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1、物业公司年度培训方案 作为一个具有一级资质的物业管理公司，公司物业管理形式已从过去传统的房我为您整理了物业公司年度培训方案，供您学习参考用法。 物业公司年度培训方案 物业管理行业如今被人们称为朝阳产业，预示着这一行业进展的勃勃生气。作为一个具有一级资质的物业管理公司，公司物业管理形式已从过去传统的房屋协作管理转向以托付管理为主的市场化经营管理。公司现在参加管理的高档别墅高档公寓高档写字楼商业综合体有22处。这种规模化系统化的管理业态和_化市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素养提出了较高要求。物业管理已不仅仅是一个劳动密集型的行业，要实施科学化智能化的物业管理，需要有大批精通管理的优秀人才
2、来推动它的进展。任何企业之间的竞争，归根究竟是人才的竞争，物业管理企业除了可以通过市场化的运作方式聘请到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素养，使其成为满足公司进展需要的人才。为适应市场经济进展和公司进展壮大的需要，开展多种形式的员工培训，不断提高公司人员的整体素养和物业管理水平，就显得尤为重要。这也是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和牢靠保证。同时也体现了公司为创建学习型_所尽的_责任和义务。员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法，当今_，学习培训已成为许多人转变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。落实以人为本的人才培育原则，为每位员工
3、供应更多更好的业务培训机会。2021在企业内部营造浓郁的学习氛围，有利于员工队伍的成长和稳定。以上这些都对我们开展培训工作提出了新的更高要求，也是我们做好培训工作的目的和意义。 培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，公司的培训工作将逐步制度化规范化。结合我公司的实际，特制定20xx年培训方案如下： 一培训目标 使企业各级管理和业务人员快速认识物业管理，建立起正确的管理与服务意识，挺直运用所学开展实际工作，较好的完成工作任务，是我们这次培训的目标 二培训对象 此次培训对象范围较广，包括公司总部全体人员和下属管理处的有关人员。培训分层次开展，大体上分三个层面进行。即中高级管理人员业务人员一般员
4、工。 三培训内容 中高级管理人员的培训内容主要是侧重物业管理理念，管理公司组织架构和运作程序，物业及设备状况，物业移交程序，物业管理政策法规及相关法律常识，公共契约住户守则管理规章及员工守则等文本说明，管理及公关常识等。 业务人员的培训内容主要以责任感荣誉感的培育，消防急救常识及器具用法，设备操作及维护学问，修理器具用法及保养，住户投诉处理力量培育等内容为主。 四教材及辅导资料的征订 公司人事部具体负责培训所需教材及相关辅导材料的征订工作。具体书目要结合培训内容列出清单，交公司审议后确定。各管理处要将参与培训的人员_及早上报，以便于教材的征订。培训教材要保证参训人员人手一份。 五培训时间及方式 此次培训时间较长，从现在起到年底，我们将按月支配不同的培训内容。每月的培训具体日期详见下表。 物业公司年度培训