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1、全国高等教育自学考试公共关系学试题（四）课程代码:00182一、单项选择题（本大题共 30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或 未选均无分。1 .公共关系的行为主体是（）P41A.个人B.公众p组织D.群众2 .公共关系学中三个最基本的概念是（）P44A.组织、公众、传播沟通|B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 D.信息、关系、沟通3 .组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（）P42A.社会舆论状态B.公共关系活动 C.公共关系观念|D.社会关系状态4 .美国
2、报界掀起“便士报”运动的时间是（）P53A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代|D.19世纪20年代5 .公共关系作为一门学科，最早产生于（）P52A.日本日.美国C.英国D.中国6 .组织公关部门对内公关的根本目标是（）P86A.协调组织领导间的关系 B.树立组织形象c.协调公关部门与其他部门关系p.调动员工积极性，增强凝聚力7 .在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）P70A.调查分析人厂B.计划分析人员 C.文秘人员D.传播人员8 .消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）P83A.个体公众B.组织
3、公众C.内部公众D.外部公众9 .在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）P84A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10 .决定组织生死存亡的公众是（）A.内部公众B.组织公众C.首要公众D.顾客公众11 .在知觉偏见产生的原因最近或最后印象的强烈影响被称为（）P99A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12 .二战期间，建立了 “流言诊所”的国家是（）P111A.美国B.英国C.法国D.日本13 .首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）P119A.霍夫兰B.纳普C.阿什D.布林14 .当组织形象受到损害时，它应该重点进行（）P156a
4、.维系型公共关系b.进攻型公共关系c.矫正型公共关ind.防御型公共关系:15 .组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）P156A.进攻型公关-B.防御型公关C.矫正型公关 D.维系型公关来16 .组织公关策划的首要环节是（）P142A.设计主题B.选择媒介C.确定目标p.审定方案17 .公关策划最后一步是（）P151A.审定方案B.编制预算C.设计主题D.确定目标18 .以科学理论与专业知识为依据展开的思维是（）P152A.联想思维B.直觉思维C.形象思维p.理论思维19 .新闻发布会是1种（）P163A.一级传播方式 B.两级传播方式 C.三级传播方式 D.四级传播方式20 .德国社
5、会心理学家库尔特卢因提出的传播学理论是（）P122A.议题设置论p.把关人理论 g.5W模式理论D.受众选择“ 3S理论21 .测重于对组织形象量的评价的是（）P198A.美誉度B.信度p.知名度|D.效度22 .组织公共关系危机管理的核心阶段是一（厂P222A.公共关系危机事中管理B.公共关系危机的预防C.公共关系的形象恢复D.公共关系的事后管理23 .公共关系广告旨在推销（）P166A.商品品牌p.组织形象C.商品服务D.服务理念24 .赞助活动的最大特色是（）P186A.宣传性B.服务性p.利他性p.表现性25 .“比较性广告”所运用的定位策略是（）P172A.市场领导者定位策略 p.市
6、场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略 D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26 .企业广告运用最广泛的题材是（）P175A.效能p.快乐C.时尚D.健康27 .广告策划的基础是（）P168A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排 D.市场调查28 .在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（）P204A.标准字B.标准色p.标志|D.企业造型29 .公共关系危机的配本质是（）P214A.管理危机p.形象危机、信誉危机p.产品危机D.人员危机30 .把公共关系危机划分为产品危机、服务危机、信任危机等是按照（）划分P217A.渊源p.行业属性p.性质|D.组织类别二、多项选择题（本大题共10
7、小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31 .公共关系中三个最基本概念是（）P44A.组织p.关系p.公众D.传播乍.形象32 . 一般而言，公关活动基本构成要素有（）P62A.公关主体p.公关客体p.公关理论D.公关手段E.公关实践33 .根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）P85A.非公众p.潜在公众|p.首要公众D.知晓公众E.行动公乐一34 .根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）P108A.流言p.舆论p.时髦D.时狂E.盲从35 .根据受众对象不同，报刊可分为
8、（）P131A.综合性报刊p.专门性报干 p.组织报刊JD.社会报刊E.大众报刊36 .常见的新闻稿结构有（）P161A.金字塔结构B.倒金字塔结构C.并列结构|D.顺时结构E.逆时结构J37.组织形象策划的基本特性有（）P201p.主观性和客观性的统一B.统一性和差异性的统一p.恒定性和变通性的统一D.主观性E.差异性38 .组织形象的基本特性（）P192A.主客观二重性 B.系统性 C.动态性 D.相对稳定性E.差异性39 .整合营销传播方法包括（）P178A.同一外观法B.主题线法C.供应面的策划方法D.特设会议的方法E.基于消费者的方法40 .公共关系专题活动有（）P180A.展览B.
9、庆典C.赞助D.记者招待会 E.对外开放参观三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）41 .简述公共关系是如何发挥辅助决策的功能的？P5842 .简术广告的功能 。P16643 .简述CIS的作业开发程序。 P20344 .简述公共关系危机管理的原则。 P21745简述赞助活动的实施步骤。P18646 .简述产品定位策略。P169四、论述题（10分）47 .试述公共关系人员的基本素质。P70五、案例分析题（10分）48 .某公司准备开业十周年庆典。由于经济危机影响，公司当前经营状况不十分理想，总经理希望公关部能 拿出一个既经济又能达到预期效果的新闻报导方案。公关部经理召集全体人员开会
10、讨论对策。甲主张用报纸 报导，这样传播面广，全面而且深入；乙主张用电视，这样生动直观，感染力强；丙主张用网络报导，这样 成本低又超越时空。大家众说纷纭，议论纷纷，公关部经理也无所适从。以下无正文仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途tojibkoAJiajiioAe ak pTOpwenojib symaisaidyHeHMia c ,1 e a o b an hhha o ji k h eiHcnojib3OBaTbCH b KOMMepnecKHx uejiax.For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementd des fins personnelles; pasd des fins commerciales.