民政爱岗敬业演讲稿_.docx

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1、民政爱岗敬业演讲稿_ 各位领导,各位同行: 大家好! 我是江干区采荷街道洁莲社区帮扶救助服务站工作人员,在民政战线上工作已经一年多了。我时常记得,市民政局领导在对社区帮扶救助工作人员进行上岗动员大会上讲话时,所提出的盼望和要求:要有奉献精神,保持不为名,不为利的平常心;要树立爱岗敬业,开拓创新,优质高效的良好形象。在这一年里,我始终在朝这个方向努力。格外是2021年上半年,在江干区民政局开展的“满足在民政”暨帮扶救助规范化建设工作中,被选为试点单位。在区民政局的关怀指导下,在采荷街道帮扶救助所的共同参加下,在社区居委会的支持关心下,无论是在硬件设施配置上,还是在管理软件上,都摸索出一套更为人性

2、化和分类清楚,统计便利,资料齐全的硬件和软件,为加强对服务对象的管理和为困难群众供应优质服务,打下坚实的基础。 一、 转变观念,爱岗敬业 我原来在一家合资企业从事ISO9000质量体系认证工作,与帮扶救助工作相比,在服务对象上,工作思路、方法上迥然不同。我想:既然选择了这项工作,那就得转变、更新观念。洁莲社区是省级示范社区,各项工作都名列前茅。能在这里工作是幸运的,但我也感到了一种无形的压力。做:“老年人的儿女;青少年的父母;失足者的知音;残疾人的拐杖;失业者的伴侣。”这社区工作的座右铭始终贯穿整个社区工作,社区主任更是身体力行,影响着社工们,同时也感化着我。在很短的时间内,通过调查、摸底,初

3、步把握了社区困难弱势群众的第一手材料:洁莲社区是个老社区,有住户2550户,常住人口8000多人;残疾、精卫人员60人;低困家庭共17户,32人;失业人员近1000人,其中夫妻双失业65户;其它弱势困难家庭如:优扶对象、单亲家庭、重症病人、三无人员、特别老人等共200户。心想:要便利快捷地为如多的困难弱势群众服务,就要建立信息化的服务台帐。于是我就把以前在单位里搞ISO9000的那套东西应用到帮扶工作规范化上来。建立、健全帮扶救助组织机构,绘制了组织机构网络图;编制了各级人员岗位责任制;设计制作了各种不同类型的表格;一套分类清晰,查找便利的电脑台帐初步形成。另外,我还通过黑板报、橱窗、公告栏等

4、平台,大力宣扬党和政府对困难群体的帮扶救助政策;在社区单元组长会议上,又不失时机地介绍帮扶救助站的工作职责和服务项目。现在,社区内党员、单元长、热心群众常常来救助站询问帮扶救助的相关政策。持证困难家庭更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了,下水道堵塞,子女户口迁入,离婚家庭子女抚养费的催讨等都常常打电话或挺直到救助站找我关心解决。再如:一位瘫痪在床一年的困难户有理发的要求,就与社区志愿者联系,上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户,要看病,就把他从六楼背下到医院看病;还有一位儿子在读高校的困难户,由于自己忘领了2021元助学金,而且已过了最终期限,我就主动与总工会联系,当她领到助学

5、金后,眼含热泪感动地拿着鲜花、水果来社区感谢。 每当看到为困难群众做了一点点微乎其微的事,而得到他们发自内心的感谢时,我想:这是党和政府给予的一份责任,他们是多么的需要我们啊! 二、 努力学习,开拓创新 今年3月份,江干区民政局领导在布置04年民政工作的目标和任务时指示:以为最需要关心的困难群众服务为宗旨,构筑帮扶救助网络化体系。江干区帮扶救助规范化试点工作在三个街道同时进行,选出一个样板,在全区推广;而采荷街道帮扶救助所依据我已前所做的台帐确定了街道的规范化建设试点工作在我们洁莲社区进行,并且提出了更高的要求。我既兴奋又担忧。兴奋的是各级领导对我以前工作的充分确定和信任,担忧的是我这点计算机

6、操作技能远不够用。由于社区劳动保障室工作人员请产假,我既要做好失业人员的管理和退休人员的登记工作,又要做好自己的本职工作,在此期间,我每天提早上班,延迟下班,常常利用晚上、双休日充电参与计算机培训班,走访困难家庭,做手工台帐。通过边学边做,不耻下问请教于别人,很快能娴熟把握各类文档、表格的制作方法。光有制表技能明显是不够的,要设计出系统完整的台帐,必需对帮扶救助政策、困难家庭申报程序、困难人员动态管理的具体要求相当清晰。整套台帐共有不同类型的表格40张,大部分表格是以实际工作中碰到具体问题而设计的,具有可行性和可操作性。有些表格是依据市、区、街道领导对口检查工作时提出看法修改而定的。如:困难家

7、庭家访记录单就是依据市民政局领导提出的看法修改的,从原来的流水帐,到现在的家访内容明确,如:要记录困难家庭的人口改变,就业状况,身体状况;有何具体困难及解决困难的反馈信息。这些台帐的建立,既便利了自己的管理,也能更好地为困难群众服务。当然,这些台帐的建立,今后还需要依据实际消失的问题,不断完善,不断更新。 三、 规范服务,优质高效 现在,当您走进洁莲社区帮扶救助服务站这30平方米的工作场地时,一眼就能看到墙上挂有工作职责、服务项目和工作要求的牌子;能看到我们配置和新添置的打印机、电话机、空调、档案柜等用品;为体现“执政为民”的理念,真正做到人性化服务,我们配置了困难群众服务指南文件架,让困难群

8、众了解低保、困难家庭的受理、审核、审批的条件、程序及各种救助政策,做到公正、公正、公开,向四级救助圈的救助对象发放困难家庭联系卡,卡的正反面印有救助员的姓名、联系电话、区、街道的监督电话及供应的服务项目,救助员的办公位置设有救助员的公示牌,我们还特地为困难人员预备了桌椅。站外还有一块帮扶救助公示栏。目前,我们洁莲社区帮扶救助服务站的电脑台帐,已经实现区、街道、社区三级救助帮扶信息共享。相互之间都能准时精准地把握帮扶救助状况和动态管理信息。 天道酬勤,在各级领导的关怀关心下,通过自身努力,最终得到回报。6月28日,江干区“满足在民政”暨帮扶救助规范化建设现场会在采荷街道洁莲社区召开。洁莲社区硬件、软件模式在全区推广应用。在现场会上还受到了省、市领导的充分确定。 总之,帮扶救助工作永无止境,我将一如既往地立足本职,努力学习,提高政策水平,不断钻研业务学问,扎实工作,勇于创新,一心一意地服务于困难群众。 感谢大家! 演讲稿网 .

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