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1、1、汽车零部件按生产厂家分类法，可分为原厂配件、副厂件、拆车件、翻新件 等。2、汽车配件采购的方式有集中进货、分散进货、集中进货与分散进货相结合、联购分销。3、进货量的控制方法有定性分析法和定量分析法。4、财务结算按货币支付方式的不同分为现金结算和转账结算。5、库房管理的任务有保质、保量、及时、低耗、安全及节省费用。6、市场需求预测有三种方法，如算术平均法、加权平均法、指数平滑法。7、盘存的方法有巡查盘点法、随机抽样盘点法、滚动盘点法、静态盘点法。8、位置码是4位码，根据“区、歹早架、层”的原则进行安排,层号编排的顺序，一般采用从下至上法。9、灭火有三种基本方法：隔离法、窒息法、冷却法。10、
2、 堆码的方法有重叠法、压缝法、牵制法、通风法、行列法等。11、 燃烧的三个条件是可燃物质、助燃物质、火源。12、 产品的基本定价方法有成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。13、 6s中的“整理”是指分类管理，清理出要与不要的物品,不要的即予以撤除处理。14、 人员推销的形式有上门推销、柜台推销、会议推销。15、 产品生命周期分为四个过程：市场导入期、市场成长期、市场成熟期、市场衰退期。16、 发票可分为普通发票和增值税发票两种。17、 配件接运根据不同情况，可分为专用线整车接运、车站（码头）提货、到供货单位提货等几种形式。18、 配件周转率为零件库存成本与零件销售成本之商。19、
3、库存管理的原则为有效性、经济性、效果立显性。20、 库存配件应严格执行先进先出的原则,尽量缩短配件的在库时间，使库存不断更新。1、选购离合器从动盘钢片或摩擦片时，可将钢片、摩擦片举在眼前，观察其是否翘曲。这种方法为鉴别汽车配件质量法的哪种？（）A、敲击法B、比较法C、检视法D、测量法2、已经开具的发票存根联和发票登记簿，应保存（）年。A、三B、四C、五D、八21、 车配件市场细分，若按用户购买力大小划分，以下不属于划分系列的是（）A、集团用户B、大用户C、中用户D、小用户4、以下哪种计算法有如下特点：所求得的平均数，包含了长期趋势变动（B）A、算术平均法B、加权平均法C、指数平滑法D、以上都是
4、5、保管时能沾油的汽车配件有（）A、轮胎B、水管接头C、干式纸质空滤芯 D、轴承可编辑范本6、提高卡物相符率的关键是认真执行“五五堆码”和（）的原则。A、先进先出B、有动必对C、定期盘点D、快进快出7、运载量大，行驶速度快、费用较为低廉，运行一般不受气候条件限制，适用于大宗配件长距离运输。该运输方式为以下哪种？（）A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输8、差错处理时，以B）作为索赔的依据。A、普通记录B、货运记录C、收货记录D、发运单9、各销售渠道趋向饱和状态，增长开始减缓，是属于哪个（）成熟期的表现特征。A、萌芽成熟期B、成长成熟期C、稳定成熟期D、衰退成熟期10、（）具有运量大、
5、运价低的优点，但速度慢、易受季节和气候变化的影响。A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输11、进货前置时间不包括以下哪个时间（）A、供料厂商备料时间B、供料厂商生产时间C、供料厂商销售时间D、送到交货地点所需的时间12、汽车配件到达收货地，并与铁路公路交通运输部门办好交接手续后，发生的损失由（）负责。A、发货单位B、中转单位C、收货单位D、承运单位13、一般用于轻泡件的存放，同时可充分有效地利用空间的是（）A、高位货架B、低位货架C、专用货物箱D、可拆卸货架14、验收入库时发现配件有质量问题，此时应由谁来负责处理（）A、索赔员B、配件管理员C、服务顾问D、服务经理15、 用户自行付费
6、且在服务站更换的零部件或总成，在保修范围内出现质量故障，这类索赔情况属于（ C）A、整车索赔B、售前索赔C、配件索赔D、特殊索赔16、在汽车维修和汽车配件经营企业，通常将汽车零部件、汽车材料和（A ）三种类型的产品统称为汽车配件。A、汽车标准件B、汽车总成件C、汽车组合件D、汽车耗材17、以下哪种采购方式可以避免人力、物力的分散，还可加大进货量，收到供货方重视（）A、集中进货B、分散进货C、集中与分散进货相结合D、联购分销18、 A 类配件一般周转率达（）A、 10%B、 20%C、 70%D 、 15%19、库存管理的原则有（）1 有效性 2 经济性3 效果立显性A、 13B、 12C、 2
7、3D 、 12320、以下属于索赔范围的为（）A、因缺少保养或使用不当的燃油、油液或润滑剂而引起的车辆损坏。B、使用了 5年的车辆，灯泡损坏了。C、刚买了 1周还未使用的汽车，发现大灯内有雾气。D 、保杠因撞击而有产生了擦痕。10、1、安全存量为备货而避免动用的缓冲存量， 设置目的是提供紧急之用， 动用安全存量时，需办理紧急购料， 以最快的方法补充。 存量一般为办理紧急订货到入货所需的时间与平均一天的耗用量之积。2、 ABC 类配件A 类配件一般是连续三个月常使用的消耗性零件及周转性较高的产品；所占 比例 15%左右。B 类配件一般是表现为连续六个月内常用但周转性次高的产品；所占比例25%左右
8、。C 类配件一般是表现为一年内偶发性的产品；所占比例60%左右。3、库存管理以最低的库存月数或金额来达到最高的配件供应， 以获得最高的客户满意度。为了保证一定的供货水平， 用最少的费用在合适的时期以适当的价格购买适当的配件来维持适当金额的库存。 通过它可以提高相应需求的供货率， 同时还能增加营业的利润率。4、促销促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式， 沟通企业与消费者之间的信息， 引发、 刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。5、汽车配件市场细分指在调查研究的基础上，根据用户的需要以及不同的购买行为与购买习惯等各种差异把市场划分成若干有意
9、义的用户群， 每个用户群， 可以说是一个细分市场。6、原厂配件般外包装盒指各汽车厂原厂生产的配件， 而不是副厂或配套厂生产的协作件。上标有生产厂的标志，一般价格较高，但质量可靠，坚固耐用，且有厂商质保承诺。7、 6S整理清理杂乱，清理出要和不要的物品，不要予以撤除处理。整顿定位定容，规划安置，物有定位，并透过看板、颜色进行效率管理。清扫无污无尘，清扫清洁，早就无垃圾无污染的环境。清洁保持洁净，通过制度、规定，维持明亮清爽的工作环境。教养遵守规范，养成遵守组织规定、自动自发的习惯。安全生产安全，养成遵守规则的好习惯后不安全的事就减少了8、进货前置时间指从配件进货到做好销售准备时的间隔时间，即从下
10、进货单给供料商到材料入库，这个中间所经历的时间。一般包括：供料厂商备料时间、供料厂商生产时间、送到交货地点所需的时间等， 一般前两个时间可通过供料商建立适量库存来消除， 从而大大减低进货前置时间。1、如何鉴别汽车配件的质量?（ 10 分）“八看” -看商标 看包装 看文件资料看外表 看材料 看防护层 看表面处理看非使用面的表面伤痕“五法”-检视法敲击法 比较法 测量法 试装法2、汽车配件销售的特点是什么？（12分） 1）专业技术性强2）科技含量高3）品种多样化4）库存支持大5）需有服务配套6）季节性销售7）地域性销售8）竞争激烈9）信息化要求高3、汽配市场按照什么标准进行细分（12分）1）按车
11、型比例划分 哪些地区的车型比重大，重点提供这类车型的配件。2）按用户购买力大小分，把用户分为大用户、中用户和小用户市场，不同用户种类采取相应的供货策略。3） 按地理特点分，可分为平原地区和山区的用户群。在分析两个不同地理特点的条件下， 分析出汽车在此两种情况下， 各自易损坏的配件， 则相应实施对应供货策略。4） 按经济发达程度划分，为经济发达地区、经济比较发达地区和经济欠发达地区。 根据经济发达程度确定客轿货车拥有量及周转量等， 从而确定配件目标市场。5） 按配件价格的反映程度划分，有的用户着重要求配件质量， 有的看重配件 价格。分别针对重视方向进行着重介绍。4、配件运输有哪几种方式，并分析各
12、自优缺特点（10分）1）铁路运输优点：运量最大、速度快、费用低廉、服务流程化运作，适应大宗配件长距离运输；缺点： A 受铁路线的限制； B 需汽车短途配合； C 铁路在途时间长2）公路运输优点：运量一般、速度迅速、短途低廉长途昂贵、服务机动灵活，缺点：大宗长距离费用受限。3）水路运输优点：运量大、费用低、适应大宗配件长距离运输，缺点：速度慢，程序多管控复杂；航道受限；季节气候受限、连续性差。4）航空运输优点：速度最快，服务快捷，适合运距长之急件，缺点：费用最高、运量最小、机场受限。5、简述入库验收的重要性？（10分）入库验收是配件入库保管的准备阶段。一经入库，即划清了入库与未入库的责任界限。给
13、企业避免不必要的经济损失。提高仓库保管质量。提升配件对客户的供应保障（及时、充足、完好）。6、我国汽车配件现存的主要问题有哪几个方面？（10分）1）产量低、规模小、布局较分散2）受整车商压制3）售后服务市场尚未开拓4）技术含量低某品牌的把手， 连续两个季度的销售量为平均20只/天，订货后到货期是7天，安全库存为 5 天的销量，则该机油滤清器的进货点应为多少？根据公式 进货点 = （日均销售量*进货期时间）+安全存量安全存量 = 以办理紧急订货到入货所需时间*日均耗用量则进货点 = （20*7） +（5*20） =240只此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好可编辑范本