《外贸助理实习报告.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《外贸助理实习报告.pdf（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、外贸助理实习报告 一、实习的目的与意义 在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我 们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固 与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能 力。 在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成 本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解 并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关 系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平 衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，
2、 并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。 二、实习内容 XX 年 12 月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找 实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在 1 月里唯一的一次晴天中来到 了震旦（国际）集团，在 hr 的介绍下，了解到震旦集团创立于 1965 年，以销 售 amano 品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备（oa）、家具、通讯商 品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地；商品阵容包括办 公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。 在台湾，震旦的 oa 事业稳健发展，年年取得 60以上的市场占有率；办公家 具事业更以市场领导之
3、姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯 领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机 通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性 行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护 贝机为主，亦针对 soho 族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市 场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于 1976 年，总部设立在日本 东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销 售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻 的市场标准。同时通过近 30 年的日本市场运
4、作经验，使“aurora”产品在日本 的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大 型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的 信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和 专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了 集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领 下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期 银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀 谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。 在随后
5、的一周里，我来到集团的 oa 公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时 候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司 的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散 的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严 重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的 erp 系统，每位员工都 能够通过 erp 系统进行日常的作业，集团可以通过 erp 系统，对供应链实行有 效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨 国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。 接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。
6、经过一阵时间的产品 资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什 么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知 道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们 是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产 研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开 拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们 在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆 怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效 沟通，只能通过 e-mail 套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。 Ok3w_NextPage 在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势 的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第 3 天的有效沟通中，对方提及了 一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间 差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买 点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐 步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进 一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等