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1、第 1 页 20XX 年度乡镇信访工作总结范文1 特征码 QPhxRwiXUwZAlJHSLlfx 以下是工作总结为大家提供的20XX 年度乡镇信访工作总结范 文 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人 工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总 结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 今年以来，正路乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作， 确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手， 加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理 信访案件 4 起（其中乡上 4 起，村上 0 起） ，结案率达到 100%，共排查矛盾纠纷 33
2、件，化解 32 件。全乡未发生重大集 体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。 首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长， 由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，具体负责信访工 作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访 第 2 页 案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工 作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进 行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各 村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接 待制。乡党委根据信访工
3、作突发性的特点，对乡领导班子成员 实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时 难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决， 避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负 责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级 访的责任人给予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制 度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制， 信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾 纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底， 各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的
4、更顺利， 更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记， 并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。 在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心， 做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上 墙，使这项工作更加规范化。 三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查( 散文网： 第 3 页 ) 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡， 我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员， 建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取 村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力 进行处理，确保了矛盾不被激化。 四、建
5、立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理 第一,乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或 乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难 问题及时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基 地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件，由 由乡长李自科亲自出面调解在照顾双方利益的基础上达成谅解 协议，使这一矛盾纠纷得到解决。 第二,派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛 盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员 组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息 群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个 明白。半年来，共派驻工作组进村调查 2 次
6、，使问题得到较好 第 4 页 的解决。 第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到 实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督 导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪 委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点 案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。 当前信访形势的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年 是村委会换届年，许多村班子被调整，隐藏多年的一些矛盾又 有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反 映民政救济方面的问题比较多，主要表现是： 一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年 我乡群众上访率比去年同期上升 15%。 二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生 有，想借机整垮班子以达到个人目的。 三、反映救济款物发放不公也占一定比例。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工 作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责 任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决 在萌芽状态，确保社会稳定. 第 5 页