《校园网认证计费系统用户问答.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《校园网认证计费系统用户问答.doc（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、校园网认证计费系统用户问答为了有效解决用户在使用认证计费系统时遇到的各种疑问，我们收集、汇总了如下常见问题，在此予以说明。1. 我校网络计费政策是什么？收费对象为所有直接接入校园网的注册学生用户；校园网校内数据资源向全体师生开放，不收取使用费；IPV6网络流量暂不收费；通过公共机房终端上网的用户按照公共机房管理规定执行，校园网不再重复收费。收费标准：采取每个账号包月（按30天计）基本费+超流量计费模式，流量采用双向计费模式（出入流量均在计费范围），有以下3种计费标准供用户选择： （1）基本费10元（5GB流量）+超流量费用。（2）基本费20元（15GB流量）+超流量费用。（3）基本费30元（3
2、0GB流量）+超流量费用。超流量部分，按0.003元/兆字节(1MB)标准计费。2. 如何查询我的流量使用情况？进入自助页面http:/:8080/selfservice/，输入正确的用户名、密码和验证码，点击“上网明细”“网关流量记录”，输入要查询的时间段，可以看到用户每次上网的时间和流量记录，“网关总流量”显示用户每次上网产生的校外总流量，点击每条记录的“查看”，可以查看到用户的上行、下行流量各为多少。另外，用户也可以点击“账务流水”查看本账号发生的所有费用情况，如“网关总流量扣费”费用为零表示用户目前的流量仍在5G以内，超出就会产生额外扣费。说明：网关总流量本次上网用户产生的所有校外流量
3、，即计费流量，等于国际上行流量+国内上行流量+国际下行流量+国内下行流量（我校的计费政策对国内、国际流量没有区分费率，所以国内、国际流量均为校外流量）国际、国内上行流量用户产生的所有校外上行流量国际、国内下行流量用户产生的所有校外下行流量3. 关于周期扣费、自助暂停？ 新系统计费原理是：30天为一个计费月（周期），基本月租是在这个计费月（周期）用户第一次认证成功时自动扣除，即“周期扣费”。所以，如果用户已通过圈存机给网络账号缴纳了网费，但一直没有使用，是不会扣除基本月租的。如果用户长时间不使用网络，可以进入自助系统进行自助暂停，账号一旦暂停，周期剩余天数顺延到恢复后使用。暂停期间不开启新的周期
4、，也不进行扣费。如：用户周期扣费时间为6月18日，正常情况下记账周期为6月18日-7月18日，用户在7月8日自助暂停，相当于原周期仅使用了21天，仍有9天未用。用户在8月29日自助恢复，则用户不会马上开始新周期，而是继续前面未使用完的9天，待周期结束后才会开始下个周期。注意：为了避免用户无限次使用自助暂停功能，用户在30天内只可暂停一次账号。 4. 如何知道我的下一个计费月（周期）是什么时候开始的？在自助页面，点击“个人信息”，“下次记账时刻”表示用户下一个计费月（周期）是什么时候开始，“剩余网关总流量”表示用户本计费月（周期）5GB校外流量还剩余多少。5. 上网密码到底要通过哪里修改？有学工
5、号的用户修改密码只能通过校园信息门户（http:/），密码更改后认证客户端必须使用新密码才能同步生效。提醒：无法登陆的用户请携带有效证件到南校数字化楼二层网教中心214、215或216办公室修改密码，临时账号须持有效证件到南校数字化楼215修改默认密码，以免账号被盗。6. 为什么我下载校内文件会产生国际、国内下行流量（校外下行流量）？浏览校园网内网站不计费，比如各个学院、职能处室的网站，网络中心的FTP、FTP2、IPTV、VOD等，需要说明的是： 通过图书馆网站下载期刊论文会产生校外流量； 在使用迅雷等Point to Point（简写P2P）类软件下载校内文件时，虽然用户指定下载目标为校内
6、地址，但此类软件会在整个互联网搜索该文件以保证下载速度，所以使用迅雷等P2P类软件下载校内的文件时还会产生国际、国内下行流量，慎用此类软件； 在使用外网IPV6软件时，由于我校是IPV4、IPV6双栈都通，很难保证用户发生的是纯IPV6流量，用户应慎装此类软件，使用后及时关注流量变化。7. 为什么我下载文件，但会产生很多上行流量？首先，需要了解P2P软件，它是点对点的下载，意思是在你自己下载的同时，你的电脑还要继续做主机上传，这种下载方式，人越多速度越快，但缺点是对你的硬盘损伤比较大（在写的同时还要读），还有就是对你内存占用较多，影响整机速度！所以，用户在使用P2P类软件（如迅雷、电驴、BT、
7、风行、PPLIVE、QQLIVE等）下载或观看在线视频时，还会造成大量的上行流量，另外，如果此类软件长时间运行，用户即使自己没有下载，也有可能将机器上的一些文件共享给互联网上的用户，造成用户不必要的上行流量。8. 如何避免产生不必要的流量？ 建议用户开机后不要自动启用P2P类软件（如迅雷、电驴、BT、风行、PPLIVE、QQLIVE等），使用完P2P类软件应及时退出； 下载校内FTP资源可以使用FTP专用工具，如AbsoluteFTP，FlashFXP等； 校内用户不要使用QQ互传大文件，以免造成不必要的外网流量； 用户电脑如果产生大量上行流量时，建议用户安装360流量防火墙，及时发现可疑软件
8、； 保证上网的计算机系统安全，系统要及时打补丁、安装防病毒软件、定期升级病毒库，不带毒上网，避免由于病毒原因引起的异常流量； 个人上网帐号尽量本人使用，密码不要过于简单，经常关注自己的费用和流量情况，以便控制流量； 我校下一代互联网（IPV6）已经全面开通，用户访问IPV6网络资源的流量不会计费，但在使用IPV6时，由于我校是IPV4、IPV6双栈，如果对端也是同时支持IPV4和IPV6，用户使用IPV6在线视频或下载文件时很可能部分流量会走IPV4，也就是会计费，请用户及时关注流量变化。另外，用户慎装外网IPV6客户端程序，以免造成不必要的IPV4上下行流量。9. 用户如何自助变更计费套餐？学生用户缺省计费套餐为“包月限流量”，即30天为一个计费周期，基本费10元，可以使用5GB校外流量，超出部分按3元/GB收取。用户登录自助系统http:/:8080/selfservice/，点击“自助变更计费套餐”，自行选择新的计费套餐，如：选择“20元15G”，生效时间类型缺省为“下周期生效”，即用户当前计费周期必须结束后，新的计费套餐才能生效；如果选择“立即生效”，则用户当前计费周期剩余时间、剩余流量将会立即终结，若用户在线将会立即被踢下线，用户重新登录后，新计费周期立即开始，并将立即扣除新周期的基本费用。