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1、打造大型信息化服务综合体中国电信四川公司正在将中国西部信息中心打造为 大型信 息化服务综合体，并依靠其独特的平台式手机服务开启3G时 代。4月18日至21日，第八届中国国际软件合作洽谈会暨第二 届(2010)3G信息新技术国际高峰论坛在成都举行。在这届以物 联网、云计算、智能城市等软件产业最新前沿技术作为重点议题 的洽谈会上，中国西部信息中心获得了人们极大 关注一一作为四 川省内最大的综合信息服务提供商的中国电信四川公司，它所全 力打造的这个大型综合信息化外包服务体系正努力帮助省市政府 打造金融后援基地、外包服务基地和国家信息产业基地，以此实 现立足西部、辐射全国、面 向全球的长远规划目标。近
2、日，中国 电信“天翼空间”的推出，即验证了其信息化外包服务基地的角 色定位。中国电信四川公司的3G步伐如何推出个性化的、贴近用户的3G服务?经过半年公测和内部调试后，中国电信天翼空间应用商城“转正”上市。3月17日，中国电信举行了其首个手机应用商城一一“天翼空间”的上线发布仪式，成为继中移动推出移动应用商城 MM (Mobile Market)之后，国内第二家正式运营应用软件商店的 运营商。这也是中国电信四川信产公司继号码百事通114之后又 重点打造出的前瞻性拳头产品。中国电信四川公司在3G服务上有这样两个优势：一是， 硬件设施优势。由于中国电信四川公司目前拥有西部最长的光 缆、中继带宽和出口
3、带宽，以及四川最多的固定电话用户、宽带 用户等优势，率先推出创新的3G技术抢占了市场制高点。二 是，“天翼”套餐的平台经济模式成为其3G应用的显著特点。 实际上，中国电信采取了 “前店+后厂”的模式以“天翼 空间”为前店，以“应用工厂”为后厂。前者是聚合、体验、消 费中心，后者是应用开发服务中心和开发平台。从横向上看，它 具有“产品一渠道一客户”的结构，而从纵向上看，又具有“网 络资源一中间应用开放层一销售平台”的层级。目前，“天翼空间”成为覆盖市场上大部分软件应用平台， 数十家手机终端品牌的手机应用商城。它涵盖影音娱乐、新闻资 讯、游戏、理财、实用工具、阅读、旅行等多种功能，并能为 用户提供
4、一站式手机服务。据了解，在这个成功的移动应用背 后，正是中国西部信息中心的综合信息化服务能力，使得这一切 得以顺利实施。大型信息化服务综合体作为中国电信四川公司的重点项目，中国西部信息中心 是中国西部最大的数据灾备中心、信息安全中心、电话呼叫中心基 地，是集通信、信息处理等为一体的信息化服务中心。目前， 中国西部信息中心主要包括专业IDC服务、专业信息 安全服务、 专业外包呼叫中心服务三个方面。据业内人士透 露，中国西部信 息中心一期工程已经于2009年5月18日开始建设，预计今年 6月将逐步投入使用。记者了解到，在中国西部信息中心的建设规划中，“新一 代综合信息化外包服务基地”的定位非常明确
5、。那么，作为西部 最大的信息外包服务基地，“新”主要表现在哪些方面呢？中国 电信四川公司总经理助理林海告诉记者，以中国西部信息中心的 主要业务之IDC业务为例，对传统数 据中心来说，主机托管、机架托管是主要业务，而“新”，则主要体现在：托管服务 之上，中国西部信息中心更能提供与商业模式相结合一体化解决 方案。“如果是传统的数据中心，可能只提供IDC服务，我们 的特点就在于把企业吸引过来，提供包括IDC、呼叫中心信息安 全服务等在内的比较完整的、系统的服务”。基于此优点，目 前，中国西部信息中心已经先后成功的为互联网企业、跨国公 司、金融机构及政府机构等多达6000余家政企单位提供安全优 质的全
6、方位信息化外包服务。由此我们可以看出，从服务类型来看，中国西部信息中心不 只局限于IDC服务、专业信息安全服务、专业外包呼叫中心服务 等这类基础的、传统的服务，同时它还向综合的、一体化的服务 发展。林海告诉记者：“传统IDC主要首先集中在电源、带宽 等的资源输出方面，而现在则要转变成计算能力的输出和服务的 输出上”，“另外，信息安全也是另一个重要方面。互联网信息 安全、如何与商业模式相匹配等等这类问题是我们关注最多的， 而这点，恰好是传统的IDC所欠缺的。”在保证基础IT服务的前提下，通过不断努力成为大型信 息化服务综合体，是中国西部信息中心和中国电信四川公司的长 远目标。作为集中国西南地区的
7、区位优势、IT服务机会等多种优势于一身的中国西部信息中心。在面临新一轮的挑战 时，充分显示出了它独特先进的一面，我们相信，在未来的竞争 中，中国西部信息中心必将实现更快速的发展。向服务转型，实现应用升级一一专访中国电信四川公司总经 理助理林海互联网周刊：应用是3G竞争的关键。除了天翼，中 国电信四川公司还有哪些3G的应用？这些3G服务有什么 特点？八、.林海：我们将建立一条完整的3G应用产品线。举例来 说， 面向个人和家庭的存储产品。我们可以根据对数据的使用状态来 界定不同的收费。有些应用我们已经开始成形，未来将推向市 场。我们以前主要针对商业类用户，下一步，我们将向个人用户 给予更多关注。在
8、未来，终端价格的下降将 变得更加迅速，互联 网、移动互联网的应用将更占主导地位，我们IDC的专业性也将 发挥更为关键的作用。另外，定制化是中国电信3G服务的特点。我们可以将 客户 端直接放到订制的手机上，这会促进软件开发者更多的在我们的 平台上做开发。作为全国的综合信息服务商，中国电信不仅拥有 移动互联网业务，还具有广布的宽带优势，这 决定了中国电信可 以以更为综合、一体化的解决方案呈现给用户。互联网周刊：您提到中国西部信息中心要提供一体 化 的，超越传统IDC的综合信息服务，具体来说，是怎样的服务？林海：比如，传统的IDC提供基本的数据托管业务，而中国 西部信息中心在未来要达到在这之一，可以
9、提供基础设 备，数据 维护等服务，客户可以保留自己的核心业务，将其他的数据工作 交付给我们。在提供服务的过程，培养客户对我们的信任感，在此基础上提供一体化服务，打造大型信息化服 务综合体。互联网周刊：云计算是否在这个新一代信息中心中扮 演重要角色？林海：云计算是目前的技术和模式热点，但是在电信企业应用方面进展比较缓慢。我们看到一些比较早、比较成功的云计算 应用，如Google,亚马逊等等，和电信企业的环境还是有比较大的差别，他们在应用方面也经历了一个较长的过程和积累。因此，对云计算的真正落地，我们运营商还在不断努力中，以期利 用云计算模式满足各行业用户的需要，同时也满足节能、低碳等 的需求。