叫中心从业经历2、较强的沟通、管理、协调能力，乐于创新请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd 第1页/共2页