《《专业化销售流程通关》操作手册————不印刷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《专业化销售流程通关》操作手册————不印刷.docx（8页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、新人135培训专业化销售流程通关手册通关前准备一、关主人选确定1 .班主任提前一周按学员人数的四分之一确定吴主，关主必须具有丰富的销售经验和辅导经 验，优选业务经理及以上人员担任。2 .班主任向父主介绍通关内容与标准，提示关主通关时对学员进行辅导，要求吴主熟悉通关内 容。3 .班主任告知通关时间、地点，并在通关前一天再次确认。二、资料准备1 .学员工具：新人135培训通关卡（附件1）、白纸2 .吴主工具：新人135培训通关检查表（附件2）3 .通关场地指示牌及关主桌牌三、通关场地落实四、通关宣导1 .专业化销售流程示范课程结束后，班主任按投影片向学员介绍通关事项，并明确通关时 间和地点。2 .
2、班主任强调通关目的：让学员在模拟实战场景中初步掌握主打产品销售流程，并熟练使用工 具。3 .安排学员进行通关准备，并相互演练。班主任答疑。通关组织、通关动员1 .班主任再次介绍通关目的、标准及步骤。2 .班主任介绍吴主，明确每位关主负责通关的4位学员及通关地点3 .鼓励学员勇于闯关。、通关1 .通关步骤-填写通关信息。学员在通关卡上填写个人信息，并根据优选名单写下模拟拜访的客户资料。-一对一通关。学员到指定关主处通关，关主记录通关次数，根据通关检查表进行书面点评，对合格者标注并签名；对不合格者，退回通关卡，并进行辅导，要求其重新通关。班主任汇总。所有内容通关完毕，学员填写通关感言，将通关卡交至
3、班主任处，班主任 记录。2 .关主检查点关主根据下列通关标准判断学员是否通关，在通关检查表中记录每位学员的通关情况，符合标准的打“，全部打“后方能过关。专业化销售流程通关标准缘故客户的约访1 .不在电话中谈保险2 .约定近日见面的时间和地点销售面谈之三讲1 .导入“三讲”时用常说的话题与“客户”闲聊，并自然切入保险话题，熟 练运用异议处理公式2 . “讲自己”的保险故事生动、感人3 . “讲公司” “讲保险”时熟练运用工具4 .面谈内容与学员手册90%人致成父面谈之主打产品销售逻辑1 .熟练运用健康新主张等工具介绍保障理念2 .熟练介绍产品功能并进行图表化演示3 .介绍完产品理念和功能后自然、
4、自信地促成4 .按学员手册流畅处理2次拒绝，并配合相应促成动作5 .表达内容90%与学员手册及随堂资料一致3 .班主任答疑，并每半小时对表现优秀的个人和小组进行表扬，对表现不佳的学员进行鼓励和辅导4 .班主任及时统计通关人数和各组通关比例，进行表扬和鼓励。通关后安排一、学员分享通关后请45位学员分享自己通关的过程和感受，分别选取最先过关、通关次数较多两种类型的 学员，每人不超过3分钟。班主任提前确定分享对象并与之沟通分享内容。二、班主任通关总结（20分钟）包括以下内容：1 .总体通关情况。2 .率先通关的个人和小组的具体表现。3 .对尚未通关的学员给予鼓励，并要求其一周内在机构完成通关。4 .
5、解答共性问题。三、通关反馈训后班主任将情况反馈给所在营销服务部，对未通关人员由营销服务部重点辅导并在一周内 再次通关。附件1新人135培训通关卡（符合标准打,全部符合方能过关）姓名小组所属机构客户背景流程f 一- 通关次数检查点123缘故客户的约 访1 .不在电话中谈保险2.约定近日见面的时间和地点点评：关主签名：销售面谈之三 讲1 .导入“三讲”时用常说的话题与“客户”闲聊，并自 然切入保险话题，熟练运用异议处理公式2“讲自己”的保险故事生动、感人3“讲公司” “讲保险”时熟练运用工具4.面谈内容与学员手册90%八致点评：关主签名：成父面谈之主 打产品销售逻 辑1 .熟练运用健康新主张等工具
6、介绍保障理念2.熟练介绍产品功能并进行图表化演示3.介绍完产品理念和功能后自然、自信地促成4.按学员手册流畅处理2次拒绝，并配合相应促成动作5.表达内容90%与学员手册及随堂资料一致点评：关主签名：通关感言（学员填 写）附件2 ：新人135培训通关检查表（符合标准打“”，全部符合方能过关）专业化销售流程通关检查点学员1学员2学员3学员4缘故客户的约访1 .不在电话中谈保险2 .约定近日见面的时间和地点销售面谈之三讲1 ,导入“三讲”时用常说的话题与“客户”闲聊，并自然切 入保险话题，熟练运用异议处理公式2 .“讲自己”的保险故事生动、感人3 .“讲公司” “讲保险”时熟练运用工具4.面谈内容与学员手册90%人致成交面谈之主打产 品销售逻辑1 ,熟练运用健康新主张等工具介绍保障理念2 .熟练介绍产品功能并进行图表化演示3.介绍完产品理念和功能后自然、自信地促成4.按学员手册流畅处理2次拒绝，并配合相应促成动作5.表达内容90%与学员手册及随堂资料一致