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1、行政文员工作总结(一)_ 20XX年就快结束，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20XX年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20XX年是公司拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度部门重要工作状况做总结回顾。 一、虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围 1、行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责，准时充电，形成良好的学习氛围。在20XX年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历，依托工作岗位通过观看、
2、摸索和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富学问把握技巧。在领导和同事的关心指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 2、行政部工作的核心就是搞好服务，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： (1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。格外是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有方案，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助配合其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。 (2)在工作方案中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作有重点
3、有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。 (3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司进展的需要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识。 二、突出工作重点，落实管理目标责任制。 1、加强平安工作责任制和消防工作责任制，针对公司的具体状况，建立健全公司平安领导小组，建立平安、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20XX年没有发生一起大的平安及消防事故。 2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全修理记录，配合财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，修理准时，监督用法。
4、3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，相互监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符。 4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。 5、保持良好的对外关系，顺当完成公司各试验室的环评、复审及资质的各项认定。 6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶平安，车况良好。 三、主要阅历和收获 回顾这一年的工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获 1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本 2、树立服务意识，加强对内对外的沟通沟通，摆正位置
5、，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。 3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况敏捷处理，做到管理与服务，流程与效率的合理处置。 四、存在的不足 总的来看，工作中还存在许多不足的地方，主要表现在以下几个方面，亟待解决： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时考虑欠缺; 2、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度
6、落实现象。 4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题分析推断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移 5、平安工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗大事，需要加强宣扬，提高每个员工的平安意识。 五、行政部20XX年工作方案 依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部方案从下几个方面开展20XX年度的工作： 1、努力提高行政办公人员的综合素养，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作主动性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 3、对平安及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点需要落实，不断检查，发觉隐患准时整改，确保不消失大的平安事故。 4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。多走，多看，勤检查，在详情中体现行政工作的价值。 接下来的个人工作方案中会依据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! .