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1、客户地图与客户召集在研判竞争对手的基础上，在合理的范围内采用最合理的手段，更精准的打击目标，这才是客户地图的意义！1客户地图是什么？客户地图不仅是地图，是指导营销工作的路径与渠道。1、项目理解的验证2、客户召集的工具3、营销工作的指导及依据2客户地图的作用？1、锁定客户范围：客户地图的生成2、确定营销手段：找到接触客户的方法与渠道3、制定竞争策略：确定推广核心诉求点，制定针对性的竞争策略3客户地图的制作按照营销的时间节点顺序，客户地图分为以下三个阶段：第1步：开盘进场前客户地图预判通过分析步骤、分析路径及研判结论三方面入手：第2步：蓄水期客户修订1）客户地图的验证及修订：通过来访成交客户对于前
2、期的客户地图进行验证和修订。来访客户的台账管理数据统计及分析分析纬度：居住区域、置业目的、家庭结构、年龄水平等通过分析，对原有的客户地图进行修订2）营销手段的调整根据客户的来访渠道验证和补充接触客户的方法。推广范围调整推广渠道和方式的调整3）竞争策略的再确认通过客户描摹反馈，强化自身卖点，化解抗性，强化竞争优势。方式包括客户调查问卷、说辞卖点提炼、现场物料道具的补充和价格的试探等。客户地图修订核心：第3步：开盘后客户地图完善1）成交地图形成：根据成交客户情况，形成成交客户地图。来访客户的台账管理数据统计及分析分析纬度：居住区域、置业目的、家庭结构、年龄水平等成交客户地图的形成2）竞争策略的再确
3、认：通过客户描摹反馈，成交客户地图，对于客户需求及价值点进一步确认，调整营销策略。客户描摹前期客户与成交客户关注点比对核心价值树提炼指导后期营销工作思考与总结持续性工作，养成习惯客户地图为开盘前预判、蓄水期验证及调整、开盘后调整及总结不断反复的工作。最后发觉，心里会有客户地图。德房经纪：闵新闻-中原地产销售总监5年，易居地产副总3年MIKE张老师-融创在职区域营销总监何明-前绿地集团商业管理公司招商中心总监、副总经理JACK张老师-碧桂园在职区域营销总监苏珉民老师-万科金牌讲师，国家一级高级营销师孙晓冬-万达地产营销副总（大数据营销）杨凡-高级工程师，15年房地产企业从业经历张昌祥-原万达商管集团总部南方区域副总（商业地产）尹浩然-原万科人力资源（人力资源）樊剑英-会计与纳税实务、纳税筹划、税务咨询（财税）黄东兴-万科物业学院（万科物业）张劲松-绿城精装修总负责人（精装修）联系助理熊老师：18019009469 QQ：2332015132博客：http:/