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1、C 网 应 急 预 案 移动部 雷健一通话故障 1）全局故障：1 在保证BSC工作正常的情况下，需检查至BSC方向七号链路状态（241：1=all,22=all,29=3.）；在交换机定时显示的报表中，检查交换机呼叫处理模块MRSACE工作状态； 2 检查是否有本局中央时钟模块故障引起大量模块退出服务,即告警显示中大量模块引起的URG告警，机柜上大量的模块只有一个红灯长亮，在排除时钟障碍后，为减少故障历时时间，最好不用逐个救活模块，而采用全局系统启动或部分系统启动。全局系统启动：5014：FASTTEST，OBCLOAD. 5015. 部分系统启动：5014：OBCLOAD，PARTRAL=C
2、ETYPE. 5015.CETYPE可通过IDS: MAC得到。3 检查系统是否有“NOTAXCELL“告警。检查计费模块EPMDBS是否正常、与USBS的连接有否中断、USBS设备工作状态如何，是否因为话单不能再贮存引起；二 人机命令无法输入或执行。观察外设模块是否工作正常。1 有否OFFLINE。检查硬件状态，更换相关硬件，重新激活模块即可。2 是否有频繁倒换，可考虑暂时拨出一侧PLCE模块，再行处理；3 是否有系统硬盘损坏而导致不能访问，视能否修复，可采用重新格式化硬盘（确认数据备份已做），或联系厂家更换硬盘；注意：如遇重大故障发生，必须将系统自动维护关掉，同时注意检查系统报告，是否有异
3、常错误报告输出。1 关闭系统自动维护：运行MEV: MAC,根据提示，将1，2，3项置“1”后，对主用DFCE模块做RESTART即可。 三一般告警的处理 一般交换机告警盘有紧急、半紧急、非紧急告警三种。当有告警出现时，告警盘上的蜂鸣器会响，相应的告警灯也会亮，红色为紧急告警，黄色为半紧急告警。此时可用命令19:OPTION=ALL.来显示具体的告警内容。主要告警如下：时钟告警：CT01,CT02CT15,CT17,OPLL,OFLL,PFLL,CTOD,CTGC,CCLS,DTGE,ERSO,TLSR,TLCSN7告警：CCLK1/CCLK2/CCLK3(N7-LINK),CCLS1/CCL
4、S2/CCLS3(N7-LKSET)CCLD1/CCLD2/CCLD3(N7-DEST),CCLO1/CCLO2/CCLO3(N7-OCCUP)网络告警：TASL,AS1L,S12L,S23L,ACSW,SE1S,SE2S,SE3S传输告警：AIS,LIS,RJA,LFA,LMA,SLIP,HDB3,CRC4电源告警：CONV,COFU主要安全块告警：CTLE，DTCL,DTCH,SLTC,TOPT处理方法：1.对于安全块告警，可先对相应的安全块进行DISBALE,INIT操作，若无法将其激活，则需进行简单的硬件更换，可利用MMC 39及45命令2.对于时钟告警，如果是因为系统中央时钟模块出现
5、硬件故障，需及时更换主时钟板。首先一定要保证另一侧的主时钟板必须是能正常工作的。然后把系统的自动维护关掉，打死被更换侧的CTGC，然后打死CTLE，随后把控制此时钟板的电源空气开关关闭。更换RCCC、CCLC板，打开空气开关，救CTLE，救CTGC。CTGC刚救活时，CCLC板有些灯会长亮，此时双侧的时钟正处于同步时期，大约1小时20分钟后，同步结束，灯熄灭。打开自动维护，对于时钟告警，最好能及时反馈给贝尔工程师，在其指导下进行处理 3.N7告警，先察看SELLIB 3190TAC DMSTCE/DBSTCETNTABLE: 四 A接口故障判断1、当把A口所有信令链路打死后，再激活时或MSC启
6、动后，MSC应向BSC发出RESET消息，BSC应向MSC回RESET ACK，这时MSC与BSC的中继应该全是空闲，MSC侧检查BSC状态的标志位应自动激活。 2、当BSC启动后，BSC应向MSC发出RESET消息，MSC回应RESET ACK，这时MSC与BSC 的中继应该全是空闲，MSC侧检查BSC状态的标志位应自动激活。 3、出现中继全忙。 I）试图在MSC侧抓放A接口中继； II）若不成功，则插拔一下MSC与BSC间的所有信令板，最好插拔BSC侧的信令。五计费问题 1、在MRSACE模块上出现NOTAXCEL告警时，用3185T库里的LCGCELLS MACRO来检查计费CELL的占
7、用情况，出现计费CELL全满时，立即RB或REBOOT模块。在MRSACE中TRC MSG 17002、17003消息，检查话单是否能正确传到计费模块。 2、EPM模块出现NOTAXCEL告警时，检查EPM模块到BILLINGSERVER 的传输。 3、BILLING SERVER 出现告警，检查是否能生成新的话单。 六直连局向中断的处理根据现行C网的全网结构，福州的两个TMSC兼做端局，其直连局向有8地市的各端局及HLR，GW1和GW2，GMSC2和GMSC3，上海的2个T局和H局。福州的两个TMSC到以上各局向的信令、话务路由都是互为主备的，其中任一TMSC到各局的信令、话务路由中断后，可通过另一TMSC转接；其中到省内、外异地电信和移动的话务还有多种的备份路由，如果异地的MSC瘫痪，到该地的互联互通业务将由GW1和GW2负荷分担。同步进行拨打测试，确保正常。