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1、银行自查报告今年我县开展企业评机关、行风评议活动几个月来,我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集.各界的瞧法,回纳起来,主要是服务环境需要进一步改善,服务水平需要进一步提高,贷款力度需要进一步加大。对这些问题,我行边查边改。现将自查自纠及整改状况汇报如下。加强硬件建设,改善服务环境。近几年来,我行投资一百多万元,先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造,在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批贵宾理财中心,把其他网点建成标准化的综合理财中心、金融便利网点。通过改造,共增加营业面积260多平方米,增加营业窗口6个,每个营业网点都安装(配备)有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电
2、脑,还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机,服务环境有了显著改善。开展三项活动,提升服务品质。一是深化开展服务价值年活动,以服务制造价值;二是连续在网点开展评选服务明星、服务红旗单位活动,让典型引路;三是广泛开展规范服务活动,组织员工规范操作。同时,支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度,推动了全行服务水平的提升。目前,全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗,网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等五项规范服务。在工行省分行三季度神奇人优质服务检查中,我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。坚持信贷创新,加大贷款力度。我行在办好企业抵押贷款的同时,针对部分企
3、业贷款抵押值不足的实际,创新贷款路子,先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资,以企业应收帐款质押的贸易融资,以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资,还发放了企业一次抵押、循环用法的小企业网络循环贷款。为了支持我县个体民营经济进展和居民创业就业,我行发放了商展按揭贷款,等等。信贷工作的创新,拓展了贷款路子,增加了信贷资金容量。到9月末,我行各项贷款余额达到2.95亿元,比年初增加1.1亿元,增加额居全市金融机构前列,有力地支持了我市经济的进展。县委县政府将我行作为评议对象是对我们的关怀,企业、客户对我行行风建设提出珍贵瞧法是对我们的信任。我行广阔员工决心在今后的工作中,以开展行风评议、企业评机关活动为契机,更加扎实地搞好优质文明服务,更加有力地扩大信贷投放,更加全面地履行.责任,为我市经济.的科学进展、领先进展、和谐进展做出新的更大的贡献。 3 / 3