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1、工商银行星级评定与服务是怎样的中国工商银行（ 全称：中国工商银行股份有限公司 ） 成立于 1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。工商银行网上银行星级分为贡献星级与服务星级。贡献星级 : 是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是我行个人用户实际贡献的体现, 是业绩考核和信息披露的依据. 贡献星级的评定周期为每月 .服务星级 : 是指为满足我行个人用户拓展和业务
2、发展需要, 以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果, 也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据. 服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种 .三星级客户主要为在校大学生（包括研究生） 以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士 , 是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场 . 主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户 .1、服务内容. 提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务.2、服务渠道. 主要通过金融便利店、网上银行普通版、 95588 服务专线、手机银行（WAP）自助银行等
3、渠道为三星级客户提供服务.四星级服务内容主要包括:1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务.2、配发信用卡普卡, 客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务 .3、服务渠道: 主要通过一般理财中心、网上银行普通版、 95588服务专线、手机银行(WAP)自助银行等渠道为四星级客户提供服务五星级服务内容如下 :1、提供理财金账户“六专”服务, 即 : “专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等.2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务, 各行自行设
4、置各星级基础授信额度, 客户根据自身需要决定是否使用该额度, 进一步拓宽客户融资渠道.3、配发信用卡金卡, 客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.4 、享受相关业务费率优惠 .5、服务渠道: 主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)自助银行等渠道为五星级客户提供服务.六星级服务内容如下 :1、提供“财”“智”“尊”“享”四大系列十类财富管理专属服务 , 包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富资讯服务、贵宾通道、专享费率、专属介质服务、环球金融和增值服务等 .2、逐步将私人助理服务的惠及范围扩展至全部六星级客户,
5、 提供家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等5 项服务 .3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务, 各行自行设置各星级基础授信额度, 客户根据自身需要决定是否使用该额度, 进一步拓宽客户融资渠道4、准许申请白金信用卡, 申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.5. 享受相关业务费率优惠 .6、服务渠道: 主要通过财富管理中心、网上银行贵宾版银牌会员和4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP痔渠道为六星级客户 提供服务 .七星级客户可以享受的服务内容如下 :1、我行为七星级客户提供私人银行服务, 在全面满足七星级
6、用户现金管理、投资理财、贷款融资、银行卡等金融服务需求的基础上重点为您提供委托资产管理、遗产、房地产、退休、保险咨询与计划等特色服务，以及优先服务、优惠服务、专属CFP客户经理服务、高级特惠商户等增值服务.2、提供涵盖家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等服务内容的私人助理服务 .3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务, 我行会设置各星级基础授信额度, 您可根据自身需要决定是否使用该额度, 进一步拓宽您的融资渠道.4、准许申请白金信用卡, 申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.5、享受相关业务费率优惠.6、服务渠道:
7、主要通过私人银行服务机构、网上银行贵宾版金牌会员、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP痔渠道为七星级客户提供服务.TD交易通提醒你，个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类 , 每类客户的评价标准如下 :(1) 七星级客户 : 星点值在80000(含)以上.(2)六星级客户：星点值10000(含)80000.(3)五星 级客户：星点值2000(含)10000.(4)四星级客户：星点值500(含) 2000.(5)三星级客户：星点值50(含)- 500.(6)准星级客户：星点值 0(不含)50.(7)星点值等于0的客户不予评定星级.符合以下条件之一的客户 , 若当前服务星级较低, 系统将自动即时调高至对应星级:(1) 签订私人银行服务协议, 调整服务星级为七星 .(2) 开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡 , 调整服务星级为六星 .(3) 开立理财金账户、信用卡金卡 , 调整服务星级为五星 .(4) 开立信用卡普卡, 调整服务星级为四星 .星点值是您在我行( 全行范围 ) 近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的 .