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1、文秘在接待时遵守的原则是什么_ 文秘其中工作之一是接待，以下是我推举的文秘办公室接待原则，盼望可以帮到你。 办公室接待原则： 一，公平待人 二，确保平安 三，内外有别 四，热忱周到 五，相互敬重 六，精简务实 七，合理挡驾 办公室接待原则： 一，公平待人 对待来访来宾一视同仁，尽到应尽之责，对上不唯唯诺诺，对下不趾高气扬。公正、客观地对待每一位来客，使其获得应有的敬重和合理的对待。 二，确保平安 秉持接待活动中“平安第一”的原则。接待活动的平安包括饮食平安，住地平安，交通平安等。必要时，秘书人员可与有关保卫部门联系，实行严格的防范措施，消队一切平安隐患，确保接待活动的顺当进行。 三，内外有别
2、对外宾的接待，应按上级统一规定，在外事部门的统一管理和指导下开展接待工作。对内接待则可由接待单位自行确定接待任务和方式，但也应当遵守有关法律法规。对内接待是否发布消息应依据领导意图，秘书人员不能擅自行动。接待工作要严格做到内外有别。 四，热忱周到 在接待中，秘书既要有热忱的看法，到处替客人着想，尽可能满足客人的要求和愿望，又要有细致周到的工作作风。要擅长整体策划，仔细做好每一件小事，通过热忱周到的服务，保证接待活动的顺当进行。 五，相互敬重 敬重来访的客人，是获得对方敬重的前提，恳切礼貌是表达敬重的基本形式，秘书人员应通过恳切礼貌的言谈举止，使对方感受到敬重，对方也会敬重秘书人员，从而使接待活动顺当进行。 六，精简务实 接待工作要把解决实际问题，促进相互间的友好合作作为接待的指导思想，简化接待形式，调整接待规格，使接待活动更体现务实精神，更加重视实效。 七，合理挡驾 在面对不同的接待来访对象时，秘书要分清来客的身份和意图，分清轻重缓急，既保证对方的事情能最大限度地办到，办好，又保证领导者不被过多的接待所干扰。 更多信息请查看文秘学问 .