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1、管理信息系统开发案例课 题：宾馆客房管理信息系统I1另I：第七组组:员成 指导老师：院：计算机与信息工程学院学专业：信息管理与信息系统 班级:宾馆客房管理信息系统1 .顶层数据流程图系统外部实体有客户、财务、管理人员。客户向系统提供个人信息、住宿要求等个人信息，系统通过各种处理，向外输由结账/桂账单据给客户，财务单据给财务 部门，日结报表给管理人员。财务单据F4财务P0F3挂账单据结账 /客户宾馆客房 F1客户信 息管理系统管理F5日结报表人员宾馆客房管理信息系统顶层数据流程图2 .第一层数据流程图本系统集成了预订管理、住宿管理、消费管理、结账管理和 营业额统计等功能。P1F1客户预定信息预订
2、管理F11预订确认信息预定信息F6预定记录F7P2P3住宿管理消费管理 消费总 账客户住宿信息D8消费总账表D2预订登记表F2入住信息F2/挂账单据 F3F4F5F8住宿记录D1住宿登记表消费总账F10P4结账管理F12结账信息P5账目信息客户 财务结账财务单据日结报表退宿汇总账表D3F13管理人员营业额统计F10宾馆客房管理信息系统第一层数据流程图3 .“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图客 户 预 士 7E 信 息D6房间信息表F30客户信息F33D10客户信息表 P1.4F31新客户信息登记新客户信息F30客户信息P1.2判断新老P1.3客户预订登记房间信息预定信息F6D2
3、预订登记表 F11F2F10消费总账结账信息F12账目信息F13F15空闲房间信息P1.1查询房态信息P1.5受更坎约F1到期提醒信息客户财 务管理人员客户信息F30F6F32变更信息P1.6处理到期预约结账/挂账单据F3 预订确认信息客户住宿信息预定记录P2住宿管理入住信息D1住宿登记表住宿记录消费管理消费总账F4财务单据P4结账管理F5日结报表P5营业额统 计D8消费总账表D3退宿汇总账表FFFPF10 .“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图4 .“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图P1预订管理预定信息F6D2预订登记表预定记录P2,1F2客户住宿信息入住管理消
4、费管理 F2入住信息房间信息住 宿记录F11F1客户预定信息预订确认信息F14房间信息P2.3续住管理 F17续住要求F16调房信息结账/挂账单据F3F4 财务单据F5日结报表F7F15F14F14F15F2入住信息F2消费总账P4结账管理结账信息账目信息P5F8消费总账房间信息表D6空闲房间信息入住信息P2.2调房登记营业额统计D1住宿登记表F10F12F13客户D8消费总账表财务管理人员D3退宿汇总账表PF10“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图5 .“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图P1预订管理 客户预定信息F1预订确认信息F11F6预定信息预定记录F7P2
5、P3.3住宿管理F2入住信息核算消费金 额客户住宿信息F2登记消费F18消费要求消费总账P3.2商品信息打印消费消费账单F34账单D5客户结账/挂账单 据F3F4财务单据F5日结报表D2预订登记表F8住宿记录D1住宿登记表P3.1内容商品信息表F20消费信息D7消费明细表F19消费总账F10P4结账管理结账信息F12P5账目信息营业额统计D8消费总账表财务管理人员D3退宿汇总账表F13F10“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图6 .“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图P1预订管理预定信息F6客户预定信息预订确认信息预订登记表 D2P3消费管理客户住宿信息消费总账退房
6、要求F1F11F7预定记录P2住宿管理 F2入住信息D5商品信息表房间信息表房态信息D6F2F34打印单据营业额统计F8住宿记录D1住宿登记表P4.2F35退房结算总账 消费总账F10结账信息F12结账信息F12P4.4挂账处理 P4.5结账信息F12D3P5账目信息P4.1消耗商品清单D11检验核算损失 P4.3结账处理 退宿结账表D13结账/挂账单据F3F4财务单据F5日结报表D8消费总账表D12挂账单位信息表D14退宿汇总账表F13客户财务管理人员F1退宿挂账表“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图7 .“营业额统计P5”数据处理过程展开的第二层数据流程图P1F1客户预定信息预订管理F11预订确认信息P2P3住宿管理消费管理 消费总账客户住宿信息D8消 费总账表预定信息F6预定记录F7D2预订登记表入住信息F2F2/挂账单 据F3F4P5.2打印报 表日营业额F8住宿记录D1住宿登记表消费总账F10P4结账管理F12结账信息P5.1F26统计营业额客户 财务结账财务单据F5日结报表退宿汇总账表D3账目信息管理人员F1F13“营业额统计PH数据处理过程展开的第二层数据流程图